隨著生成式AI的民用化快速推進(jìn)，中國生成式AI呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，逐漸融入人們的生活，并產(chǎn)生了重要影響。

　　生成式AI是一種基于深度學(xué)習(xí)算法的人工智能技術(shù)，可以自動(dòng)生成具有一定復(fù)雜性和邏輯性的文本或圖像等內(nèi)容，且可以實(shí)現(xiàn)與人類對話交互。數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)HCR慧辰發(fā)布的《2023生成式AI認(rèn)知及使用調(diào)研報(bào)告》顯示，與其他生成式AI產(chǎn)品相比，ChatGPT無論在認(rèn)知還是使用轉(zhuǎn)化率方面均遙遙領(lǐng)先，其主要用戶為一線及新一線的年輕白領(lǐng)。文心一言和New Bing在廣泛試用推廣上略遲于ChatGPT，也是導(dǎo)致其使用率相對較低的原因。

　　生成式AI已滲透進(jìn)消費(fèi)者生活和工作的各個(gè)場景，應(yīng)用場景更趨多樣化，人們會(huì)嘗試通過AI來提高效率和創(chuàng)造力。調(diào)查顯示，在生活場景下，AI最主要的功能是通過聊天來解答問題和輔助學(xué)習(xí)，節(jié)省時(shí)間和精力；工作場景則較為多樣化且使用頻率高，AI在提升效率的同時(shí)，也能幫助啟發(fā)靈感，例如生成自動(dòng)化文檔、生成創(chuàng)意藝術(shù)、自動(dòng)化辦公流程、預(yù)測分析數(shù)據(jù)等。

　　使用體驗(yàn)方面，雖然大部分受訪者認(rèn)可生成式AI在提高效率上具有明顯優(yōu)勢，但認(rèn)為其智能化程度、創(chuàng)造力等方面的優(yōu)勢并不突出。目前，生成式AI主要被用于自動(dòng)化重復(fù)程度高的工作，多數(shù)受訪者對此持積極態(tài)度。但也有部分受訪者認(rèn)為AI會(huì)導(dǎo)致部分行業(yè)或社會(huì)的不公平，也會(huì)產(chǎn)生一些難以辨認(rèn)的假信息，混淆視聽。

　　報(bào)告認(rèn)為，盡管生成式Al的應(yīng)用受到歡迎，但對信息技術(shù)和服務(wù)業(yè)會(huì)帶來沖擊，并且消費(fèi)者對隱私和安全問題也表現(xiàn)出一定的擔(dān)憂，因此，保障用戶隱私和數(shù)據(jù)安全成為生成式AI應(yīng)用發(fā)展中的重要課題。此外，在道德和倫理問題上，加強(qiáng)監(jiān)管，同時(shí)在算法上提升包容性，來避免不公平和違背倫理道德的問題產(chǎn)生。

　　“生成式AI是否會(huì)取代許多既有的就業(yè)崗位”是近期被熱議的話題，不少分析指出，生成式AI確實(shí)帶來了挑戰(zhàn)，一些傳統(tǒng)崗位將進(jìn)行智能化升級(jí)，但同時(shí)也可能衍生出許多新的就業(yè)機(jī)會(huì)。

　　由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)，天津市人工智能學(xué)會(huì)等機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2023年全球生成式AI產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》也認(rèn)為，在生成式AI時(shí)代，圍繞人工智能領(lǐng)域?qū)⒄Q生“問客”、人機(jī)交互師、人工智能訓(xùn)練師等新職業(yè)。

　　報(bào)告顯示，在數(shù)據(jù)、算力和模型的共同推動(dòng)下，全球生成式AI產(chǎn)業(yè)得以迅速發(fā)展，相關(guān)場景應(yīng)用也不斷豐富，目前主要包括文本生成、圖像生成、音頻生成、視頻生成和數(shù)字人。

　　報(bào)告認(rèn)為，生成式AI對就業(yè)的影響挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。一方面，生成式AI將促進(jìn)崗位智能化升級(jí)，部分工作崗位將被替代。另一方面，生成式AI也會(huì)創(chuàng)造很多新職業(yè)。在技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域，機(jī)器學(xué)習(xí)工程師、自然語言處理工程師、機(jī)器人工程師將成為熱門職業(yè)。在技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，“問客”(Prompt Engineer)讓人們能夠利用自然語言作為提示詞，通過與AI進(jìn)行交互，得到信息或創(chuàng)造作品，人工智能產(chǎn)品經(jīng)理和人機(jī)交互師也不可或缺。在輔助領(lǐng)域，負(fù)責(zé)人工智能相關(guān)數(shù)據(jù)搜集、訓(xùn)練、管理及研究的人工智能訓(xùn)練師、數(shù)據(jù)安全專家、人工智能倫理學(xué)家等有望成為新職業(yè)。文/本報(bào)記者 陳斯