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工信部回應(yīng)部分企業(yè)強(qiáng)制要求下載App:將深入研究

發(fā)布時間:2022-02-24 08:50:00來源: 央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)北京2月23日消息(總臺記者任夢巖 梁明星)相信很多網(wǎng)友都遇到過這樣的情況,在微信中打開好友發(fā)來的鏈接,或者是在手機(jī)瀏覽器中想看看資訊,看不了幾行信息,就看到提示“更多內(nèi)容,請在某某App中查看”,理由是這樣做“體驗更佳”。有些App比較人性化,雖然把內(nèi)容折疊了,但還留有選項可以展開剩余內(nèi)容。但有的App只有一個選項:必須下載才能看另一半。而且不少用戶反映,經(jīng)常是在“折疊線”那里稍微一碰,文章還沒打開,App先下載了,不勝其煩。工業(yè)和信息化部近日對此作出回應(yīng),將進(jìn)行深入研究。

  

  用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁,看到一半,突然冒出來“請下載App繼續(xù)閱讀”,是下還是不下?小陳說,自己手機(jī)容量有限,再好的內(nèi)容遇到這樣的要求,都堅決不下。“本身是很想看的,但是因為條件限制就會退出,不再繼續(xù)瀏覽了。其實下載軟件還是要尊重個人意愿,因為現(xiàn)在手機(jī)負(fù)擔(dān)很大,很多軟件使用頻率不高,需求不大,我們可能只是在某一時間段想要瀏覽某一個想要看的東西,下載的必要不是很大?!毙£愓f。

  用搜索引擎時,也會經(jīng)常遇到類似情況,這讓用戶小周非常反感。小周說:“每次打開搜索就會彈出來一些App讓我們下載,次數(shù)一多,就感覺有些反感,感覺像霸王條款?!?/p>

  清楚知道軟件開發(fā)者想要用戶下載App,然后做出選擇,這是一種情況。還有些不明白背后機(jī)理,誤打誤撞下載了一大堆App的老年用戶。孫先生說,自己手機(jī)里經(jīng)常多出來很多不想要的App,也不知道能不能刪除,只有在子女檢查手機(jī)時才發(fā)現(xiàn)——這些App大多只是自己希望繼續(xù)搜索、閱讀文章時,被誘導(dǎo)下載的,而最重要的是,即便按照要求下載過App,自己在手機(jī)瀏覽器或微信鏈接中閱讀時,還是被要求跳轉(zhuǎn)到App里閱讀。孫先生表示:“有時候在看新聞或者看其他一些信息,突然就給你轉(zhuǎn)了,讓你來回下載,最后那些東西也好多都沒用。但這些東西時不時還會跳出來,有的時候讓你特別容易誤操作,下載一些東西?!?/p>

  App的開發(fā)者為什么希望用戶一定要下載呢?只是簡單地希望提高下載量嗎?中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會法治工作委員會副秘書長胡鋼介紹,提升App的下載量只是表象,所謂從瀏覽器切換到“使用App閱讀體驗更好”也談不上多大變化,閱讀體驗不會有本質(zhì)區(qū)別。胡鋼說:“因為任何App都是要鏈接在一個服務(wù)器上,雙方只是格式轉(zhuǎn)換,從經(jīng)營者來說,是完全能夠做到的,而且任何一個App上載內(nèi)容實際上都對應(yīng)了一個web模式下的信息地址,技術(shù)角度來說,這種轉(zhuǎn)換的成本幾乎可以忽略不計?!?/p>

  胡鋼告訴記者,企業(yè)強(qiáng)制下載App的真正目的是,通過網(wǎng)頁無法獲得更多的用戶信息,下載App后,更有利于用戶的數(shù)據(jù)收集。胡鋼表示:“所謂App下載量、活躍量,這只是外圍數(shù)據(jù),它的核心是讓你下載App,并且高強(qiáng)度、長時間、習(xí)慣性使用App,就是為了長時間、系統(tǒng)性、大規(guī)模地搜集處理用戶個人信息,因為搜集到你的信息更全面、更詳細(xì)、更及時,對你的了解就更加深入?!?/p>

  胡鋼認(rèn)為,企業(yè)希望推廣自己的App本無可厚非,但是信息收集的邊界應(yīng)該明晰,也要給用戶“留在瀏覽器中繼續(xù)看”的選擇權(quán)。同理,所有App都應(yīng)該讓用戶決定自己的隱私能否被利用。胡鋼表示:“如果你提供App進(jìn)行服務(wù),提供強(qiáng)隱私的App服務(wù),同時你應(yīng)該同步提供弱隱私的web網(wǎng)頁模式。如果能夠達(dá)成這么一個現(xiàn)實,我們移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境隱私被濫用,應(yīng)該就能得到一種系統(tǒng)性糾偏?!?/p>

  近日,工信部回復(fù)稱,將深入研究此問題,根據(jù)下一步工作安排予以關(guān)注,維護(hù)用戶合法權(quán)益。事件后續(xù)進(jìn)展,中國之聲也將持續(xù)關(guān)注。

(責(zé)編: 郭爽)

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