首屆全國外賣配送行業(yè)職業(yè)技能競賽在滬舉辦
本報上海12月7日電 (記者裴龍翔)繞樁騎行、過窄路,盡力確保滴水不撒,商戶地址錯誤、用戶聯(lián)系不上等突發(fā)狀況穩(wěn)妥處理,熟悉派送規(guī)則時刻留意物品……今天,來自全國6家平臺企業(yè)的40名外賣配送員齊聚上海市普陀區(qū)黨群服務中心,在2023年首屆全國外賣配送行業(yè)職業(yè)技能競賽中一展風采。
此次競賽由中國財貿(mào)輕紡煙草工會、上海市總工會主辦。據(jù)主辦方介紹,這是面向外賣配送員舉辦的首次全國性職業(yè)技能競賽,旨在為來自全國各地不同平臺的外賣配送員搭建開拓視野、交流經(jīng)驗、切磋技藝的舞臺,提升外賣配送行業(yè)從業(yè)人員的技能水平和綜合素質(zhì)。
決賽現(xiàn)場,選手們依次考核5項內(nèi)容:配送前準備、規(guī)范配送、安全行駛、配送實操和異常處置。據(jù)了解,本次競賽以《網(wǎng)約配送員國家職業(yè)技能標準(2021年版)》的有關知識和技能要求及網(wǎng)約配送行業(yè)新知識、新技術、新技能等內(nèi)容對選手進行考核。
實操考核模擬外賣配送全過程,包括接單前準備、訂單接收、取餐驗餐、配送服務、異常處理、客戶服務等內(nèi)容。比賽還對配送中的極端情況進行了模擬,重點考察外賣配送員專業(yè)基礎知識、溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件處置能力等。
經(jīng)過數(shù)小時的配送技能角逐,來自杭州的餓了么女騎手黃曉琴奪得冠軍。綜合成績排名前10名的選手獲得“最佳騎手獎”。
(工人日報)
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