警惕二手車調(diào)低里程表
隨著二手車市場的蓬勃發(fā)展,很多車商或私人為了提高二手車價(jià)值鋌而走險(xiǎn),大幅降低車輛的真實(shí)行駛里程,有時(shí)甚至連專業(yè)的車輛檢測人員都很難鑒定調(diào)表車。這種“調(diào)表”現(xiàn)象在二手車交易中一直屢禁不止,帶給了消費(fèi)者極大的困擾,也擾亂了誠實(shí)守信的市場秩序。
近日,圍繞一起二手車商虛假宣傳車輛行駛里程,致使消費(fèi)者陷入錯(cuò)誤認(rèn)識并與之交易的案件,河南省夏邑縣人民法院就做出了“退一賠三”賠償三倍購車款66萬元的認(rèn)定,不過最終消費(fèi)者一方主動(dòng)將賠償金額降低到了5萬元。
里程表調(diào)少10萬公里
法院認(rèn)定構(gòu)成欺詐
2021年10月,消費(fèi)者何先生與夏邑縣陽光二手車交易商行實(shí)際經(jīng)營者劉某簽訂了一份《陽光二手車車輛買賣協(xié)議書》,約定何先生以22萬元價(jià)格購買黑色二手奧迪牌小型轎車一輛,車輛路碼表(公里數(shù))按照現(xiàn)車上數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
簽訂協(xié)議前,劉某在微信朋友圈宣傳該車“時(shí)表9萬多公里”,并且車輛里程表顯示也為9萬余公里。但當(dāng)車輛過戶至何先生名下后,他在4S店保養(yǎng)時(shí),發(fā)現(xiàn)路碼表被人為調(diào)少,經(jīng)鑒定車輛實(shí)際行駛里程為197670公里,足足比宣傳中多出10萬公里,遂將二手車商告上法院,要求賠償三倍購車款66萬元。
經(jīng)法院審理認(rèn)為,二手車經(jīng)營者未盡到排除商品安全風(fēng)險(xiǎn)的義務(wù),對車輛行駛里程進(jìn)行虛假宣傳,致使消費(fèi)者陷入錯(cuò)誤認(rèn)識并與之進(jìn)行交易,侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),其行為構(gòu)成消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法意義上的欺詐行為,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行三倍賠償。
最終,法院判決:撤銷何先生與夏邑縣陽光二手車交易商行簽訂的《陽光二手車車輛買賣協(xié)議書》;夏邑縣陽光二手車交易商行于判決生效之日起十日內(nèi)退還何先生購車款22萬元;同時(shí),何先生將所購車輛退還給夏邑縣陽光二手車交易商行;夏邑縣陽光二手車交易商行于判決生效之日起十日內(nèi)賠償何先生損失5萬元。
據(jù)業(yè)內(nèi)專家表示,在民事訴訟中,一般遵循“誰主張,誰舉證”的原則。但是在消費(fèi)欺詐領(lǐng)域,尤其是二手車這種需要大量專業(yè)知識和技能才能甄別的產(chǎn)品,消費(fèi)者處于信息弱勢地位,二手車行作為專業(yè)的舊機(jī)動(dòng)車輛買賣合同的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有正確判斷舊車狀況的專業(yè)知識,能夠根據(jù)車輛的狀態(tài)判斷機(jī)動(dòng)車的行駛里程,而且對欺詐故意這種主觀構(gòu)成要件的證明遠(yuǎn)比客觀構(gòu)成要件的事實(shí)復(fù)雜得多。因此,在消費(fèi)者提供了初步證據(jù)證明了產(chǎn)品存在瑕疵后,應(yīng)當(dāng)由經(jīng)營者對其是否明知瑕疵的存在承擔(dān)舉證責(zé)任。
另外,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條規(guī)定,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。本案中,經(jīng)營者未盡到排除消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)的義務(wù),虛假宣傳,致使消費(fèi)者陷入錯(cuò)誤認(rèn)識并與之進(jìn)行交易,侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),應(yīng)當(dāng)認(rèn)定經(jīng)營者的行為構(gòu)成欺詐,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)三倍賠償責(zé)任。
不過專家也提示,在本案中雖然法院可以認(rèn)定商家構(gòu)成消費(fèi)欺詐執(zhí)行“退一賠三”,但本著盡快解決問題的原則,如果商家無力支付高額的賠償金,那就需要法院介入強(qiáng)制執(zhí)行,屆時(shí)消費(fèi)者牽扯到的時(shí)間經(jīng)歷就會(huì)比較久,不如在可接受的范圍內(nèi)降低一些賠償,以達(dá)到盡早解決問題的目的。
調(diào)表車屢禁不止
消費(fèi)者應(yīng)提高防范意識
受到利益驅(qū)使,在二手車交易中,調(diào)表車屬于一個(gè)屢禁不止的現(xiàn)象,這時(shí)就需要消費(fèi)者擦亮雙眼,提高防范意識。盡可能選擇正規(guī)交易市場中出售的二手車輛,與銷售者簽訂詳細(xì)的書面合同,明確車輛性能、實(shí)際里程、配置及車齡等信息,并仔細(xì)查驗(yàn)車輛。購買車輛后,一旦發(fā)現(xiàn)車輛信息與合同不符,要及時(shí)保管購車時(shí)銷售者宣傳的有關(guān)證據(jù),以及購車的有關(guān)票據(jù)、合同,以便維權(quán)使用,避免維權(quán)障礙。
另一方面,二手車銷售者也應(yīng)當(dāng)依法宣傳和銷售車輛,對所銷售二手車的真實(shí)車況切實(shí)負(fù)起責(zé)任,首先確保自己已經(jīng)全面深入的了解二手車車輛信息,明確車源,對車輛進(jìn)行詳細(xì)檢驗(yàn)檢測,并如實(shí)告知消費(fèi)者,在簽訂合同的過程中向消費(fèi)者解釋可能存在歧義的條款,不得作虛假或者引人誤解的宣傳,避免因?yàn)椴划?dāng)宣傳構(gòu)成欺詐,從而承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。
文/王磊
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