內(nèi)蒙古烏審旗:創(chuàng)新基層治理 “兩員”服務(wù)到戶
光明日?qǐng)?bào)記者 高平 王瀟
夏秋之交的一天,內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市烏審旗無定河鎮(zhèn)堵嘎灣村村民劉長貴在家中來回踱步。入夜時(shí)分,村委六社的“兩員”負(fù)責(zé)人吉雅匆匆趕來:“老劉,你的‘窩心事’解決了!”
“多虧了你,僅僅用了15天,就解決了壓在我心頭的一件大事!”劉長貴激動(dòng)地握住了吉雅的手。
劉長貴的這件“窩心事”還得從12年前說起。2011年,他購買了一處房產(chǎn),但原房主以房屋征拆增值為由一直不予過戶,雙方的矛盾糾紛延續(xù)了十多年。
今年年初,劉長貴找到“兩員”負(fù)責(zé)人吉雅反映情況,吉雅即時(shí)接案、全程代辦、貼心服務(wù),經(jīng)與劉長貴、原房主和相關(guān)部門9次協(xié)調(diào),最終劉長貴與原房主妥善完成房產(chǎn)過戶手續(xù)辦理。
上面提到的“兩員”,指的是黨建網(wǎng)格員和信訪代辦員,在烏審旗,像吉雅這樣懂政策、熱心社會(huì)事務(wù)、善做群眾工作的“兩員”負(fù)責(zé)人共有1157名。他們用自己的貼心服務(wù),真正把黨員的先鋒模范形象樹立在基層、作用發(fā)揮到基層,有效打通了聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。
近年來,烏審旗不斷激發(fā)黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理新動(dòng)能,探索形成了以即知即調(diào)、分流分調(diào)、聯(lián)管聯(lián)調(diào)為主要內(nèi)容的“三分吸附法”,創(chuàng)新推出“一地辦、代您辦、掌上辦”的“三辦”服務(wù)模式,下派黨建網(wǎng)格員,實(shí)行信訪代辦制,成立黨員志愿服務(wù)隊(duì)37支,設(shè)立黨員先鋒崗268個(gè),累計(jì)開展直辦、幫辦、代辦服務(wù)事項(xiàng)9860余件,推動(dòng)全旗85%的矛盾糾紛及時(shí)就地化解。
今年,烏審旗獲評(píng)2022年度全國信訪工作示范縣。
《光明日?qǐng)?bào)》(2023年09月04日 04版)
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