機器人"員工"上崗地鐵大興機場線 提供線路咨詢和導航引領等服務
本報訊(記者 劉洋)可問首末車時間、可查航班信息、可在站內(nèi)導航……昨日,地鐵大興機場線草橋站新“員工”——首批車站智能服務機器人正式上崗。乘客在站內(nèi)遇到問題可向它提問,近距離體驗智慧地鐵的服務。
智能服務機器人外形沿襲“白鯨號”列車的設計特點,酷酷的車頭下配置乘客交互屏幕。乘客可點擊屏幕查看展示內(nèi)容,通過“您好,白鯨號!”喚醒智能服務機器人語音交互功能,可問詢、查閱大興機場線票價、首末車時間等相關運營信息,同時具備問詢天氣、近期航班等功能,為乘客提供多元化的出行服務。
據(jù)北京軌道運營公司介紹,智能服務機器人提供站內(nèi)導航引領功能,乘客可通過屏幕按鈕或語音喚醒該功能,由機器人引導到達指定點位。目前,大興機場線草橋站站廳內(nèi)設置進站口、售票處、出租車接駁區(qū)、城市航站樓等多個引領點位。
針對智能服務機器人現(xiàn)場運行中可能出現(xiàn)低電量、系統(tǒng)故障、人為推搡等安全風險,北京軌道運營公司經(jīng)風險研判后,設置了低電量自動返回充電、機器人系統(tǒng)紊亂應具備的系統(tǒng)重啟、急停按鈕、傾斜報警等安全功能,同時配備超聲波避障系統(tǒng),在移動中遇到障礙物會進行避讓,進一步保障智能服務機器人現(xiàn)場安全運行。
后期,北京軌道運營公司將結合現(xiàn)場應用情況不斷完善服務功能,并逐步開發(fā)應用“一鍵呼叫”“定時巡邏”等功能,使智能服務機器人更好地融入現(xiàn)場服務,匹配不同場景下功能應用,以此為切入點豐富智慧地鐵運營車站,為乘客提供更加高效、便捷的乘車體驗。
版權聲明:凡注明“來源:中國西藏網(wǎng)”或“中國西藏網(wǎng)文”的所有作品,版權歸高原(北京)文化傳播有限公司。任何媒體轉(zhuǎn)載、摘編、引用,須注明來源中國西藏網(wǎng)和署著作者名,否則將追究相關法律責任。