安徽宿松:“三突出”推動小區(qū)物業(yè)品質(zhì)提升
第二批主題教育開展以來,宿松縣堅持以人民為中心,緊盯物業(yè)重點領(lǐng)域,以群眾滿意為導(dǎo)向,全面提升物業(yè)管理服務(wù)水平,進一步推動物業(yè)品質(zhì)提升,讓群眾的“需求清單”成為安居樂業(yè)的“幸福賬單”。
突出“紅色引領(lǐng)”,夯實物業(yè)組織體系。該縣堅持以黨建引領(lǐng)提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),突出住建部門主責主業(yè),全面推動“紅色物業(yè)”建設(shè),持續(xù)推進黨建引領(lǐng)小區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào)共治工作走深走實、見行見效,著力構(gòu)建“黨建引領(lǐng)、基層治理、群眾參與”的物業(yè)服務(wù)新格局。目前,該縣開展“皖美紅色物業(yè)”建設(shè)的60個小區(qū)均已批準成立小區(qū)黨組織,黨建工作覆蓋率達100%。
突出“多點聚力”,強化物業(yè)閉環(huán)管理。該縣壓實責任、形成合力,組織住建、公安、城管、消防、市監(jiān)等多部門聯(lián)合執(zhí)法進小區(qū),構(gòu)建“事前強化源頭梳理、事中強化協(xié)同治理、事后強化監(jiān)督管理”的整治閉環(huán),打破小區(qū)物業(yè)“塊塊管不了,條條管不到”管理手段薄弱困境,不斷提升物業(yè)服務(wù)的能級和水平。目前,已消除電梯隱患3處、人防工程安全隱患31處、消防安全隱患18處,拆除違建1060余平方米,消除高空墜物隱患60余處。
突出“問題導(dǎo)向”,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。結(jié)合“皖美紅色物業(yè)”建設(shè),出臺《宿松縣住宅物業(yè)管理服務(wù)提升行動方案》,以“送上門”的物業(yè)服務(wù)問題為抓手,構(gòu)建物業(yè)整治工作上下貫通、執(zhí)行有力的制度體系,補齊物業(yè)企業(yè)管理短板,把群眾家門口的“關(guān)鍵小事”辦實辦好。目前,已辦結(jié)12345投訴問題161件;通過物業(yè)管理“e見箱”收集業(yè)主意見、建議,辦結(jié)業(yè)主反映問題78件;規(guī)范物業(yè)服務(wù)公示公開32處;指導(dǎo)1個小區(qū)引進物業(yè)企業(yè)、5個小區(qū)重新選定物業(yè)企業(yè);勸退物業(yè)企業(yè)2家。(方志遠 )
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