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安徽濉溪縣打造高效政務(wù)服務(wù)品牌顯實(shí)效

發(fā)布時(shí)間:2023-09-19 16:43:00來源: 人民網(wǎng)-安徽頻道

  作為國家級(jí)社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化單位,濉溪縣政務(wù)服務(wù)中心通過全力打造高效的政務(wù)服務(wù)品牌,服務(wù)事項(xiàng)平均辦結(jié)時(shí)間和申請(qǐng)材料分別縮減至1.02工作日/項(xiàng)、1.59件/項(xiàng)。

  服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化”,一站“濉時(shí)辦”。制定1145項(xiàng)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)群眾提供“無差別”“智能化”高效服務(wù)。建立周末輪崗制度,靈活設(shè)置7個(gè)周末輪崗服務(wù)窗口,編制周末服務(wù)事項(xiàng)32個(gè),為企業(yè)群眾提供周末“不打烊”延時(shí)政務(wù)服務(wù)。截至7月底,累計(jì)提供延時(shí)服務(wù)超過170小時(shí),辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)657件。

  流程“規(guī)范化”,一窗“濉同辦”。設(shè)立企業(yè)開辦、工程建設(shè)項(xiàng)目審批、不動(dòng)產(chǎn)交易、稅務(wù)服務(wù)等4類綜合專廳,按照“一窗受理、并聯(lián)審批、集成服務(wù)、一窗出件”原則,材料通過線上“一網(wǎng)”進(jìn)行一次采集,一次填報(bào),無需重復(fù)提交,實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)共享。上半年,服務(wù)專廳共受理7.3萬余件次,涉及事項(xiàng)152個(gè),平均辦理時(shí)限1.5個(gè)小時(shí)。

  材料“電子化”,一網(wǎng)“濉處辦”。建成7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助服務(wù)區(qū),配備自助終端25臺(tái),群眾可自助辦理43項(xiàng)涉民涉企高頻服務(wù)事項(xiàng)。目前,共有145類電子證照申請(qǐng)材料實(shí)現(xiàn)“免于提交紙質(zhì)證照”,梳理全流程網(wǎng)辦事項(xiàng)1659項(xiàng),全程網(wǎng)辦率達(dá)99.7%。(閆肅)

(責(zé)編:李文治)

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