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劉紅云:用行動(dòng)書寫崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2023-01-10 11:22:00來源: 人民網(wǎng)-山東頻道

 

  劉紅云,1977年出生,青州市福彩管理所管理員。2001年畢業(yè)后進(jìn)入民政系統(tǒng),先在青州市民政局婚姻登記處工作,后因工作調(diào)動(dòng)至青州市福彩管理所,一直工作到現(xiàn)在,盡職盡責(zé),默默無聞15年,被評(píng)為“優(yōu)秀基層工作者”。

  做任何事情,都要認(rèn)真細(xì)心,只有秉承著認(rèn)真細(xì)心的態(tài)度,才能把身邊每一件事做好

  剛進(jìn)福彩工作崗位的時(shí)候劉紅云正懷有身孕,但是一點(diǎn)都沒有影響她的工作積極性,從單一固定的工作模式切換到冗繁復(fù)雜的工作內(nèi)容,劉紅云用多問多學(xué)來打破僵局。

  即開型福利彩票,也就是“刮刮樂”,兌獎(jiǎng)非常簡(jiǎn)單,站點(diǎn)銷售員用兌獎(jiǎng)設(shè)備即可兌獎(jiǎng)。但剛開始的時(shí)候卻不是這樣,全部手工作業(yè)。劉紅云負(fù)責(zé)給各個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行兌獎(jiǎng)、結(jié)算,仔細(xì)核對(duì)中獎(jiǎng)數(shù)額、真?zhèn)危杂惺韬?,就?huì)造成很大的麻煩,這也關(guān)系到每一名銷售員的業(yè)績(jī),不容有失。就在這種需要注意力高度集中、細(xì)致入微的工作中,磨練了劉紅云干事的態(tài)度。

  青州市福彩管理所主任王劍海,思維超前,創(chuàng)意點(diǎn)子多。2018年9月份,刮刮樂新票“壕7”上市活動(dòng)期間,他突然萌生了組織刮刮樂大合買的想法,跟劉紅云及其他同事商量后,說干就干。在籌備策劃過程中,他們才發(fā)現(xiàn),這項(xiàng)工作比想象中要難得多。由于沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,他們憑借自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)以及與站主的多次溝通,經(jīng)過多次修改論證,形成了實(shí)施方案。

  在具體實(shí)施過程中,劉紅云主要負(fù)責(zé)合買資金結(jié)算,主要包括中獎(jiǎng)金額、附帶活動(dòng)金額核算,以及每位合買者股數(shù)分配等問題,這些事情看似簡(jiǎn)單,實(shí)則是合買的關(guān)鍵之關(guān)鍵,需要在很短的時(shí)間內(nèi)精確地核算到位。在所有刮刮樂刮獎(jiǎng)完成后,劉紅云需要在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)將15萬(wàn)的彩票核算完成。劉紅云說:“這個(gè)工作給我的壓力很大,大腦需要保持高度集中的狀態(tài)。核算完成后,猶如攀登完一座高峰似的疲乏。”這是濰坊市第一次組織大合買,沒有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。這也證明了只有秉承著認(rèn)真細(xì)心的態(tài)度,才能把身邊每一件事做好,劉紅云做到了。

  不要小看自己所做的每一件事,即便是最普通的事,也應(yīng)該全力以赴盡職盡責(zé)地去完成

  大家都知道,任何一款新游戲上市都會(huì)遇到非常多的困難。每當(dāng)有新游戲上市,劉紅云就會(huì)跟同事一起,幫助站點(diǎn)發(fā)放傳單,不分白晝黑夜,沒有周六周日,所有的時(shí)間都撲在銷售站點(diǎn)宣傳推廣上。周圍小區(qū),挨家挨戶把宣傳品送到手里。看著好的銷售成績(jī),回想當(dāng)時(shí)的累與苦,也都成了美與甜。

  即開票剛開始上市銷售的時(shí)候,在王墳鎮(zhèn)一家銷售站點(diǎn),銷量很不樂觀,銷售員卻不自知,他認(rèn)為在這個(gè)經(jīng)濟(jì)條件一般的山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),一個(gè)禮拜能賣上一千塊錢就算是可以了,但是劉紅云卻覺得,他的銷量差源自于他的不自信,劉紅云就往這個(gè)站點(diǎn)多跑幾趟腿,給他鼓勁,把其他站點(diǎn)的優(yōu)秀做法、好的經(jīng)驗(yàn)教給他,并且根據(jù)他站點(diǎn)所處位置的特點(diǎn),讓銷售員開展集市小賣場(chǎng)。在她的鼓勵(lì)和協(xié)助下,很多投注站的即開票銷量逐漸得到了提升。

  2020年,快樂8游戲上市,對(duì)于身經(jīng)百戰(zhàn)的“老福彩人”劉紅云來說,也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。她深刻認(rèn)識(shí)到,作為管理員,打鐵還需自身硬,她一方面學(xué)習(xí)研究快樂8游戲,弄懂弄通玩法,另一方面搜集整理銷量好的站點(diǎn)的銷售經(jīng)驗(yàn)技巧,全方位提升自身業(yè)務(wù)能力,對(duì)低銷量站點(diǎn)進(jìn)行入站培訓(xùn),反復(fù)培訓(xùn),幫助提升銷量,每天晚上都要準(zhǔn)確掌握每個(gè)試點(diǎn)投注站的快樂8銷量。在劉紅云身上,到站點(diǎn)幫銷售員賣票也是常有的事兒。劉紅云小區(qū)附近有一家投注站,是第四批開通快樂8的站點(diǎn),雖是老站點(diǎn)老銷售員,但是快樂8銷量每天不足300,是需要幫扶的站點(diǎn)。劉紅云除了白天到站點(diǎn)入站培訓(xùn),晚上也去站點(diǎn)坐坐,聊聊快樂8,把其他站點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)分享給他,從行動(dòng)上支持,精神上鼓勵(lì)。從幫扶開始20天的時(shí)間,這個(gè)站的快樂8銷量迅速提升到了1000元以上,脫離了被幫扶站點(diǎn)的隊(duì)列。

  青州市福彩管理所主任王劍海說:“劉紅云是我工作中的好幫手,她的認(rèn)真勁兒、吃苦勁兒、細(xì)心勁兒,體現(xiàn)在了工作的方方面面?!卑衙β诞?dāng)作日常,把責(zé)任裝進(jìn)每一件事。在簡(jiǎn)單重復(fù)的工作背后,劉紅云用行動(dòng)書寫著崗位的職責(zé),用堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。(李桂霞)

  (責(zé)編:聶俊穹、邢曼華)

(責(zé)編:李文治)

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