寵物主人為愛買單,新興行業(yè)“寵物殯葬”悄然興起
■ 金毛犬“板栗”躺在告別室里,身旁擺滿了鮮花和蠟燭,還有它最愛吃的罐頭,背景音樂播放著一段經(jīng)文,主人正和它做最后的告別。
■ 這場告別儀式,是寵物殯葬的環(huán)節(jié)之一。幾天前,不到1歲的“板栗”因病去世,寵物殯葬店上門將它接走,完成告別儀式后,“板栗”將被送去火化。
■ 紅星資本局注意到,隨著寵物經(jīng)濟的快速發(fā)展,近幾年,寵物“身后事”也開始進入大眾視野,新興行業(yè)“寵物殯葬”正悄然興起。
消費者花費千元 為寵物辦“身后事”
板栗去世后,寵物醫(yī)院向它的主人李先生推薦了寵物殯葬服務(wù)。不同于簡單的動物無公害化處理,寵物殯葬更重視服務(wù),項目繁多。
李先生購買的寵物殯葬“一條龍”服務(wù)里,包括上門接收、寵物遺體消毒和清潔、告別儀式、寵物遺體火化、安葬。收費則按寵物的體重計算,從600元-1500元不等。
除了火化服務(wù),寵物殯葬店還提供不少個性化項目。如將寵物的骨灰安葬到盆栽里做成生命樹,收費約200元;一個寵物爪印盒收費150元;還可以將寵物的骨灰進行樹葬,“一樹一寵”收費800元;告別儀式還可以請現(xiàn)場樂隊演奏,收費1200元等。
最終,李先生為板栗的“身后事”花費了近千元,但他的感受是“很值”。他覺得,寵物殯葬提供的服務(wù)能讓板栗更體面地離開,從另一個角度來看,火化的方式也比掩埋更環(huán)保。
紅星資本局注意到,動物防疫法規(guī)定,動物死亡后應(yīng)當按照規(guī)定進行無害化處理,任何單位和個人不得隨意處置。
現(xiàn)如今,像李先生這樣為寵物購買殯葬服務(wù)的消費者越來越多,提供寵物殯葬服務(wù)的商家數(shù)量也在不斷增長。
3月27日,紅星資本局以“寵物殯葬”為關(guān)鍵詞在大眾點評搜索發(fā)現(xiàn),在深圳,提供此類服務(wù)的機構(gòu)有30余家;在成都,有50余家;在北京、上海和杭州,均已超過上百家。除了專業(yè)的寵物殯葬機構(gòu),也有不少寵物醫(yī)院和寵物店標明提供殯葬服務(wù)。
從價格上來看,集中火化的方式收費較低,一般在200至400元,而“一對一”即單獨火化,寵物主人可全程跟隨的方式,價格則會翻倍,最高超千元。
寵物主人為愛買單
投入近2萬做骨灰晶石
寵物殯葬被視為寵物行業(yè)的“終點”。相比寵物食品、用品、美容和醫(yī)療,寵物殯葬是個既新興又小眾的行業(yè)。
《2021年中國寵物消費趨勢白皮書》顯示,2020年,中國寵物行業(yè)市場規(guī)模接近3000億元,但寵物殯葬的消費滲透率并不高。根據(jù)《2020年中國寵物行業(yè)白皮書》,在中國城鎮(zhèn)寵物(犬貓)消費市場中,寵物殯葬的消費滲透率只有3.6%。
可以說,國內(nèi)許多城市的寵物殯葬服務(wù)尚處于起步階段?!百徺I寵物殯葬服務(wù)與客戶的消費觀念有關(guān),北上深等一線城市更成熟一些”,3月26日,位于成都的一家寵物殯葬服務(wù)機構(gòu)的負責人王先生對紅星資本局說。
王先生的寵物殯葬服務(wù)機構(gòu)從2020年底開始營業(yè),目前在成都已經(jīng)開設(shè)了2家分店。王先生介紹,其店內(nèi)寵物殯葬的價格與選擇的服務(wù)項目有關(guān),一般的套餐從690元-5000元不等,也曾有主人將寵物的骨灰定制成晶石,花費了18000元。
在從業(yè)者看來,寵物殯葬行業(yè)就是一個“純服務(wù)”的行業(yè),更看重“殯”的流程。王先生表示,寵物主人對遺體清潔和告別儀式的反饋更多一點。這兩個環(huán)節(jié)能讓他們感受到對寵物的尊重,也是一種情感的寄托。而這也打開了寵物殯葬市場的想象空間。
“陪伴我十多年的狗狗突發(fā)肺癌,感謝商家讓我沒有遺憾地送走了重要家人,在汪星球繼續(xù)做個快樂的小汪汪吧?!币幻M者在王先生店鋪的大眾點評頁面上留下評價,他的消費金額超過1500元。
如果沒有“殯”的流程,寵物火化的價格并不高。紅星資本局注意到,上海一家專業(yè)處理動物及動物產(chǎn)品的事業(yè)單位——上海市動物無害化處理中心,其提供的動物焚化定價僅30元。3月28日,該中心工作人員告訴紅星資本局,中心只提供動物火化服務(wù),沒有其他收費項目。
目前寵物殯葬行業(yè)正在加速發(fā)展。天眼查APP顯示,我國現(xiàn)有近9000家公司經(jīng)營范圍覆蓋寵物殯葬、寵物喪葬、動物無害化處理等業(yè)務(wù)。僅在2021年,新增企業(yè)的數(shù)量就超2000家,年注冊增速為101.43%。
行業(yè)觀察
寵物殯葬是門好生意嗎
【一方面客單價高、前景廣闊;另一方面也面臨獲客和資質(zhì)難題】
想象空間巨大的寵物殯葬行業(yè)也吸引了不少創(chuàng)業(yè)者的進入,何先生就是其中之一。
此前從事保險行業(yè)的何先生,因?qū)櫸锕房蓸返娜ナ?,接觸到寵物殯葬行業(yè)。他在2021年底進入這個賽道,并創(chuàng)立了自己的品牌,目前在濟南、武漢和廣州三個城市均開設(shè)了線下店。
何先生告訴紅星資本局,選擇寵物殯葬行業(yè)也是看重其發(fā)展前景和市場規(guī)模?!半S著寵物行業(yè)市場規(guī)模的擴大,和養(yǎng)寵人認知的擴展,寵物殯葬的市場也會變得不一樣?!?/p>
此外,寵物殯葬行業(yè)較高的客單價和可觀的利潤,也是吸引掘金者的原因之一。紅星資本局不完全統(tǒng)計,在北京、上海、杭州和成都等城市,寵物殯葬一單的價格大多在300元-1500元。
據(jù)何先生介紹,這個行業(yè)大多根據(jù)寵物主人每月為寵物消費的金額來定價,“如果每個月為寵物消費500元左右,換算到一年就是6000元,拿出五分之一的價格來處理寵物的身后事,消費者大多都能接受?!彼蔡岬剑壳白约旱牡赇伱梢赃_到70%,凈利潤在30%-40%左右。
但對于寵物殯葬行業(yè)來說,獲客引流仍是不小的難點。何先生表示,寵物殯葬其實是低頻、觸發(fā)式的需求,消費者只有在寵物去世后,才會去搜索相關(guān)服務(wù),甚至還有消費者并不知道有這樣的服務(wù)。
王先生也有同樣的觀點,寵物殯葬行業(yè)不能做實體的廣告,比如電梯廣告之類的,會面臨下架的風險,只能通過一些同城的服務(wù)平臺或社交平臺獲客,還有老客戶的推薦等等。
紅星資本局了解到,王先生現(xiàn)在的月均訂單量在50單左右,何先生在廣州的店月訂單量大約為180單。
除了獲客,寵物殯葬行業(yè)還面臨著資質(zhì)難題。按規(guī)定,寵物殯葬服務(wù)企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照需先獲取《動物防疫條件合格證》并通過環(huán)境影響評價,取得“動物無公害化處理資質(zhì)”。但目前行業(yè)內(nèi)大多數(shù)機構(gòu)都沒有資質(zhì),只能采取掛靠的形式。
目前,資本市場對寵物殯葬行業(yè)的態(tài)度較為謹慎。紅星資本局注意到,近幾年,寵物賽道已發(fā)生20余起融資記錄,但對寵物殯葬行業(yè)的投資并不多。2022年6月,杭州恩寵堂宣布完成1500萬A輪融資,由杭州華元寵物戰(zhàn)略投資,這也是該賽道第一筆公開投資。
成都商報-紅星新聞記者 強亞銑
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