北京:共享單車預付金不得超百元 購卡7日內(nèi)未用可全額退款
本報訊(記者 張楠)消費者單個賬號內(nèi)共享單車騎行卡的“預付金”不得超100元;購卡7日內(nèi)未使用,可申請全額退款;即使已“開卡”,只要協(xié)商一致,依然可退余額。《北京市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車騎行卡買賣合同(示范文本)》近日在北京市市場監(jiān)管局網(wǎng)站公布,新版合同對市民關注的諸多問題進行了明確規(guī)定。
消費者通過互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車企業(yè)的平臺、APP、微信小程序或支付寶小程序等或其他任何方式成功購買騎行卡后,即視為合同成立。
記者注意到,此次公布的新版合同,特別對騎行卡“預收金額”提出了詳細規(guī)定。其中,消費者單個賬號內(nèi)騎行卡的預付金額度不得超過100元?;ヂ?lián)網(wǎng)租賃自行車企業(yè)應按規(guī)定建立預付金專用存管賬戶,并接受行業(yè)管理部門、金融管理部門的監(jiān)督管理,保證本合同消費者騎行卡資金的安全。
針對此前曾發(fā)生過的“辦卡容易退卡難”問題,新版合同明確提出,消費者自購買騎行卡之日起7日內(nèi)未使用的,可向互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車企業(yè)申請全額退款;互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車企業(yè)應在消費者申請之日起5日內(nèi)一次性退回。
購買的騎行卡已經(jīng)使用過,還能退嗎?騎行卡“開卡”后,照樣能退。新版合同提出,騎行卡如在有效期內(nèi),也可辦理退款。如果是由于互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車企業(yè)原因停止經(jīng)營,無法繼續(xù)在當?shù)靥峁┓盏模敲椿ヂ?lián)網(wǎng)租賃自行車企業(yè)需提前告知停止經(jīng)營情況及退款方式、時限等事宜,并自消費者提出退款申請之日起15日內(nèi)原路退回剩余余額。如果是由于消費者原因導致無法繼續(xù)使用騎行卡的,互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車企業(yè)應于消費者提交退款申請5個工作日內(nèi)與消費者進行協(xié)商。協(xié)商達成一致的,自審核通過之日起15日內(nèi)退回剩余余額?;ヂ?lián)網(wǎng)租賃自行車企業(yè)應按照消費者原付款方式原路退款。
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