一本久道综合久久精品,青青青青手机在线观看,久久国产香蕉一区精品蜜桃免费,国产精品久久久久久,九九艳阳天电影免费观看,中文成人久久久久影院免费观看,天天操天天干

中國(guó)西藏網(wǎng) > 即時(shí)新聞 > 時(shí)政

足金“不足”、證書不“真”——網(wǎng)購(gòu)黃金市場(chǎng)亂象調(diào)查

發(fā)布時(shí)間:2024-03-27 09:44:00來源: 新華網(wǎng)

  新華社天津3月26日電(記者白佳麗、柳媛)“足金純黃金,假一賠十”“來薅羊毛,不計(jì)成本只為漲粉,不上車就虧了”……網(wǎng)絡(luò)直播間里,黃金銷售一派火熱。隨著國(guó)際金價(jià)攀升,買黃金、“攢金豆”等在消費(fèi)者中形成熱潮。但記者近期調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購(gòu)黃金存在不少貓膩。

  投訴增多,網(wǎng)購(gòu)黃金“套路”多

  中消協(xié)發(fā)布的2023年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況表明,去年黃金珠寶首飾投訴量大幅增加。記者在黑貓投訴平臺(tái)上以“黃金”為關(guān)鍵詞檢索,發(fā)現(xiàn)共有3萬余條投訴信息,其中不少是關(guān)于“網(wǎng)購(gòu)黃金被騙”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購(gòu)黃金存在多重亂象。

  “999足金”,實(shí)則“摻鎢、摻銅”。天津的張女士告訴記者,1月中旬她通過某直播間購(gòu)買了8顆1克重的“金豆”?!暗谝淮巍?dāng)€金豆’,謹(jǐn)慎起見拿去送檢,結(jié)果發(fā)現(xiàn)并不是商家說的‘999足金’,里面摻了鎢?!睆埮空f。在黑貓投訴平臺(tái)上,也有多名消費(fèi)者表示,自己網(wǎng)購(gòu)的“999足金”中被檢測(cè)出摻銅。

  “一口價(jià)”黃金,計(jì)價(jià)模式“霧里看花”,購(gòu)買頁面難覓“重要信息”。消費(fèi)者李欣(化名)說,自己在某平臺(tái)店鋪購(gòu)買黃金吊墜,頁面沒有標(biāo)注“一口價(jià)”黃金,也找不到克重信息,買回家發(fā)現(xiàn)吊墜工藝普通且僅重0.7克,售價(jià)卻近900元,比購(gòu)買時(shí)黃金價(jià)格翻了1倍多。李欣認(rèn)為商家故意隱瞞克重等重要信息,客服卻表示,的確沒有標(biāo)明克重和“一口價(jià)”,但寫了3D硬金工藝就是證明。某網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)商家王祎(化名)告訴記者,不少店鋪刻意不標(biāo)“一口價(jià)”等字眼,甚至將“克重”改為“長(zhǎng)、寬”等數(shù)據(jù),就是為了吸引消費(fèi)者購(gòu)買,“不知克重,看著不小,買回家卻發(fā)現(xiàn)是中空的。”

  “大品牌”金飾,鋼印“消失”、二維碼錯(cuò)誤。黃金首飾上的印記是打印或刻印的永久性標(biāo)識(shí),一般標(biāo)注著廠家代號(hào)、貴金屬材料及其純度。湖南長(zhǎng)沙的消費(fèi)者徐陽(化名)投訴,自己網(wǎng)購(gòu)某“知名品牌”金鎖,收到后就發(fā)現(xiàn)上面完全沒有品牌標(biāo)識(shí)和足金字樣,商家卻回復(fù):“金鎖這么小,鋼印糊了很正?!?。隨后,他掃描檢測(cè)證簽上的二維碼,卻屢屢顯示“運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤”。

  記者通過檢索還發(fā)現(xiàn),一些商家被投訴的原因集中在“混淆概念”等問題上。如將“真金”解釋為“真的金屬制品”,與消費(fèi)者玩起了文字游戲。

  “辨別真假難,維權(quán)同樣難”

  不少消費(fèi)者反映,辨別網(wǎng)購(gòu)黃金的真假,“難度系數(shù)”越來越高。用火烤是大多數(shù)消費(fèi)者最傳統(tǒng)的驗(yàn)真方式。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些“摻假黃金”很難通過此辦法辨別。一名電商客服坦言,有“黃金”拿火燒不變色,但實(shí)際上摻了銀。

  還有一些網(wǎng)購(gòu)黃金看似出貨單、質(zhì)保單、吊牌齊全,甚至拿到的發(fā)票上都是購(gòu)買當(dāng)日的市場(chǎng)金價(jià),但卻“貨不對(duì)板”“以次充好”。消費(fèi)者楊女士表示,自己在去年底網(wǎng)購(gòu)的金飾斷了之后中間露出銀白色,但拿到的“鑒定證書”上卻都寫著“999足金”。

  辨別真假難,維權(quán)同樣難。張女士表示,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)黃金造假后,希望商家兌現(xiàn)“假一賠十”等承諾,即便給客服拿出相關(guān)證明,卻僅能實(shí)現(xiàn)退貨退款,向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴也是不了了之。多位消費(fèi)者也反映,在電商平臺(tái)投訴后,平臺(tái)客服一直拒絕處理,甚至強(qiáng)制讓消費(fèi)者選擇“退貨退款”。

  王祎表示:“黃金行業(yè)的透明度低、專業(yè)門檻高。即便明知商家售假,維權(quán)卻往往耗時(shí)耗力?!?/p>

  讓消費(fèi)者購(gòu)“真金”有保障

  近日,《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》公布,對(duì)消費(fèi)者反映強(qiáng)烈問題進(jìn)行了有針對(duì)性的規(guī)范。專家認(rèn)為,網(wǎng)購(gòu)已成為黃金消費(fèi)的重要途徑,黃金消費(fèi)往往金額較大,應(yīng)進(jìn)一步加大監(jiān)管力度,讓消費(fèi)者購(gòu)“真金”有保障。

  首先,線上線下同尺度監(jiān)管。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法工委副秘書長(zhǎng)胡鋼認(rèn)為,可實(shí)施針對(duì)消費(fèi)者反映較強(qiáng)烈的黃金制品消費(fèi)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),對(duì)違規(guī)違法犯罪經(jīng)營(yíng)者及其責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。加強(qiáng)消費(fèi)者保護(hù)組織、檢察機(jī)關(guān)的公益訴訟工作,快速高效一攬子解決涉及眾多消費(fèi)者權(quán)益的消費(fèi)糾紛。

  其次,健全網(wǎng)購(gòu)珠寶質(zhì)量檢測(cè)機(jī)制。專家建議,推動(dòng)建立健全珠寶首飾的質(zhì)量監(jiān)測(cè)、檢驗(yàn)檢測(cè)、鑒定評(píng)估、追溯管理等制度,規(guī)范珠寶首飾的信息披露和標(biāo)簽標(biāo)識(shí),提高珠寶首飾的質(zhì)量可信度和可追溯性。

  還有,提升消費(fèi)者防騙、維權(quán)意識(shí)。天津東疆綜合保稅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局曹利科長(zhǎng)介紹,盡量在信譽(yù)好的平臺(tái)選擇證照齊全、有品牌知名度、信譽(yù)良好的商鋪進(jìn)行購(gòu)買,必要時(shí)可向平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者核實(shí)店鋪身份。購(gòu)買時(shí),務(wù)必與商家確認(rèn)相關(guān)退換貨規(guī)則,確保商品附帶的發(fā)票、吊牌、出貨單等信息一致,并妥善保存。

  “如出現(xiàn)消費(fèi)糾紛,與商家溝通未果,必要時(shí)可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴,遇到違法犯罪行為應(yīng)及時(shí)向公安部門報(bào)警。”曹利提示。

(責(zé)編:李雨潼)

版權(quán)聲明:凡注明“來源:中國(guó)西藏網(wǎng)”或“中國(guó)西藏網(wǎng)文”的所有作品,版權(quán)歸高原(北京)文化傳播有限公司。任何媒體轉(zhuǎn)載、摘編、引用,須注明來源中國(guó)西藏網(wǎng)和署著作者名,否則將追究相關(guān)法律責(zé)任。

阳朔县| 桐庐县| 铁岭市| 咸丰县| 陆丰市| 垣曲县| 潞西市| 林口县| 宁乡县| 齐齐哈尔市| 仪陇县| 长泰县| 墨江| 屯留县| 马公市| 缙云县| 德安县| 新竹市| 尤溪县| 三原县| 公安县| 黄浦区| 浪卡子县| 土默特右旗| 雷山县| 建始县| 河北省| 阿勒泰市| 肇州县| 称多县| 江津市| 东乌珠穆沁旗| 阜南县| 礼泉县| 大理市| 融水| 晋宁县| 即墨市| 清丰县| 肥东县| 临漳县|