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朝陽(yáng)區(qū)大屯街道:政務(wù)加速度 服務(wù)有溫度

發(fā)布時(shí)間:2023-12-19 09:26:00來源: 人民網(wǎng)-北京頻道

  今年以來,為落實(shí)北京市“七有”、“五性”公共服務(wù)建設(shè)要求,朝陽(yáng)區(qū)大屯街道持續(xù)提高政務(wù)服務(wù)水平,深度聚焦社保、醫(yī)保、優(yōu)撫、社會(huì)化退休養(yǎng)老等領(lǐng)域,立足于“智能+”,優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn),為民生工作“加碼”,做足一項(xiàng)項(xiàng)政策舉措,辦好一件件實(shí)事。

  “智能化”、“便民化”是政務(wù)服務(wù)現(xiàn)代化的重要方式和手段。今年以來,街道便民服務(wù)中心在自身原有智能叫號(hào)機(jī)、自助查詢機(jī)、身份核驗(yàn)機(jī)、AED等設(shè)備的基礎(chǔ)上,升級(jí)換代或全新配置了智能高拍儀、自助辦事機(jī)、無障礙AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)眼鏡等智能化設(shè)備,開通“政務(wù)之窗”線上服務(wù)欄目,充分探索運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿新技術(shù),試點(diǎn)社區(qū)個(gè)性化微信預(yù)約、智能審批等創(chuàng)新應(yīng)用模式,積極建設(shè)大廳智能經(jīng)辦管理體系,逐步實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、隨時(shí)辦”,讓轄區(qū)群眾充分享受到便捷、精準(zhǔn)、高效的現(xiàn)代化辦事服務(wù)體驗(yàn)。

  今年以來,街道各社區(qū)在便民服務(wù)方面不斷創(chuàng)新做法,搭建平臺(tái),涌現(xiàn)了如金泉家園社區(qū)“家情圓桌會(huì)”、“樓院網(wǎng)格發(fā)聲員”等接地氣、受歡迎的好做法。便民服務(wù)中心圍繞居民身邊的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、需求等,全面分析、充分討論,積極利用社區(qū)平臺(tái)和渠道,發(fā)動(dòng)居民主動(dòng)參與到基層政務(wù)服務(wù)的改進(jìn)和提升當(dāng)中,進(jìn)一步搭建了政務(wù)服務(wù)中心和老百姓之間的一座橋梁。

  未來,大屯街道將繼續(xù)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)基層軟硬件各方面建設(shè),堅(jiān)持守正創(chuàng)新,做好群眾的“心上人”,解決群眾的“心頭事”,持續(xù)地提升便民服務(wù)水準(zhǔn),樹立街道政務(wù)服務(wù)新形象。

(責(zé)編:李文治)

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