“缺斤少兩直接清退”,背離誠信就該受重罰
楊朝清
近日,江西南昌市瑤湖夜市管理人員陳先生怒砸16臺問題秤,稱夜市因缺斤少兩上熱門是打臉。據(jù)悉,視頻中只是把商家使用的問題秤全部砸掉,同時夜市還給大家配備了不能調(diào)控的新秤,夜市兩頭和中間也增加了公平秤,在商戶攤位上張貼了溫馨提示卡:商戶如果再出現(xiàn)缺斤少兩等問題,會被直接清退。(5月16日《南昌晚報》)
當(dāng)利益、權(quán)利和尊嚴(yán)受到侵犯,許多人不可避免產(chǎn)生情緒問題。面對夜市因缺斤少兩而成為注意力焦點,管理人員通過“怒砸16臺問題秤”來表達(dá)和發(fā)泄不滿與憤怒。更難能可貴的是,夜市方面對缺斤少兩體現(xiàn)出鮮明的、強(qiáng)烈的“零容忍”姿態(tài),“再缺斤少兩直接清退”彰顯了市場力量的果敢與決絕。
誠實守信不僅是對優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的弘揚,也是對契約精神的認(rèn)同與遵循。當(dāng)商家與消費者的互惠共贏變成了“單贏”,自然會破壞市場秩序和社會風(fēng)氣。缺斤少兩不僅給消費者帶來物質(zhì)損失,也傷害了消費者對商家的信任。在日常生活中,缺斤少兩看似危害不大,實際上卻破壞了社會運行的基礎(chǔ)秩序。
在一個注重利益變現(xiàn)的時代里,一些商家并不滿足于公平交易帶來的合理利潤。在“聰明人”看來,只要手段足夠高明,缺斤少兩就不容易被發(fā)現(xiàn)和捕捉;哪怕被抓住了,違規(guī)成本也不高,何樂而不為?是非觀模糊和價值觀扭曲,讓善于“鉆空子”的商家找到了增收的渠道,而那些堅守良知和本分的商家卻被視為迂腐的、笨拙的人,不僅少掙錢,還承受著人格上的矮化和精神上的鞭笞。不誠信、不健康的商業(yè)文化,讓缺斤少兩在一些地方成為約定俗成、心照不宣的“潛規(guī)則”。
置身互聯(lián)網(wǎng)時代,缺斤少兩的失范行為更容易被傳播。面對“揭短”,夜市方面并沒有推諉卸責(zé),而是篤定地進(jìn)行正視和調(diào)試?!叭苯锷賰纱蚰樧载?zé)”固然有情緒化因素,卻是內(nèi)心良知和正義感喚醒的產(chǎn)物。在乎別人怎么說、怎么看、怎么評價的恥感文化,有助于引導(dǎo)和激勵人們向善向好。
在利益主體多元化、價值觀念多樣化的今天,一些商家依然存在“慢了一拍”的文明差距。當(dāng)缺斤少兩有利可圖,當(dāng)缺斤少兩的違規(guī)成本偏低,商家自然會投機(jī)取巧,哪怕商家知曉缺斤少兩背離公序良俗,依然明知故犯。因此,只有提升違規(guī)成本,讓背離誠信的投機(jī)者承受自食惡果、自砸飯碗的代價,才會倒逼商家誠信經(jīng)營。
人無信不立,業(yè)無信不興。電子秤只是一個工具,缺斤少兩的根源不在工具而在于“人心”。如果只更換新秤,商家卻沒有實現(xiàn)人心價值的重塑,缺斤少兩難免會重演。只有摒棄將商家收益建立在消費者損失基礎(chǔ)上的“零和博弈”心態(tài),只有讓投機(jī)取巧的商家得不償失,只有讓誠信經(jīng)營得到更多回報與激勵,缺斤少兩才會失去生存空間。(來源:北京青年報)
版權(quán)聲明:凡注明“來源:中國西藏網(wǎng)”或“中國西藏網(wǎng)文”的所有作品,版權(quán)歸高原(北京)文化傳播有限公司。任何媒體轉(zhuǎn)載、摘編、引用,須注明來源中國西藏網(wǎng)和署著作者名,否則將追究相關(guān)法律責(zé)任。