干部俯下身 服務到家門
為了更好掌握基層民眾的需求,內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市玉泉區(qū)在社區(qū)廣泛開展黨員干部志愿服務隊“三遍走”活動,通過走訪重點戶、一般戶、需求戶,與居民群眾敘家常、話冷暖,將可能出現(xiàn)的矛盾和風險解決在萌芽狀態(tài)。重點針對獨居老人、困難家庭、殘障人士等群體,摸排建立民生微愿望、微實事清單,提供幫辦代辦服務事項清單24項,與有需求有困難的家庭建立回訪機制,真正做到“矛盾不出家門,服務做到心中”。
“樹杈夏天長得過于茂盛,小蟲子也多,這幾天我都不敢開窗戶了?!薄拔壹易?樓,平時采光很好,但最近樓前這棵大樹葉子繁茂,陽光都被擋住了,白天都要開燈。”“修剪了樹枝會不會讓小區(qū)里沒有乘涼的地方?”熱鬧的發(fā)言場面,出現(xiàn)在不久前玉泉區(qū)麗景社區(qū)的居民議事廳。經(jīng)過協(xié)調,決定修剪緊挨居民樓的幾棵大樹,既解決了大樹遮光、易招蚊蟲的問題,又保留了乘涼的地方,受到居民歡迎……
“我們在社區(qū)治理過程中,逐漸探索出收集問題、確定議題、協(xié)商議事、落實反饋、跟蹤回訪的五步議事工作法,搭建了許多像麗景社區(qū)居民議事廳這樣居民反映問題、一起議事的平臺。”玉泉區(qū)委組織部副部長湯海燕介紹。
《 人民日報 》( 2023年10月24日 05 版)
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