第四批全國農村公共服務典型案例日前在京發(fā)布，22個典型案例脫穎而出，涵蓋農村醫(yī)療、養(yǎng)老、文化、交通、易地搬遷等領域。其中，本市延慶區(qū)打造“點單派單”服務平臺破解農村公共服務難題案例入選。

　　想學剪紙、需要診療服務、想學養(yǎng)蜂技術……多種多樣的公共服務，村民在手機上就能一鍵“呼叫”?！把討c山地多、海拔高，山區(qū)面積占72.8%，村莊數量多、分布散、基礎薄，在提供養(yǎng)老、醫(yī)療、文化、體育等農村公共服務中，存在偏遠山區(qū)覆蓋難、多個部門協(xié)同難、社會力量動員難三大難題。”延慶區(qū)相關負責人介紹，延慶區(qū)依托新時代文明實踐中心建設，推出“點單派單”數字化服務平臺，統(tǒng)一各項服務機制，整合46個部門資源，組建8支“延慶鄉(xiāng)親”專業(yè)志愿服務隊，實現了村民點單，中心派單，志愿接單，農村公共服務不“落單”。

　　在“延慶區(qū)新時代文明實踐中心”網站和“北京延慶APP”上，“點單派單”模塊設置了文化文藝、醫(yī)療保健、健身體育、理論政策宣講、法律咨詢、科學科普、教育培訓、特色項目八大類服務板塊?！按迕窦瓤梢赃x取平臺服務超市內的常規(guī)‘菜單’式公共服務項目，也可以通過三種方式提出個性需求。”該負責人介紹，中心開通線上點單、線下走訪、電話聯絡方式，多渠道接收村民訴求。

　　村民“點單”后，由延慶區(qū)文明實踐中心通過數字平臺統(tǒng)一派單，以區(qū)文旅局、衛(wèi)健委、農業(yè)農村局等46家區(qū)直機關、國有企業(yè)工作人員為主力的8支“延慶鄉(xiāng)親”專業(yè)志愿服務隊按照派單和村民要求，按時上門服務。服務后，村民可通過平臺對服務進行評價，區(qū)文明實踐中心根據服務評價開展績效考核。目前平臺已累計發(fā)布項目10104個，提供服務1萬多次，服務農民17.31萬人次。

　　在接單服務中，區(qū)文旅、文聯等部門送來了歌舞、書法、繪畫、合唱、剪紙、非遺手工藝等培訓活動，并組織各類藝術院校、文藝團體下鄉(xiāng)，舉辦文藝晚會、評書表演、專場演出、百姓大舞臺等活動累計4508次，服務8.1萬人次。區(qū)體育部門組織開展健身舞、抖空竹、五禽戲、八段錦、太極拳、趣味運動會等活動，同時開辦“冬奧業(yè)校”，邀請冬奧領域專家、冰雪職業(yè)運動員等與本地村民歡聚一堂，推出冰壺、滑冰等主題項目108項，讓農民近距離感受運動魅力。區(qū)衛(wèi)健部門請來了北京協(xié)和醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院等10余個全國知名三甲醫(yī)院的專家，為村民提供內科、神經外科、疼痛科等15個科室的義診服務。區(qū)園林綠化、教育等部門在田間地頭和農家院，開設了園林園藝、養(yǎng)蜂技術、面點烹飪、旅游服務等課程累計1289次，服務1.7萬人次。 多種多樣的實在服務讓鄉(xiāng)村生活更加便利、豐富。

　　在“延慶鄉(xiāng)親”的帶動下，延慶基層志愿服務隊伍不斷涌現，破解了農村公共服務“沒人做、不愿做、不會做”難題。目前全區(qū)志愿者注冊總數達8.5萬人，常年活躍在農村地區(qū)的志愿者超4萬人。