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【聚焦】上門服務(wù)有了“國(guó)標(biāo)”,居家養(yǎng)老更安心

發(fā)布時(shí)間:2023-10-24 15:36:00來源: 工人日?qǐng)?bào)

  據(jù)民政部網(wǎng)站消息,近日,《居家養(yǎng)老上門服務(wù)基本規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T 43153—2023)發(fā)布實(shí)施,這將為居家養(yǎng)老上門服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)組織條件及相關(guān)流程要求等提供基本指引,新規(guī)是我國(guó)針對(duì)居家養(yǎng)老上門服務(wù)的首個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

  無論是國(guó)家衛(wèi)健委公布的相關(guān)數(shù)據(jù),還是多地開展的專題調(diào)研都顯示,絕大多數(shù)受訪老年人傾向于居家養(yǎng)老。所以,上述國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)其實(shí)順應(yīng)了老年群體對(duì)養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)家庭的殷殷訴求,有助于推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和專業(yè)化,其長(zhǎng)遠(yuǎn)和現(xiàn)實(shí)意義值得關(guān)注。

  老年人更愿意選擇居家養(yǎng)老,很大程度上緣于“窮家難離”的文化情緣。畢竟家是人們安身立命的根基、精神休憩的港灣,更是每個(gè)家庭成員難以割舍的情感依托。在崇尚人文精神與世俗生活的中國(guó)文化中,家作為飲食起居的場(chǎng)所和親情血緣的紐帶,具有極高地位。選擇居家養(yǎng)老,或許并非是要單居寡住或兒女陪伴,而是習(xí)慣了老家具、老環(huán)境、老街坊帶來的安全感、親情感與歸宿感,這更有助于老年人的精神愉悅和頤養(yǎng)天年。

  也正因此,近年來,各界都在呼喚“讓專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)走進(jìn)尋常百姓家”,而這需要整合相關(guān)服務(wù)資源、厘清服務(wù)邊界、提升服務(wù)技能、強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督。上述基本規(guī)范從“術(shù)語和定義”“總體要求”“服務(wù)內(nèi)容”“服務(wù)流程及要求”“服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)”等多個(gè)層面,提供了基本指引和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。比如在“服務(wù)內(nèi)容”中就包括生活照料、基礎(chǔ)照護(hù)、健康管理、探訪關(guān)愛、精神慰藉、委托代辦、家庭生活環(huán)境適老化改造等7項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,這幾乎涵蓋了居家養(yǎng)老所需的主要專業(yè)化服務(wù)技能,契合“讓專業(yè)人做專業(yè)事”的基本要求。

  尊老養(yǎng)老是家事也是國(guó)事,家政服務(wù)是小切口也是大民生。發(fā)布《居家養(yǎng)老上門服務(wù)基本規(guī)范》就是要讓養(yǎng)老服務(wù)有規(guī)可依、有章可循,這既有利于服務(wù)組織和服務(wù)人員對(duì)標(biāo)守規(guī)、按章操作,也有利于被服務(wù)者和公眾的客觀評(píng)價(jià)與監(jiān)督,更有利于糾紛處置和爭(zhēng)議裁決,進(jìn)而促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的整體發(fā)展。

  民之所望,政之所向,業(yè)之所歸。上述國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是在全面總結(jié)各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)確釋義國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)的基礎(chǔ)上形成的行業(yè)遵循,各養(yǎng)老服務(wù)組織和相關(guān)家政服務(wù)人員應(yīng)以新規(guī)為指引,秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持以標(biāo)為尺、以規(guī)為范,認(rèn)真強(qiáng)化崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能提升,努力培養(yǎng)適應(yīng)趨勢(shì)、符合國(guó)標(biāo)的居家服務(wù)行家里手,建立具備過硬資質(zhì)和踐行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。有關(guān)部門也有必要持續(xù)細(xì)化完善規(guī)章制度,積極與以街道、社區(qū)為基點(diǎn)的就近養(yǎng)老服務(wù)供給資源對(duì)接,做好新規(guī)與既有養(yǎng)老服務(wù)保障工作的銜接,讓居家養(yǎng)老上門服務(wù)惠及更多老年群體和家庭。

  《工人日?qǐng)?bào)》(2023年10月24日 05版)

(責(zé)編:陳濛濛)

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