實(shí)實(shí)在在辦好惠民利民實(shí)事(學(xué)思想 強(qiáng)黨性 重實(shí)踐 建新功)
習(xí)近平總書(shū)記在江西考察時(shí)強(qiáng)調(diào):“要把實(shí)的要求貫穿主題教育全過(guò)程,堅(jiān)決防止和克服形式主義、官僚主義,實(shí)實(shí)在在抓好理論學(xué)習(xí)和調(diào)查研究,實(shí)實(shí)在在檢視整改突出問(wèn)題,實(shí)實(shí)在在辦好惠民利民實(shí)事,用實(shí)干推動(dòng)發(fā)展、取信于民?!?/p>
第二批學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育開(kāi)展以來(lái),各地教育引導(dǎo)廣大黨員、干部樹(shù)牢造福人民的政績(jī)觀,堅(jiān)持問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民,著力解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題,實(shí)實(shí)在在辦好惠民利民實(shí)事,人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)。
辦好群眾關(guān)心的“關(guān)鍵小事”
第二批主題教育在群眾身邊開(kāi)展,各地堅(jiān)持突出一個(gè)“實(shí)”字,從人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手,著力辦好群眾關(guān)心的“關(guān)鍵小事”。
在廣西壯族自治區(qū)百色市西林縣桔鄉(xiāng)幸福家園,電費(fèi)的計(jì)價(jià)問(wèn)題曾困擾著小區(qū)居民。居民將這個(gè)問(wèn)題通過(guò)“碼上服務(wù)”小程序上報(bào),黨員網(wǎng)格長(zhǎng)很快“接單”,縣、鎮(zhèn)兩級(jí)干部和律師到場(chǎng),為業(yè)主和物業(yè)進(jìn)行“會(huì)面式調(diào)解”。經(jīng)過(guò)協(xié)商,小區(qū)電表統(tǒng)一移交電業(yè)公司管理,問(wèn)題迎刃而解。
西林縣在主題教育中用好“碼上服務(wù)”小程序,創(chuàng)新探索“小巷管家、五步服務(wù)”鄉(xiāng)村微治理工作方法,及時(shí)回應(yīng)群眾合理訴求,小程序目前注冊(cè)用戶(hù)已覆蓋5.2萬(wàn)戶(hù)群眾,問(wèn)題和訴求的化解率達(dá)92%。
“補(bǔ)貼減輕了我們的生活負(fù)擔(dān),心里暖暖的。”家住西藏自治區(qū)拉薩市城關(guān)區(qū)吉日街道的格桑曲珍,一家四口租房居住,前陣子拿到了城關(guān)區(qū)住建局發(fā)放的城鎮(zhèn)低收入家庭租賃補(bǔ)貼。西藏大力開(kāi)展“民呼我為”辦實(shí)事、“接訴即辦”解難題、“助力紓困”暖人心等為民服務(wù)活動(dòng),初步收集各地(市)、縣(市、區(qū))問(wèn)題1662條,并結(jié)合自身實(shí)際細(xì)化方案,著力解決短板弱項(xiàng)。
民生無(wú)小事。主題教育中,各地教育引導(dǎo)廣大黨員、干部深入群眾、貼近群眾、服務(wù)群眾,把老百姓關(guān)心的事一件件辦好。
浙江省寧波市鄞州區(qū)走馬塘村,是遠(yuǎn)近聞名的旅游打卡地,自駕游客日益增多,新能源汽車(chē)充電難的問(wèn)題一度成了村里的頭疼事。主題教育中,國(guó)網(wǎng)寧波市鄞州區(qū)供電公司組織開(kāi)展“破難題、促發(fā)展”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),圍繞服務(wù)新能源汽車(chē)下鄉(xiāng),探索村企共建充電設(shè)施模式,采用投資運(yùn)維全包、電費(fèi)收益分成機(jī)制,既滿(mǎn)足了鄉(xiāng)村充電的需求,還能為村集體增收。目前,走馬塘村公共停車(chē)場(chǎng)內(nèi)5個(gè)公共充電樁已全部投入使用。
完善解決民生問(wèn)題的制度機(jī)制
制度是管根本、管長(zhǎng)遠(yuǎn)的。第二批主題教育中,各地堅(jiān)持“當(dāng)下改”與“長(zhǎng)久立”相結(jié)合,從“解剖一個(gè)問(wèn)題”到“解決一類(lèi)問(wèn)題”,著力完善解決民生問(wèn)題的制度機(jī)制。
江蘇省宿遷市泗陽(yáng)縣公安局在調(diào)研服務(wù)窗口時(shí)發(fā)現(xiàn),群眾在戶(hù)籍業(yè)務(wù)上的訴求比較多,就從群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題入手,推進(jìn)“跨所通辦”戶(hù)籍事項(xiàng)試點(diǎn),讓群眾不受戶(hù)籍地限制就近辦理戶(hù)籍事項(xiàng);按照辦理戶(hù)籍事項(xiàng)數(shù)據(jù),梳理出首批24個(gè)戶(hù)籍高頻事項(xiàng),專(zhuān)門(mén)設(shè)置“跨所通辦”窗口。自業(yè)務(wù)上線(xiàn)以來(lái),泗陽(yáng)縣行政服務(wù)大廳已辦理戶(hù)籍業(yè)務(wù)518件,接待群眾咨詢(xún)380余次。
第二批主題教育開(kāi)展以來(lái),各地把“四下基層”作為重要抓手,廣大黨員、干部撲下身子、沉到一線(xiàn),積極探索開(kāi)展“民呼我為”“接訴即辦”等,暢通群眾意見(jiàn)反映渠道。
天氣干旱,為解決桃園灌溉問(wèn)題,四川省成都市龍泉驛區(qū)寶獅村的水蜜桃種植戶(hù)曾榮富撥通了12345熱線(xiàn)。很快,街道和水務(wù)局群策群力,及時(shí)處理了相關(guān)問(wèn)題。
成都市通過(guò)健全12345熱線(xiàn)“來(lái)電接聽(tīng)、現(xiàn)場(chǎng)解答(或轉(zhuǎn)辦督促)、分析通報(bào)、滿(mǎn)意歸檔”和承辦單位“訴求受理、辦理落實(shí)、限時(shí)回復(fù)、辦結(jié)歸檔”雙閉環(huán)機(jī)制,積極回應(yīng)群眾訴求。第二批主題教育開(kāi)展以來(lái),已記錄回應(yīng)群眾問(wèn)題建議7200余條,梳理問(wèn)題46個(gè),正在積極推動(dòng)辦理解決。
山東省濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)突出問(wèn)題導(dǎo)向,圍繞民生訴求等9個(gè)方面深入基層開(kāi)展調(diào)研,實(shí)行問(wèn)題“大起底、大排查、大整改”,梳理形成區(qū)級(jí)問(wèn)題清單28項(xiàng)、街鎮(zhèn)部門(mén)問(wèn)題清單273項(xiàng),推動(dòng)基層黨組織和黨員、干部承諾為民辦事1.7萬(wàn)余項(xiàng),回應(yīng)群眾訴求1380余件,“雨污分流”、老舊小區(qū)改造、新交付小區(qū)供暖等一批民生熱點(diǎn)問(wèn)題得到解決。
提高人民生活品質(zhì)
在江西省吉安市吉安縣老年人日間照料中心,上百名老人每天在此打球、聊天、用餐,不時(shí)傳來(lái)歡聲笑語(yǔ),好不熱鬧。
吉安縣積極搭建智慧養(yǎng)老平臺(tái),針對(duì)縣城60周歲以上失能、半失能老年人以及80周歲以上高齡老年人,收集基礎(chǔ)信息、建立健康檔案,并提供緊急援助、遠(yuǎn)程定位等線(xiàn)上服務(wù)和代購(gòu)物品、心理疏導(dǎo)等線(xiàn)下服務(wù)。第二批主題教育開(kāi)展以來(lái),平臺(tái)累計(jì)線(xiàn)上服務(wù)1038人、線(xiàn)下服務(wù)602人,實(shí)施緊急救援21次。
主題教育中,各地聚焦解決就業(yè)、教育、醫(yī)療、托育、住房、養(yǎng)老等民生領(lǐng)域突出問(wèn)題,建立民生項(xiàng)目清單,不斷提高人民生活品質(zhì)。
江蘇省邳州市結(jié)合主題教育深入開(kāi)展拼狀態(tài)、比實(shí)績(jī)流動(dòng)紅旗“季季評(píng)”活動(dòng),每季度對(duì)各鎮(zhèn)(街道)重點(diǎn)工作進(jìn)展情況進(jìn)行提醒排名,對(duì)市級(jí)機(jī)關(guān)各部門(mén)單位進(jìn)行考評(píng)。污水處理設(shè)施項(xiàng)目、群眾住房改善項(xiàng)目、農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目等10項(xiàng)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目正扎實(shí)推進(jìn),確保把好事辦好辦實(shí)。
甘肅省蘭州市堅(jiān)持把開(kāi)展主題教育同推動(dòng)民生工作結(jié)合起來(lái),開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”行動(dòng),成立“訪(fǎng)民問(wèn)暖”行動(dòng)指揮部,發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)黨員干部、居民黨員、物業(yè)公司等力量下沉網(wǎng)格,切實(shí)解決居民供暖問(wèn)題,已累計(jì)開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”行動(dòng)20余萬(wàn)戶(hù)次,實(shí)地解決問(wèn)題2654件。
民有所呼、我有所應(yīng)。廣大黨員、干部以高度的責(zé)任感和使命感,不斷提高服務(wù)群眾本領(lǐng),把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上,讓人民群眾切實(shí)看到主題教育的成效。
(人民日?qǐng)?bào)記者袁泉、徐馭堯、王明峰、銀燕、祝佳祺參與采寫(xiě))
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