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領(lǐng)取待遇“零跑腿”

發(fā)布時間:2023-11-20 11:34:00來源: 安徽日報

  比對出行、就醫(yī)、養(yǎng)老院入住等信息,資格認(rèn)證更精準(zhǔn);“線上線下聯(lián)動”“數(shù)據(jù)網(wǎng)格同步”“齊抓共管同治”,構(gòu)建全方位、立體化、全覆蓋的監(jiān)管體系,資金運行更安全……今年以來,亳州市創(chuàng)新“無感互認(rèn)”改革,全市136萬名群眾領(lǐng)取待遇“零跑腿”“無感知”。

  “無感互認(rèn)”,待遇領(lǐng)取更省心

  “‘無感互認(rèn)’真省事,我吃頓飯的工夫,待遇認(rèn)證就完成了?!苯?,在亳州市譙城區(qū)薛閣街道幸福社區(qū),65歲的居民孟慶華告訴記者。

  滿60周歲后,孟慶華每月要領(lǐng)取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險金、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險金和退役人員生活補助。

  “3個項目,過去每年至少要認(rèn)證3次,工作人員上門或本人現(xiàn)場認(rèn)證?!泵蠎c華說,自從有了“無感互認(rèn)”,群眾辦事體驗越來越好,徹底告別了“認(rèn)證3分鐘,跑腿‘一整天’”的困擾。

  亳州市人力資源和社會保障局副局長黃雪梅告訴記者,“無感互認(rèn)”改革不斷提升政府?dāng)?shù)字化服務(wù)水平,讓群眾辦事更便捷、更舒心,群眾無須主動申請、提交材料、來回跑腿,就能“無感”完成領(lǐng)取待遇資格認(rèn)證。

  今年3月,亳州市聚焦參保群眾領(lǐng)取待遇資格認(rèn)證存在的多重管理、多頭跑腿、多次認(rèn)證等問題,將“無感互認(rèn)”作為2023年度全市深化改革突破點,用“數(shù)據(jù)融合+共享復(fù)用”的數(shù)字化手段和“網(wǎng)格化+人性化”服務(wù),破解待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證民生難題,此舉為全國首創(chuàng)。

  待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證不僅涉及人社部門的養(yǎng)老、工傷和失業(yè)保險等多個險種,還包括涉及到其他部門負(fù)責(zé)的計劃生育獎勵扶助、離任村干部生活補助等22個事項。

  “我們社區(qū)有2000多名待遇領(lǐng)取人員,過去每年集中在六七月份認(rèn)證,因為涉及不同部門的待遇認(rèn)證工作,要分別對接,還得多頭報送,程序繁瑣,工作量很大。”幸福社區(qū)工作人員王書麗說,通過“無感互認(rèn)”改革,待遇領(lǐng)取人員無須“自證存活”,同時減輕了基層負(fù)擔(dān)。

  數(shù)據(jù)共享,資格認(rèn)證更精準(zhǔn)

  “無感互認(rèn)”包括“無感”“互認(rèn)”兩層意思。

  在亳州市人力資源和社會保障局辦公室主任柴濤看來,“無感”就是通過建立制度、歸集數(shù)據(jù)、編輯認(rèn)證算法后,通過大數(shù)據(jù)后臺信息比對、綜合分析確認(rèn),實現(xiàn)群眾享受待遇無感知。“互認(rèn)”則是認(rèn)證結(jié)果互認(rèn)復(fù)用,拓展人社部門資格認(rèn)證結(jié)果在政府其他行政管理領(lǐng)域深層次應(yīng)用,從而實現(xiàn)各項待遇自動精準(zhǔn)認(rèn)證。

  “通過數(shù)據(jù)賦能,實現(xiàn)跨區(qū)域、跨層級、跨部門、跨系統(tǒng)、跨業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享應(yīng)用,‘自證’變‘?dāng)?shù)證’,保障參保群眾資格認(rèn)證更精準(zhǔn)、更便捷?!秉S雪梅說。

  數(shù)據(jù)共享是“無感互認(rèn)”改革的基礎(chǔ)。亳州市探索將資格認(rèn)證業(yè)務(wù)與數(shù)字技術(shù)深度融合,打造以信息比對為主、人臉識別為輔、人工服務(wù)兜底的一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、智能化的資格認(rèn)證新模式。人社部門牽頭研發(fā)“無感互認(rèn)”平臺,建立數(shù)據(jù)分析模型,編輯認(rèn)證算法,確定50個數(shù)據(jù)來源渠道,設(shè)定45項正向數(shù)據(jù)、5項反向數(shù)據(jù),43項強認(rèn)證數(shù)據(jù)、7項弱認(rèn)證數(shù)據(jù)。

  “旅行社出行、住院就醫(yī)、皖事通人臉識別等,這些都要本人親自辦理,是強認(rèn)證數(shù)據(jù);刷社保卡乘公交、到藥房購藥等,不一定是本人行為,這類就屬于弱數(shù)據(jù),需要其他輔助數(shù)據(jù)加以佐證才行?!辈駶嬖V記者,運用云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)對行為數(shù)據(jù)進行“量化組合式”比對,準(zhǔn)確掌握待遇領(lǐng)取人員的生活狀態(tài),綜合分析確認(rèn)待遇領(lǐng)取資格實現(xiàn)精準(zhǔn)認(rèn)定。

  “無感互認(rèn)”平臺目前已匯集26個部門、50個數(shù)據(jù)來源渠道,共計3836.98萬條數(shù)據(jù),通過大數(shù)據(jù)比對群眾出行、就醫(yī)、養(yǎng)老院入住等信息,直接通過資格認(rèn)證的人數(shù)達(dá)46.26萬。

  對無法捕捉到生活軌跡信息的,采取人工服務(wù)兜底方式進行認(rèn)證。亳州市1436個村劃分為135711個網(wǎng)格,由村“兩委”干部和居民組長分別擔(dān)任網(wǎng)格長和網(wǎng)格員,開展“敲門”行動,面對面、點對點確認(rèn)待遇資格。

  從各自為政“辦認(rèn)證”,到部門協(xié)同辦理、同頻共振“用結(jié)果”;從群眾待遇領(lǐng)取“多門找、來回跑”,到現(xiàn)在“一趟不用跑,無感已辦好”。亳州“無感互認(rèn)”改革經(jīng)驗做法先后入選中國互聯(lián)網(wǎng)大會《2023年度“互聯(lián)網(wǎng)助力經(jīng)濟社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型”》數(shù)字政務(wù)特別推薦案例、《中國社會保障》社保經(jīng)辦服務(wù)重點案例,并作為業(yè)內(nèi)社保經(jīng)辦服務(wù)指引予以全國推介。

  筑牢防線,資金運行更安全

  “安全是社?;鹁珳?zhǔn)高效運行的前提?!秉S雪梅告訴記者,“無感互認(rèn)”改革通過“線上線下聯(lián)動”“數(shù)據(jù)網(wǎng)格同步”“齊抓共管同治”等多種方式,構(gòu)建全方位、立體化、全覆蓋的監(jiān)管體系,保障資金運行更安全。

  柴濤介紹,群眾通過手機登錄“無感互認(rèn)”平臺,可以自助提交待遇停發(fā)申請。同時,通過數(shù)據(jù)比對,靶向確認(rèn)死亡人員名單和重復(fù)領(lǐng)取各項待遇人員信息,由基層組織上門核查最終確定是否具備待遇領(lǐng)取資格,可以解決“不能騙”問題;村(居)委會通過系統(tǒng)平臺按月報送轄區(qū)內(nèi)疑似喪失領(lǐng)取待遇人員信息和最終確認(rèn)名單,可以解決“不敢騙”問題。

  此外,亳州市堅持“打防控建”并舉,加強法治宣傳、信息發(fā)布、風(fēng)險提示、案例剖析,印發(fā)《待遇領(lǐng)取一封信》《“無感互認(rèn)”改革一張圖》,制定舉報獎勵辦法,健全群眾參與機制,切實維護社保基金和財政資金支付安全。

  截至10月底,“無感互認(rèn)”平臺比對發(fā)現(xiàn)疑點數(shù)據(jù)41條,已追回資金70.98萬元。

  為更好守護群眾的“養(yǎng)老錢”,亳州市還制定《社會保險待遇和惠民政策補助資格認(rèn)證無感互認(rèn)服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)等,統(tǒng)一業(yè)務(wù)術(shù)語、工作職責(zé)、經(jīng)辦流程,明確協(xié)管員工作職責(zé),健全完善責(zé)任追究機制,壓實屬地工作責(zé)任,有效推動“無感互認(rèn)”改革落地見效。

  目前,亳州市每月發(fā)放社會保險待遇和惠民政策補助資金6.03億元,其中社保待遇資金每月發(fā)放5.44億元。截至10月底,該市已發(fā)放各種惠民補助60.3億元。(記者 任 雷)

(責(zé)編:李文治)

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