文旅“拉歌”如何唱出好聲音(暖聞熱評)
【關(guān)鍵詞】南北文旅互動
【事件】近期,黑龍江哈爾濱冰雪經(jīng)濟爆火,“掏家底”的待客之道,給其他地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展提供了借鑒,引得各地文旅行業(yè)爭相“獻寶”。你來我往的文旅邀約、隔空互動,猶如精心準(zhǔn)備的旅游大戲開幕前的“拉歌”,讓各地的美景、美食走進大眾視野,掀起一股南北呼應(yīng)的旅游熱潮。
【點評】
四川娃娃“小熊貓”要來,哈爾濱“上新”熊貓雪雕;為答謝對“小砂糖橘”的關(guān)照,廣西連夜把貨真價實的砂糖橘發(fā)往東北;云南等地向“小東北虎”發(fā)起熱情邀約……這場圍繞文旅展開的南北互動,促進了地域交流,也激發(fā)出情感共鳴,贏得眾多網(wǎng)友點贊。
我國地大物博,南北風(fēng)景、美食、民俗等各不相同,催生出廣闊的文旅市場。經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算,2024年春節(jié)假期全國國內(nèi)旅游出游4.74億人次,同比增長34.3%;國內(nèi)游客出游總花費6326.87億元,同比增長47.3%。隨著人們出游意愿不斷高漲,南北文旅行業(yè)增進交流,不僅能讓游客感受不同地域的風(fēng)土人情,產(chǎn)生新鮮感,也能助力更多地方提升人氣,擦亮地方特色,活躍文旅市場,激發(fā)消費潛力。
近年來,隨著人民群眾生活水平提高,文旅消費需求呈現(xiàn)升級趨勢。消費者不再滿足于走馬觀花、被動接受式的“到此一游”,更加青睞深度體驗、主動參與的沉浸式旅游。各地文旅行業(yè)順勢而為、積極創(chuàng)新,推出了一些切實有效的舉措。比如,河北張家口抓住北京冬奧會帶來的契機,打造冬季滑雪、滑冰和冬捕項目;海南三亞取消國有景區(qū)門票,還景于民。實踐證明,立足本土用心挖掘特色資源,腳踏實地增加優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品供給,才能更好滿足游客多元化、個性化需求,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。
在這場熱鬧的南北文旅“拉歌”中,推介地方特色只是開始,優(yōu)化旅游服務(wù)、改善游客體驗是必須做好的下半篇文章。如何變“流量”為“留量”?答案無他,唯有真情最動人。面對游客的涌入,哈爾濱市政府和群眾用真誠換真心,開啟“寵游客”模式。凍梨切塊擺盤、凍草莓按個賣、廣場上建起了“溫暖驛站”;同時,當(dāng)?shù)鼐用窦娂娮栽浮白尵啊?、排隊為游客送熱姜糖水等。無論是此前淄博燒烤的出圈,還是這次哈爾濱旅游的爆火,都說明了一個道理,有優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品,還需政府在監(jiān)管和服務(wù)上用力、從業(yè)者在產(chǎn)品設(shè)計和品質(zhì)上用心、市民在理解和參與上用情。攜手同心、形成合力,才能獲得游客認(rèn)可,實現(xiàn)口碑傳播。
一花獨放不是春,百花齊放春滿園。眼下,我國文旅消費加速回暖,保持良好勢頭。面對機遇,扎扎實實豐富文旅產(chǎn)品供給,著力提升服務(wù)保障水平,相信未來會有更多“哈爾濱”“淄博”被人們看見,給游客留下美好的記憶。
《 人民日報 》( 2024年02月21日 05 版)
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