連云港荷花小區(qū)何以獲評黨建引領物管服務省級示范點?
荷花社區(qū)紅星物業(yè)管理服務中心大院。人民網(wǎng) 張瀚天攝
走進連云港市連云區(qū)連云街道荷花社區(qū)紅星物業(yè)管理服務中心的大院,兩層房子刷上了明亮的奶黃色油漆,地面齊整整地鋪滿地磚。“這兒以前就是個破庫房,現(xiàn)在是我們紅星物業(yè)品牌‘荷樂益家’的主陣地?!鄙鐓^(qū)黨委書記孫紅說。
從破舊不堪的庫房搖身變?yōu)橐?guī)范運作的物管中心,與之相應,那個曾經(jīng)臟亂差的荷花小區(qū)也隨之刷新了它在大伙兒眼里的形象:干凈、整潔、安全。改變的發(fā)生,只有一年多的光景。前不久,荷花小區(qū)通過江蘇省委組織部、省住建廳工作組的實地評價驗收,成為第二批130家黨建引領物業(yè)管理服務工作省級示范點之一。
黨建引領,組建物業(yè)公司
背依后云臺山,面朝黃海,荷花社區(qū)里大部分老舊小區(qū)是連云港港口集團過去的職工家屬區(qū)。2020年10月,港口集團實行“三供一業(yè)”分離移交,這些老舊小區(qū)的管理工作就落在了荷花社區(qū)的頭上。孫紅說,設施老化、配套缺失、居住體驗感低等問題讓它們成了社區(qū)治理的難點,其關鍵則在于物管缺失。
社區(qū)忙得團團轉,問題還是一大堆。2021年春節(jié)期間,荷花小區(qū)因化糞池溢出無人維修,污水橫流,引發(fā)居民強烈不滿。這件事給社區(qū)敲響了警鐘,老舊小區(qū)的管理問題必須提上日程。
“最開始是聯(lián)系了十幾家物業(yè)公司商談進駐,但一聽說是老舊小區(qū),都不愿意來?!睂O紅談及組建“荷樂益家”的原因說,“既然請不來,我們就自己干,先拿荷花小區(qū)做試點?!?/p>
在無物業(yè)用房、無啟動資金、無人員、無經(jīng)驗可循的情況下,荷花社區(qū)發(fā)揮大黨委共建優(yōu)勢,帶領小區(qū)支部一班人奔走數(shù)月,多家單位終于達成建設紅星物業(yè)的共識。一個閑置多年的庫房搖身一變,成了設施齊全、功能完善、環(huán)境優(yōu)越的紅星物業(yè)陣地。
“‘荷樂益家’這個名字,意思就是大家合力把小區(qū)這個‘家’給管好?!睂O紅說,在黨建引領下,荷花小區(qū)悄然發(fā)生著改變。以黨員程玉華為代表的13名業(yè)主報名參選首屆業(yè)委會,黨員莊建強牽頭成立連云港市荷樂益家物業(yè)服務有限責任公司,并組建起業(yè)委會和物業(yè)公司2個功能型黨支部,落實小區(qū)黨支部與物業(yè)企業(yè)雙向交叉任職制度,逐步形成了黨建引領老舊小區(qū)的“紅星物業(yè)”運行機制。
經(jīng)過民主協(xié)商,社區(qū)又把籌集到的260余萬元資金投入到荷花小區(qū)的內(nèi)外墻粉刷、路面修補、水管鋪設、路燈安裝、小區(qū)監(jiān)控等基礎設施建設,維修改造25棟居民樓,惠及住戶468戶。
“現(xiàn)在樓道有人打掃了,連扶手都有人擦了?!焙苫ㄐ^(qū)居民張秀松感嘆,自物業(yè)公司2021年10月運行以來,開展了環(huán)境整治、綠化保潔、疏通維修等物業(yè)服務,居民們都看在眼里,“說立竿見影也不為過”。
自從接了物業(yè)公司的差事,莊建強成了小區(qū)里的“大忙人”。“有天住戶在家中做午飯,水管突然爆裂,這事擱在以前飯肯定是吃不上,家里還得淹。住戶一個電話,莊師傅馬上趕到,10分鐘就處理好了?!睂O紅說。
時間轉眼又到了2022年春節(jié),荷花小區(qū)的化糞池滿溢問題再次上演,物業(yè)人員顧不上休息,干了整整一天,這次罵聲、埋怨聲消失了,點贊、表揚聲紛至沓來?!拔覀兝埸c沒關系,既然把任務交給了我們,我們就該干好?!鼻f建強說。
“荷樂益家”器材保管室。人民網(wǎng) 張瀚天攝
成功實踐,躋身省級示范點
在當?shù)?,東部靠海的老舊小區(qū)和港口企業(yè)宿舍樓的物業(yè)管理難題受到連云區(qū)黨委政府的關注。
“‘荷樂益家’紅星物業(yè)服務陣地,對于老舊小區(qū)物業(yè)管理具有借鑒意義?!比ツ?2月,連云區(qū)委書記華宏銘在荷花小區(qū)調研時表示,要進一步放大紅星物業(yè)的輻射作用,共享水電、維修等物業(yè)管理技能人才,探索老舊小區(qū)物業(yè)管理長效機制,真正打通服務群眾的“最后一米”。
今年4月中旬,“荷樂益家”的物業(yè)服務合同、荷花小區(qū)業(yè)委會備案手續(xù)分別通過審批,這也意味著紅星物業(yè)和小區(qū)治理都將逐步走上軌道?!斑@樣不僅實現(xiàn)物業(yè)服務自給自足,還給社區(qū)減了負,社區(qū)可以騰出更多的資金、精力投入到其他的民生服務事項里。”孫紅說。
備受鼓舞的是,6月7日,荷花小區(qū)通過江蘇省委組織部、省住建廳工作組的實地評價驗收,被命名為第二批黨建引領物業(yè)管理服務工作省級示范點之一,“荷樂益家”作為物業(yè)公司也一并上榜。當月底,小區(qū)啟動物業(yè)費收取動員工作?!皹菂^(qū)200元每戶每年,散戶區(qū)120元每戶每年。”業(yè)委會成員程玉華介紹,目前已經(jīng)有100多戶業(yè)主主動繳納物業(yè)費。
“紅星物業(yè)需要市場化運營,同時更要堅持黨建引領,這樣才能保證老舊小區(qū)住戶的生活質量?!痹趯O紅看來,荷花小區(qū)的改變,正是黨建引領、干群協(xié)力以及志愿者參與付出的結果。據(jù)了解,荷花社區(qū)志愿服務機制“時間儲蓄銀行”已吸納黨員志愿者500余人,群眾志愿者近2000人,以程玉華為代表的志愿者群體在荷花小區(qū)的治理過程中也發(fā)揮了重要作用。
“在我們這里,‘網(wǎng)紅’不是網(wǎng)絡紅人,而是網(wǎng)格紅人,是社區(qū)基層治理中的重要力量?!睂O紅說,有了這些新時代的“網(wǎng)紅”,有了“荷樂益家”的成功探索,接下來還將啟動社區(qū)內(nèi)其他老舊小區(qū)的治理提升工作。
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