“以前辦理稅收業(yè)務(wù)，要來來回回在有關(guān)部門跑好幾趟?，F(xiàn)在，坐在家里點點鼠標、敲敲鍵盤就能辦妥，省時省力又方便快捷?！睆氖仑敃ぷ鞯母裆Ｗ楷斦f。

　　2019年，全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率實現(xiàn)“9070”目標，即自治區(qū)級政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率不低于90%、市縣級不低于70%。

　　2019年以來，西藏重點領(lǐng)域信息化建設(shè)加快，“智慧醫(yī)療”覆蓋全區(qū)20.8%的醫(yī)院，“智慧教育”覆蓋全區(qū)38.85%的學校，包含4個體系、19個子系統(tǒng)的智慧旅游大數(shù)據(jù)中心即將落地實施，全區(qū)統(tǒng)一的道路客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)建成使用。

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　　2019年以來，西藏網(wǎng)信部門堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想特別是習近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強國的重要思想為指導(dǎo)，以慶祝新中國成立70周年和紀念西藏民主改革60周年為主線，不忘初心、牢記使命、積極作為，著力發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論的“凝心聚力”作用、信息化的“賦能增效”作用、網(wǎng)絡(luò)安全的“保駕護航”作用，為推進西藏長足發(fā)展和長治久安作出積極貢獻。

　　弘揚主旋律 “正能量是總要求”

　　習近平總書記在《求是》雜志發(fā)表文章強調(diào)：“正能量是總要求，管得住是硬道理，用得好是真本事。”這為西藏進一步做好新時代涉藏網(wǎng)上正能量工作指明了方向。

　　2019年以來，西藏網(wǎng)信部門充分運用中央網(wǎng)信辦正能量稿件全國全網(wǎng)推送渠道，完善與國內(nèi)9家知名商業(yè)網(wǎng)站“一對一”推送機制，向中央網(wǎng)信辦全國全網(wǎng)推送西藏稿件364篇次，9家商業(yè)網(wǎng)站“西藏主要新聞”平臺重點推送西藏新聞和視頻2022篇次，推薦量和閱讀量達4億人次。

　　圍繞“熱烈慶祝新中國成立70周年”“紀念西藏民主改革60周年”等重大主題開設(shè)了27個網(wǎng)絡(luò)專題，累計刊發(fā)新聞稿件1.3萬余篇，全網(wǎng)閱讀量（播放量）達3.1億人次；推出“西藏民主改革第一村：唱響《我和我的祖國》”快閃短視頻，一周內(nèi)播放量突破8900萬次，網(wǎng)民互動74萬人次；拍攝制作《三個孩子一個夢》《尋覓家鄉(xiāng)的味道》《玫瑰花的守望》等“獻禮中華人民共和國成立70周年西藏系列短視頻”，經(jīng)“央視新聞”客戶端首發(fā)后，被中央網(wǎng)信辦全網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)推薦，被“學習強國”平臺推送，累計播放量超過1億次，全面展示了新中國成立70年來特別是西藏民主改革以來，西藏各項事業(yè)取得的歷史性成就和各族人民昂揚向上的精神風貌，唱響了禮贊新中國、奮斗新時代的昂揚旋律。

　　組織開展“‘美麗西藏’——新時代·幸福美麗新邊疆”“天河兩岸看西藏”等六次大型網(wǎng)絡(luò)主題活動，邀請區(qū)外央媒、商媒和區(qū)內(nèi)新媒體記者、編輯105人次，深入西藏七地市53個縣（區(qū)）蹲點采訪，重點圍繞經(jīng)濟發(fā)展、民生改善、民族團結(jié)、脫貧攻堅等主題，累計原創(chuàng)融媒體產(chǎn)品310余期，開設(shè)專題專欄40余個，刊發(fā)各類稿件2000余篇，全網(wǎng)閱讀量達3.2億人次，網(wǎng)民互動50萬人次。

　　善管善用善待 “管得住是硬道理”

　　區(qū)黨委書記吳英杰強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強國的重要思想和關(guān)于治邊穩(wěn)藏的重要論述，切實加強黨對網(wǎng)信工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，立足西藏實際，用好、建好、管好網(wǎng)絡(luò)。

　　“通過此次系統(tǒng)培訓(xùn)、深入學習了互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī)后，我意識到在運營政務(wù)媒體的過程中，一定要遵守好相關(guān)規(guī)定；在堅持傳播正能量、弘揚主旋律的方向上，要牢牢把握新媒體信息傳播規(guī)律，立足崗位職責，抓住信息點，靈活運用宣傳載體和體裁，轉(zhuǎn)變新聞寫作方式。”這是在日前舉辦的2020年全區(qū)第一期互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)班結(jié)業(yè)儀式上，學員代表、“平安拉薩”公眾號運營譚銳的學習心得。

　　在當下，用好建好管好網(wǎng)絡(luò)媒體，不是可有可無的選答題，而是時代賦予的必答題。

　　為此，西藏網(wǎng)信部門堅持管網(wǎng)與治網(wǎng)并舉，網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系建設(shè)邁出堅實步伐；推進網(wǎng)信工作人才培養(yǎng)體系建設(shè)，努力打造一支政治過硬、本領(lǐng)高強、求真務(wù)實、能打勝仗的網(wǎng)信人才隊伍。

　　——在全國率先出臺《互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報受理處置工作規(guī)范（試行）》《網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報處理暫行規(guī)定》，扎實推進網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報和辟謠工作，全年累計受理網(wǎng)民舉報信息1.87萬條，發(fā)放舉報獎勵49.07萬元，受理轉(zhuǎn)辦涉拖欠民工工資舉報信息57條，督促相關(guān)部門兌現(xiàn)薪資8576萬元，舉報信息處置率達95%。

　　——創(chuàng)新開展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳教育，成功舉辦2019年國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周西藏自治區(qū)活動，策劃開展“西藏自治區(qū)第四屆網(wǎng)絡(luò)安全技能大賽”等論壇大賽，配合開展校園日、電信日、法治日等主題日活動，累計發(fā)放宣傳冊70余萬份、懸掛橫幅2500余條、發(fā)送公益廣告350余萬條、開展網(wǎng)絡(luò)安全知識講座2000余場、發(fā)放網(wǎng)絡(luò)安全宣傳海報20余萬張、擺放展板5000余塊，線上線下覆蓋人數(shù)超過300余萬人。

　　網(wǎng)信惠民為民 “用得好是真本事”

　　“打電話不用跑到山上找信號了，村里的信號就是滿格，我在微信上、淘寶上做土特產(chǎn)生意方便多了，客戶在網(wǎng)上下訂單，我在網(wǎng)上發(fā)貨、收款，收入比起之前增加了不少?！睆氖峦撂禺a(chǎn)銷售的林芝市米林縣羌納鄉(xiāng)娘龍村村民喬次仁高興地說。

　　喬次仁的喜悅得益于近年來西藏網(wǎng)信部門大力推動的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息化服務(wù)普及工作。

　　近年來，西藏深入實施通信“消盲”工程，實現(xiàn)全區(qū)行政村移動信號全覆蓋，20戶以上自然村移動信號全覆蓋，行政村4G網(wǎng)絡(luò)、光寬網(wǎng)絡(luò)覆蓋98%，國省干道、扶貧搬遷安置點和景區(qū)通信覆蓋有序推進。

　　經(jīng)信部門完成區(qū)地縣鄉(xiāng)四級政務(wù)外網(wǎng)接入點建設(shè)，搭建了自治區(qū)統(tǒng)一基礎(chǔ)云平臺和政務(wù)大數(shù)據(jù)中心，拉薩、昌都、那曲等地和旅發(fā)廳等部門規(guī)劃建設(shè)大數(shù)據(jù)中心，初步形成“一網(wǎng)一云一中心”布局。政法、公安等部門持續(xù)推進“雪亮工程”，拉薩、昌都等地被納入全國示范城市和重點支持城市。

　　自治區(qū)農(nóng)村綜合信息服務(wù)平臺運行情況良好，2019年網(wǎng)站點擊量280萬余人次，日均訪問量突破1萬人次；網(wǎng)站注冊5.2萬人次，專家問答發(fā)布資訊1200多條。

　　政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)一門一次”改革取得積極進展，完成政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和自治區(qū)級公共服務(wù)事項梳理工作。

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　　潮平岸闊催人進，風正揚帆當有為。站在新起點，西藏網(wǎng)信部門將始終高舉習近平新時代中國特色社會主義思想、特別是習近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強國的重要思想旗幟，統(tǒng)籌推進黨中央和區(qū)黨委重大決策部署落實落細落小，為推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、確保全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃圓滿收官提供強大網(wǎng)上輿論支持、可靠網(wǎng)絡(luò)安全保障、有力信息化支撐。