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拉薩火車(chē)站為冬游西藏注入“鐵”力量

發(fā)布時(shí)間: 2024-11-13 22:08:00 來(lái)源: 中國(guó)西藏網(wǎng)
  中國(guó)西藏網(wǎng)訊 “青春沒(méi)有售價(jià),火車(chē)直達(dá)拉薩?!弊?024“冬游西藏”活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái),拉薩火車(chē)站積極作為,致力于為各族人民提供“安全出行、方便出行、溫馨出行”的鐵路服務(wù),為冬游西藏注入鐵路力量。 

   
圖為拉薩車(chē)站工作人員正在迎接進(jìn)站列車(chē)

  一直以來(lái),青藏鐵路都是旅客進(jìn)藏的重要方式,拉薩火車(chē)站作為青藏鐵路的重要站點(diǎn),為保證冬季進(jìn)藏旅客有更好的乘車(chē)體驗(yàn),車(chē)站近期完善并加強(qiáng)了重點(diǎn)旅客綠色通道,動(dòng)態(tài)增加進(jìn)站通道和安檢通道,從而縮減旅客排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)。在售票、候車(chē)、乘降、進(jìn)出站等各個(gè)環(huán)節(jié)強(qiáng)化引導(dǎo)與服務(wù),借助引導(dǎo)屏和各類(lèi)標(biāo)識(shí),增強(qiáng)旅客在進(jìn)出站、上下車(chē)和候車(chē)等環(huán)節(jié)的引導(dǎo)和疏導(dǎo)工作?!?nbsp;

  
圖為車(chē)站工作人員向游客講解入藏注意事項(xiàng)

  拉薩車(chē)站充分發(fā)揮品牌影響力,在便民、重點(diǎn)、特色、差異化等優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面不斷創(chuàng)新活力。針對(duì)老幼病殘?jiān)幸约耙揽科餍敌袆?dòng)的重點(diǎn)旅客設(shè)置專(zhuān)門(mén)通道,提供進(jìn)出站、上下車(chē)幫扶服務(wù),為老年人和脫網(wǎng)群體提供便利出行服務(wù);旅客撥打車(chē)站服務(wù)熱線或者12306客服電話,能夠預(yù)約輪椅、進(jìn)出站等便利服務(wù)。 

  作為進(jìn)藏旅游的主要交通方式之一,鐵路部門(mén)將定期對(duì)列車(chē)進(jìn)行嚴(yán)格的檢修維護(hù)及精心檢測(cè)調(diào)試,保證列車(chē)安全行駛穩(wěn)定運(yùn)行,讓旅客安心地將旅途交給駛向拉薩的火車(chē);將優(yōu)化站內(nèi)布局,做到從購(gòu)票大廳到候車(chē)區(qū)再到站臺(tái)上車(chē)標(biāo)識(shí)清楚,每個(gè)環(huán)節(jié)都有工作人員用心引導(dǎo),保證旅客輕松、順暢開(kāi)啟旅程;如在火車(chē)進(jìn)藏途中遇到任何問(wèn)題,可隨時(shí)和鐵路工作人員聯(lián)系,微笑、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度,將讓每一位踏入拉薩的旅客感受到溫暖與關(guān)懷。(中國(guó)西藏網(wǎng) 通訊員/孫皓 格桑央金 記者/趙振宇) 

(責(zé)編: 陳濛濛 )

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