情出于藍(lán)綻芳華 善積于小成大愛
王桂英,國家稅務(wù)總局淄博齊魯化學(xué)工業(yè)區(qū)稅務(wù)局一名退休干部,1953年7月出生,1971年6月參加工作,1972年10月加入中國共產(chǎn)黨,2005年6月退休,現(xiàn)為公益性社會組織——山東省淄博市臨淄區(qū)眾愛長者養(yǎng)護(hù)中心主任。
王桂英參加優(yōu)秀志愿服務(wù)
1971年6月,王桂英擔(dān)任了村里的民辦教師,參加了當(dāng)時的敬仲工作隊,之后在臨淄區(qū)辛店鎮(zhèn)、邊河鎮(zhèn)從事婦聯(lián)、團(tuán)委工作和區(qū)人大工作,1988年她來到了稅務(wù)工作,先后在辛店稅務(wù)分局、金嶺稅務(wù)分局和稽查局工作,她曾說:“從稅這17年,是我成長進(jìn)步最快的階段,也是我人生最美好的經(jīng)歷。今年是我光榮在黨50年,入黨誓詞是激勵我不斷前行的信仰力量!”
堅守親清為本的藍(lán)色情懷
在稅務(wù)崗位上,王桂英邊學(xué)習(xí)邊工作,靠堅強的毅力,自學(xué)完成了高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè),通過了國家注冊會計師考試,取得健康管理師證書。同時,她克服了種種困難,不斷地學(xué)習(xí)現(xiàn)代化辦公技能,電腦、智能手機從不會到熟練操作運用,到現(xiàn)在,智能手機時時陪她流動辦公,各種文字、材料、總結(jié)、匯報、公益創(chuàng)投項目書等等,她都能在手機上編輯操作完成?;畹嚼?,學(xué)到老,是她心中永恒不變的愿景和追求。
1988年來到稅務(wù)工作后,她深深地感覺到職業(yè)的神圣和使命的光榮。在基層稅務(wù)分局、稽查局的日子里,她與同事們,曾經(jīng)騎著自行車趕過大集收稅,曾經(jīng)步行深入企業(yè)進(jìn)行稅源調(diào)查,曾經(jīng)出發(fā)到外地協(xié)查,從涉稅線索的“蛛絲馬跡”中查出偷稅行為。為國聚財?shù)慕?jīng)歷,是她心中最美好的藍(lán)色情懷、奮斗詩篇。她與同事,曾經(jīng)在當(dāng)時條件艱苦的日子,種過小菜園,輪流做飯,同事之間互相幫助、關(guān)愛,享受著不是兄弟姐妹,勝似兄弟姐妹的親情。曾經(jīng)在基層規(guī)范化建設(shè)中,在“文明單位”“青年文明號”“巾幗文明崗”創(chuàng)建中,做出了積極貢獻(xiàn)。在基層“支幫促”活動中,用上門連一口水也不喝的“親清”,支持改革開放后那些新成立的村企、鎮(zhèn)企和個體業(yè)戶,學(xué)好用好稅收優(yōu)惠政策,助力地方經(jīng)濟發(fā)展。
心有扶弱濟貧的助人情懷
王桂英退休之前就參與公益事業(yè),曾經(jīng)和齊化稅務(wù)局“小稅滴”志愿服務(wù)隊穿起“紅馬甲”一起幫助殘疾人,也是在這個過程中,深刻感受到了殘疾人、居家老人的困難和需求。再加上受抗戰(zhàn)老八路傷殘軍人、老黨員父親的影響,開始了助老扶殘工作。她曾經(jīng)跟隨共青團(tuán)臨淄區(qū)委參加在城鄉(xiāng)開展的“救助困境兒童”幫扶活動。她在臨淄區(qū)梧臺小學(xué)認(rèn)養(yǎng)了一名失去母親的三年級女生,她在淄區(qū)金山鎮(zhèn)邊河小學(xué)認(rèn)養(yǎng)一名父親是植物人、母親離家的男生。十幾年的扶助教育,如今他們健康長大,成才成人了,男孩已經(jīng)成為一名光榮的解放軍戰(zhàn)士,女孩大學(xué)畢業(yè)走上工作崗位,已經(jīng)是兩個孩子的幸福媽媽了。他們?nèi)缃褚捕昧酥鲌蠖?,積極參加各類公益活動,奉獻(xiàn)著自己的愛心。
有人曾勸說王桂英,“您都這個年齡了還干啥?不如在家玩玩,安享晚年?!彼幕卮穑骸叭丝偸且悬c精神的,我選擇陽光和愛,來照亮自己退休后的生活?!痹诒緫?yīng)該是被養(yǎng)老的年齡,她選擇了扶老、助殘這一公益工作。2015年6月她創(chuàng)辦社會服務(wù)組織——眾愛長者養(yǎng)護(hù)中心。機構(gòu)成立后,首先走村串戶廣泛進(jìn)行社會調(diào)查,當(dāng)時正值國家脫貧攻堅戰(zhàn),在有關(guān)部門的指導(dǎo)幫助下,在稅務(wù)部門“娘家”的鼎力支持下,王桂英確定了“養(yǎng)老、扶殘、救孤、濟困”八字公益服務(wù)理念,開始了退休后的新生活。她在齊陵街道劉家終村齊家終村兩個村找了十六戶服務(wù)對象進(jìn)行“叩門”服務(wù)試點,帶領(lǐng)“紅馬甲”姐妹們從進(jìn)村入戶,幫扶照料孤寡老人、殘障病人開始,從開枝散葉,到星火燎原,時至今日,最初包括2名失獨母親的4名服務(wù)員志愿服務(wù)隊伍已經(jīng)發(fā)展到1360人,實現(xiàn)了一站一點一隊伍,覆蓋了臨淄區(qū)所有12個鎮(zhèn)辦,織密織牢老居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng),創(chuàng)建了完善的居家養(yǎng)老服務(wù)體系。王桂英還帶領(lǐng)大家自掏腰包建起了“養(yǎng)老云平臺”,精準(zhǔn)對接到每一個服務(wù)家庭,線上管理線下服務(wù)。眾愛長者養(yǎng)護(hù)中心全程參加了臨淄區(qū)的脫貧攻堅,連續(xù)六年多服務(wù)近2000戶建檔立卡貧困戶殘疾人,為臨淄區(qū)成為全國脫貧攻堅先進(jìn)示范區(qū)做出了貢獻(xiàn)。志愿者服務(wù)項目的實施,得到了全區(qū)廣大老年人和殘疾特困家庭的普遍贊譽和歡迎,一路走來,在各級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的關(guān)心與支持下,她們堅定地走到今天,心里滿滿的感動,依舊是百倍的信心。王桂英就這樣帶著一群文化低、年齡大的農(nóng)村婦女從貧困家庭中走出來,這些曾是社會底層的志愿服務(wù)者,如今她們幫助到的也是生活在最底層的老弱病殘困,這些人的生活曾經(jīng)狀態(tài)很差,有的家里用的鍋碗瓢盆長期不洗;有的人家家里就如同垃圾場,無償服務(wù)“上門”把他們從垃圾堆里扶起來,讓他們走出家門,在潔凈的生活環(huán)境中,享受到正常的生活。
王桂英走訪已幫扶六年的齊陵街道北門村96歲孤寡老人孟秀英(左一為王桂英)
培植叩門入戶的為民情懷
王桂英創(chuàng)新的服務(wù)模式核心就是“養(yǎng)老、脫貧不離家,服務(wù)、崗位送上門”。在政府部門指導(dǎo)下,確定兜底的服務(wù)對象;再植入扶貧助困,在建檔立卡的低保特困戶家庭中,挑選具有勞動能力,具備“三心一德”,即有愛心、有熱心、有責(zé)任心、品德良好、身體健康的人員,經(jīng)過專業(yè)技能培訓(xùn),吸納為護(hù)工志愿者,在本村或臨村就近就便開展對特困群體老人和殘疾人的生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神撫慰等服務(wù),通過這種服務(wù)形式架起了政府、社會與百姓之間的橋梁,把孤老、病殘的弱勢群體聯(lián)系起來,牽手互助,攙扶同行,共同創(chuàng)造美好生活。
每當(dāng)看到受助家庭有了人間關(guān)愛的溫暖陽光,那些受助老人們干澀的臉上紅潤舒展了,有了久違的笑容,王桂英的心里感到無比的欣慰,認(rèn)定自己的這點作為很值得。受助對象北苑村76歲的石德樓老人單身獨居,長年不掃的院子和凌亂的房間,在護(hù)工志愿者的幫助下,把房間庭院里的灰塵垃圾打掃干凈,他又去買上了新櫥柜,把家里的雜物都裝進(jìn)去,以保持房間的整潔。老人激動的說,“身邊有人照顧了,自己快活一輩子的人了,現(xiàn)在感覺到好日子才剛剛開始來。象我們這些孤獨的老人有了自尊,活的也體面了?!?/p>
齊家終村80多歲的冷翠芳老人,家里有一老一小一殘疾,兒子腦梗后遺癥失能,孫子上小學(xué),兒媳婦拋下這家三口人走了。這樣一個特殊困難家庭,老人面對如此窒迫的家庭和生活,見人就哭,生活失去信心,家里垃圾成堆,生活狀況極差。王桂英帶領(lǐng)志愿者幫助清理衛(wèi)生,料理生活,給老人和孩子買上新衣服,幫老人家募集添置家居用品,陪同聊天啦家常,讓老人重新拾起了生活的信心,現(xiàn)在這個家干干凈凈,有了久違的生活陽光和開心微笑。
凝結(jié)勝似親人的姐妹情懷
王桂英始終把護(hù)工志愿者視為親姐妹,分派幫扶任務(wù)基本上不出村,就近服務(wù),在二公里范圍內(nèi)上門為困難老人和殘疾人服務(wù);并且還可以找個工作干個零活,也能照顧到自己家,她們非常珍惜這來之不易的就業(yè)崗位,助老服務(wù)特別用心。朱臺鎮(zhèn)張鳳云、丈夫去世20多年,兒子精神殘疾,孫子上學(xué),有了護(hù)工志愿服務(wù)崗位,她主動承擔(dān)了五、六個村十多戶貧困戶的服務(wù),張鳳云說“自從參加了眾愛的服務(wù)隊伍,自己才找著了生活的方向和信心。我們的護(hù)工志愿者,她們中有的是失獨母親,有的失去丈夫,有的孩子殘疾,家庭的生活都要自己來扛,但是出村打工又有困難。有了助老志愿者工作崗位后,不出村,就有活干,家里的事也不耽誤,通過勞動,也能得到收入,改變了“坐等救助 ”,踐行了“勞動取酬”的新觀念。王桂英還把經(jīng)過專業(yè)技能培訓(xùn)的助老志愿者與家政市場服務(wù)鏈接,在公益崗位不滿足的情況下,優(yōu)先保證貧困戶的志愿者有活干,確保她們得到長期救助。
篤行淡泊明志的樂齡情懷
從2016起,王桂英帶領(lǐng)眾愛長者養(yǎng)護(hù)中心全程參加了國家的五年脫貧攻堅之戰(zhàn),幫助貧困戶清理垃圾之戰(zhàn)、扶勤扶志靈魂洗禮之戰(zhàn)、密織服務(wù)網(wǎng)絡(luò)南征北戰(zhàn)。讓一千多個家庭三千多人到2020年全部達(dá)標(biāo)脫貧。
“眾愛”服務(wù)模式得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和肯定及各大媒體的廣泛關(guān)注和報道。國家民政部、全國婦聯(lián)、國家扶貧辦,省民政廳、淄博市委書記等各級領(lǐng)導(dǎo)多次視察調(diào)研,給于高度肯定和評價。服務(wù)項目具有空前的復(fù)制推廣價值。目前受助服務(wù)的困難老人和殘疾人已累計達(dá)到48萬人次。
作為一個稅務(wù)人,王桂英在崗時積極向先進(jìn)看齊,工作兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,艱苦奮斗,默默無聞,奉獻(xiàn)了自己的青春年華,多次被評為先進(jìn)工作者和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,市級優(yōu)秀稅務(wù)工作者和稅務(wù)崗位省級稽查能手等榮譽稱號,獲得過“第五屆全國五好文明家庭”等榮譽。退休后,十幾年如一日,堅持做公益,堅持以助人為樂,得到了各級領(lǐng)導(dǎo)、同志們的肯定和認(rèn)可,先后榮獲山東省脫貧攻堅先進(jìn)個人,臨淄區(qū)最美離退休老干部,“孝感淄博”模范人物,淄博市最美扶貧攻堅家庭,臨淄區(qū)時代先鋒,臨淄區(qū)十大孝星,臨淄區(qū)十佳公益人物,臨淄區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等五十多項榮譽稱號。
王桂英創(chuàng)辦的公益志愿者社會組織——淄博市臨淄區(qū)眾愛長者養(yǎng)護(hù)中心,在全國首創(chuàng)家政服務(wù)“養(yǎng)老+扶貧+助殘”服務(wù)新模式,以貧扶貧,以弱扶弱,使受助群體實現(xiàn)養(yǎng)老、脫貧不離家,服務(wù)、崗位送上門。被山東省民政廳評為“社會組織參與社會救助”優(yōu)秀項目,被山東省婦聯(lián)“評為最受婦女兒童歡迎”的優(yōu)秀項目,淄博市十佳志愿者服務(wù)項目,淄博市社會扶貧先進(jìn)集體,淄博市愛心助老示范基地,淄博市城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進(jìn)集體,淄博市“巧手女匠”美在家庭建設(shè)困境婦女幫扶淄博市婦女兒童公益創(chuàng)投大賽金獎。她的事跡,在社會上引起強烈反響,對此,她說:“我內(nèi)心很忐忑,我只是做了自己應(yīng)該做的事,且微不足道。作為銀齡一員,作為一名稅務(wù)人,關(guān)愛助人的‘小善’雖然微不足道,但在忙碌中,變老齡為樂齡,讓我來不及衰老,過得快樂和充實。”(安冀東 王立國 李洪樹)
(責(zé)編:鄭浦麗、邢曼華)
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