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西藏拉薩:鐵路服務(wù)結(jié)碩果 視障人士“圓”天路

發(fā)布時間: 2024-12-12 10:10:00 來源: 中國西藏網(wǎng)

  中國西藏網(wǎng)訊 “在西藏365萬人口中,視障人數(shù)高達4.5萬人。他們只是看不清這個世界,但應(yīng)該被更多人看見?!痹趧倓偨Y(jié)束的第七屆中國青年志愿服務(wù)項目大賽中,中國鐵路青藏集團公司拉薩車站“三站一途 天路導(dǎo)航”助力視障人士志愿服務(wù)項目喜獲銀獎,項目發(fā)起人央宗和她的團隊甘做西藏視障人群的眼睛,幫助他們敢于出行,幫助他們順利出行。

  2009年,央宗來到拉薩站工作,開始從事旅客服務(wù)。隨著拉薩車站客運量的不斷提高,她逐漸發(fā)現(xiàn)一些視障旅客由于車站服務(wù)設(shè)施的缺乏,致使他們的出行不便。為了幫助視障旅客,央宗與李海星、洛桑旺姆一起在拉薩車站成立了“小花朵志愿服務(wù)隊”,為視障旅客提供力所能及的幫助。

  
圖為“三站一途 天路導(dǎo)航”團隊在高原復(fù)興號上幫助視障旅客

  2021年10月8日,在拉林鐵路開通運營百日慶典時,一支名叫“咔噠嘎布”的西藏90后盲人樂隊在拉薩、林芝車站以及飛馳的高原復(fù)興號上為旅客們縱情高歌,為拉林鐵路的開通以及旅客朋友們的出行增添了一路愉悅。在高原復(fù)興號上,旅客朋友們?yōu)檫@支盲人樂隊的樂觀向上不斷歡呼鼓掌,可他們未曾看到這支樂隊為第一次勇敢踏上火車所付出的努力。

  
圖為“咔噠嘎布”樂隊受邀在高原復(fù)興號上表演

  “2021年8月,在參加一個為盲童捐獻盲文教輔的活動中,我認(rèn)識了‘咔噠嘎布’的樂隊主唱達瓊,閑聊得知,樂隊全為盲人,因出行受阻,他們不敢坐也從未坐過火車。為了鼓勵他們走出去,我?guī)退麄冑I了往返拉薩與林芝間的火車票,帶著他們進站上車,一路上為他們介紹沿途風(fēng)景?!币淮闻既坏臋C會,讓央宗結(jié)識了達瓊,幾趟“陪坐”下來,隊員們終于卸下顧慮和恐懼,決定在拉林鐵路開通運營百日時,在他們從不敢踏足的“舞臺”進行表演。

  “以前我們只是自娛自樂,志愿者們鼓勵我們克服心理障礙,勇敢走向社會,還幫助我們銷售唱片、盲創(chuàng)產(chǎn)品、藏香等,真的非常感謝他們?!边_瓊感激地說。如今,“咔噠嘎布”盲人樂隊也成為了幫助視障人士出行的志愿者,經(jīng)常參加各種義演,讓更多視障人士被看見。

  
圖為在拉林鐵路開通運營1周年之際,“咔噠嘎布”樂隊受邀在高原復(fù)興號上表演

  經(jīng)過幾年的努力,這朵“小花朵”更加盛開綻放。在拉林鐵路開通運營時,“小花朵志愿服務(wù)隊”正式更名為“三站一途 天路導(dǎo)航”助力視障人士志愿服務(wù)項目,服務(wù)范疇也進一步拓展,在拉林鐵路拉薩、山南、林芝3個旅客相對密集的車站推出視障人士出行預(yù)約、幫助購票、進出站接送等“一對一”志愿服務(wù)。

  路雖遠(yuǎn),行則至。從志愿服務(wù)隊,到志愿服務(wù)項目,在央宗等志愿者的努力及拉薩車站的大力支持下,拉薩、山南、林芝各站新增重點旅客標(biāo)識和視障旅客綠色通道,推出了藏語和手語“雙語”服務(wù),并在進站扶梯、直梯旁張貼了盲文乘車提示,細(xì)微之處盡顯溫情。

  項目經(jīng)過3年多的發(fā)展,“三站一途 天路導(dǎo)航”團隊成員已達41人,平均年齡35歲。在志愿者們的不懈努力下,越來越多的西藏視障人士走出家門坐火車追尋自己的生活。2021年,拉林鐵路視障乘車人數(shù)僅為120人,2024年11月,已達到2200余人。在志愿者的影響下,拉薩30余名企業(yè)家、書法家紛紛參與志愿服務(wù)活動。閑暇之余,志愿者們深入拉薩大街小巷,調(diào)查了解視障人士數(shù)量,并為他們提供盲文讀物,教給他們?nèi)绾问謾C買票。經(jīng)過募捐,他們?yōu)槔_市圖書館捐贈價值6萬多元的1000冊視障、聽障兒童視聽讀物,團隊成員與重點幫扶對象開展“手牽手”結(jié)對服務(wù),每季進行走訪,鼓勵他們走出自我與社會親密接觸。

  
圖為“三站一途 天路導(dǎo)航”團隊入戶開展每季走訪

  就是這樣一支團隊,從一粒種子到一朵花,從一朵花到一片山林,在世界屋脊,他們甘愿成為別人的眼,用青春和愛心書寫著奉獻的真諦,向外界展示了鐵路青年勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻的良好精神風(fēng)貌。(中國西藏網(wǎng) 通訊員/趙風(fēng)斌 姚雪嬌 胡繼煒 記者/趙振宇)

(責(zé)編: 郭爽 )

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