原標(biāo)題：提高供熱質(zhì)量和服務(wù)水平 確保人民群眾安全溫暖過冬

　　10月23日，2023-2024年全省冬季供熱工作會議召開，省委副書記、省長胡玉亭出席會議并講話。他強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于民生工作的重要指示批示精神，按照省委、省政府工作安排，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，深刻認(rèn)識做好供熱工作的重要性，高質(zhì)高效做好供熱各項工作，確保全省供熱穩(wěn)定運(yùn)行、人民群眾溫暖過冬。

　　胡玉亭指出，供電供熱事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局和社會穩(wěn)定大局，是關(guān)系民生的大事。要提高政治站位，切實增強(qiáng)做好今冬明春供熱工作的責(zé)任感緊迫感，以“時時放心不下”的責(zé)任感，把做好供熱工作作為服務(wù)群眾的政治任務(wù)來抓，以供暖的熱度提升民生溫度和群眾滿意度，檢驗主題教育專項行動的成效。強(qiáng)化問題導(dǎo)向，隨時預(yù)見可能出現(xiàn)的問題，謀實解決措施、全面化解風(fēng)險。強(qiáng)化底線思維，把人民群眾是否滿意作為工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)供熱質(zhì)量，提升服務(wù)成色。

　　胡玉亭強(qiáng)調(diào)，要聚焦關(guān)鍵薄弱環(huán)節(jié)，盯住群眾最關(guān)切、反映最強(qiáng)烈的問題，強(qiáng)化供熱保障各項舉措落實。一要保障儲煤充足。落實電煤熱煤儲備調(diào)度主責(zé)，明確儲備序時進(jìn)度目標(biāo)，積極拓展煤源渠道，超前做好儲備。主動為供熱企業(yè)紓困解難，落實好支持政策，強(qiáng)化精準(zhǔn)幫扶，對主動承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)加大幫扶力度。加強(qiáng)重點企業(yè)監(jiān)測，健全調(diào)度通報機(jī)制，強(qiáng)化警示約談。二要保障熱源能力匹配。加快落實“網(wǎng)源簽約”，明確責(zé)權(quán)利關(guān)系。探索熱源廠直接供熱，完善熱源供熱一體化模式。建立供熱企業(yè)獎罰退出機(jī)制，建設(shè)省級供熱監(jiān)測管理平臺，實時監(jiān)測熱源運(yùn)行數(shù)據(jù)，加強(qiáng)供熱企業(yè)評價考核，嚴(yán)格供熱端口出水回水溫度、溫度曲線監(jiān)測，倒逼企業(yè)誠信經(jīng)營，達(dá)標(biāo)、安全、穩(wěn)定供熱。借鑒推廣好經(jīng)驗好做法，切實加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供熱。三要保障安全運(yùn)行。落實好供熱安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)管線日常巡查，及時消除安全隱患。做好應(yīng)急處突準(zhǔn)備，完善應(yīng)急預(yù)案和處置演練，提高搶修搶險保障能力。嚴(yán)格監(jiān)管非計劃故障檢修維修，嚴(yán)厲打擊擅自停止供熱、不連續(xù)運(yùn)行等嚴(yán)重侵害人民群眾利益的違法行為，并列入退出企業(yè)監(jiān)管名單，完善應(yīng)急接管機(jī)制，落實可操作的應(yīng)急預(yù)案。四要暢通投訴受理渠道。對于群眾供熱訴求，實行首問負(fù)責(zé)制，建立完善統(tǒng)一、公開、透明、暢通、便捷的投訴辦理機(jī)制，第一時間響應(yīng)接訴、核實處理、辦結(jié)反饋。強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用，把投訴情況納入企業(yè)評價考核，淘汰退出一批投訴量大、群眾反映強(qiáng)烈的企業(yè)。五要積極推進(jìn)清潔取暖。堅持因地制宜、多措并舉，宜電則電、宜氣則氣，充分發(fā)揮風(fēng)光電、氫能、地?zé)岬惹鍧嵞茉磧?yōu)勢，強(qiáng)化政策和技術(shù)引導(dǎo)服務(wù)，推動新能源產(chǎn)品向供熱領(lǐng)域推廣應(yīng)用，優(yōu)化供熱能源結(jié)構(gòu)。

　　胡玉亭指出，要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、壓緊壓實責(zé)任，全力打贏供熱保供攻堅戰(zhàn)。落實屬地管理責(zé)任，發(fā)揮部門協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制作用，強(qiáng)化供熱企業(yè)責(zé)任意識、服務(wù)意識，營造安全供熱工作良好氛圍，確保群眾溫暖過冬。

　　韓福春主持，王子聯(lián)、劉化文參加會議。（記者于小博 劉帥）