法華南里社區(qū)書記陳淑鳳:凌晨4點(diǎn)穿過(guò)安靜的廣渠路
法華南里社區(qū)書記陳淑鳳:凌晨4點(diǎn)穿過(guò)安靜的廣渠路
凌晨四點(diǎn),鬧鐘準(zhǔn)時(shí)叫醒了陳淑鳳,屋里漆黑一片,靜悄悄的。這一覺(jué)只睡了四個(gè)多小時(shí),遠(yuǎn)不夠緩解前一天的疲勞,醒來(lái)后更疲憊了。
在床上稍微醒了醒神,不能太久,時(shí)間是奢侈品,這一刻尤其如此。簡(jiǎn)單洗漱后,背上包,騎上電動(dòng)車,從灣子街道的家里出發(fā),沿著廣渠路一直往東,去向她工作的東城區(qū)體育館路街道法華南里社區(qū)。凌晨的廣渠路,很寬闊,很安靜,但陳淑鳳對(duì)此并不陌生。
同時(shí)要做很多件事情
早晨六點(diǎn),法華南里東門的核酸檢測(cè)點(diǎn)正式開(kāi)始工作,醫(yī)生到崗了,社區(qū)工作者到崗了,志愿者們也到崗了。作為社區(qū)書記,陳淑鳳要安排每一個(gè)人的工作,有的學(xué)生志愿者比較內(nèi)向,維持秩序的時(shí)候不敢開(kāi)口,她帶著一遍遍喊,直到把嗓子“喊開(kāi)”了。
趕著上班的年輕人們,已經(jīng)排起了長(zhǎng)隊(duì),有人著急,難免暴躁一點(diǎn)兒。陳淑鳳告訴所有工作人員,不能和他們爭(zhēng)執(zhí),這時(shí)候,快速、順利才是最重要的,而安撫比爭(zhēng)吵更有效。
在外人看來(lái),核酸檢測(cè)很簡(jiǎn)單,但真正在現(xiàn)場(chǎng)工作的,才知道有多少瑣碎的工作。有人掃不了健康寶,要幫助掃碼,有人隨地吐痰,要隨時(shí)清理消殺,志愿者一小時(shí)換一撥人,每換一次都要叮囑一次……
各種各樣的電話隨時(shí)都會(huì)打進(jìn)來(lái),有詢問(wèn)工作進(jìn)度的,有關(guān)于大數(shù)據(jù)核查的,還有各種社區(qū)原本的工作。
沒(méi)有時(shí)間一項(xiàng)項(xiàng)去查,所有的資料都記在腦子里,張嘴就要能說(shuō)出來(lái),每個(gè)電話都要耗費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間,有時(shí)候,必須一邊打電話,一邊維持秩序、輔助醫(yī)生、解決現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題。
早晨八點(diǎn)多,上班的年輕人漸漸少了,新一撥的檢測(cè)者到來(lái),有社區(qū)居住的老人,也有附近上班的人。隊(duì)伍最長(zhǎng)的時(shí)候,幾乎要繞整個(gè)小區(qū)一圈。社區(qū)工作者、志愿者們,每隔20米就要安排一個(gè)人,提醒排隊(duì)的人保持秩序和距離。
200多人要上門檢測(cè)
上午九點(diǎn)多,排隊(duì)的人終于少了,陳淑鳳找機(jī)會(huì)回到社區(qū)辦公室,吃了一罐八寶粥,順便給手機(jī)充會(huì)兒電。
最復(fù)雜的工作從這時(shí)候開(kāi)始了,社區(qū)里有200多位居家隔離的,大多是密接、次密接人群,還有三天兩檢的臨時(shí)居家隔離者,他們的核酸檢測(cè),都要上門進(jìn)行。居家的人們,情緒更加敏感,陳淑鳳他們更要注意工作方法,“居家的人,心里本來(lái)就有點(diǎn)兒發(fā)毛,更不能刺激他們,工作要特別小心。”
一位老人拿著手機(jī)找到陳淑鳳,他愛(ài)人做完手術(shù)不久,還不能下床,他來(lái)詢問(wèn),是否需要檢測(cè),答案是肯定的,陳淑鳳帶著醫(yī)生,到他的家里為他們檢測(cè)。類似情況的還有一家,陳淑鳳留下了對(duì)方的電話,約定下午五點(diǎn)上門檢測(cè)。
最近一段時(shí)間,核酸檢測(cè)無(wú)疑是社區(qū)最重要的事情,但并不意味著,其他的工作停滯了。做檢測(cè)的空隙中,總會(huì)有各種各樣的社區(qū)事務(wù)出現(xiàn)在陳淑鳳的面前。一位老人在排隊(duì)的時(shí)候,詢問(wèn)醫(yī)保的事情,陳淑鳳為此打了很多電話,核實(shí)老人的醫(yī)療信息,詢問(wèn)醫(yī)保報(bào)銷的流程。
時(shí)間被扯成細(xì)小的碎片,又毫無(wú)規(guī)律地拼接在一起,每一分鐘,都有不同的事情在進(jìn)行。這位老人的問(wèn)題,斷斷續(xù)續(xù)花了半個(gè)上午;這位老人,也等了半個(gè)上午,看著陳淑鳳在無(wú)數(shù)瑣碎的答復(fù)中,一點(diǎn)點(diǎn)湊出他需要的信息。臨走的時(shí)候,老人跟她說(shuō)謝謝。陳淑鳳不知道對(duì)方的問(wèn)題是不是解決了,她只是覺(jué)得,做了,要比不做好。
下午一點(diǎn)抽空吃口飯
手機(jī)的電量,一次次減少又充上,從來(lái)沒(méi)有真正充滿過(guò)。電話不斷地打進(jìn)來(lái),群里的新信息提醒,一直在叮叮咚咚地響。有時(shí)候,陳淑鳳還要抽空發(fā)一兩條信息,提醒大家核酸檢測(cè)的時(shí)間,盡管每天都會(huì)在群里公布一遍,但她仍擔(dān)心,有人忘了檢測(cè)。
“應(yīng)檢盡檢”,是抗疫的基本要求。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以告訴他們,有多少人檢測(cè)了,還有誰(shuí)沒(méi)有檢測(cè),但統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不能代替陳淑鳳他們,去提醒和敦促社區(qū)的居民們及時(shí)檢測(cè)。
在路邊的時(shí)候,陳淑鳳會(huì)問(wèn)每一個(gè)路過(guò)的人,核酸做了嗎?并且還會(huì)告訴他們,這里可以免費(fèi)做。有社區(qū)里熟悉的居民路過(guò),和陳淑鳳打招呼,陳淑鳳的回應(yīng)只有一句,核酸做了嗎?
下午一點(diǎn)多,排隊(duì)的人不多,抽了個(gè)空,陳淑鳳回社區(qū)辦公室吃了點(diǎn)兒東西,很快又回到檢測(cè)點(diǎn)。這個(gè)小區(qū)門口的檢測(cè)點(diǎn),社區(qū)居民們都很熟悉,大部分應(yīng)該檢測(cè)的都已經(jīng)檢測(cè)過(guò)了。人手短暫地富裕了起來(lái),陳淑鳳他們決定,設(shè)一個(gè)檢測(cè)的分點(diǎn),就設(shè)在天壇東門的對(duì)面,那里是十字路口,往來(lái)的人多,檢測(cè)的人應(yīng)該也多。
檢測(cè)分點(diǎn)的準(zhǔn)備特別簡(jiǎn)單,除了必備的檢測(cè)工具外,只有一張小小的長(zhǎng)條桌,一個(gè)紅色的標(biāo)牌,標(biāo)牌上寫著“免費(fèi)核酸檢測(cè)”幾個(gè)字,這些東西一輛電動(dòng)三輪車就拉走了。陳淑鳳和幾個(gè)同事、志愿者,跟在三輪車后面走。從原本的檢測(cè)點(diǎn)到分點(diǎn)的位置,步行大約10分鐘。這10分鐘,成了陳淑鳳一天中,最大的一塊閑暇碎片,盡管中間還有電話打進(jìn)來(lái),但至少可以不用同時(shí)做別的事情。
到了十字路口,社區(qū)員工們搬下桌子,放在路邊。幾個(gè)人分工合作,有人準(zhǔn)備布置棉棒、采樣管,有人安放消毒酒精、標(biāo)牌。陳淑鳳拿了一卷透明膠帶,把一個(gè)大塑料袋粘在桌子的一側(cè),用來(lái)扔采樣留下的廢棄物。
回到家啥也不想動(dòng)
盡管沒(méi)有帳篷,但熟悉的采樣管、熟悉的藍(lán)色防護(hù)服,還是讓人們輕易地明白,這里是做什么的。陳淑鳳他們的準(zhǔn)備還沒(méi)做完,已經(jīng)有人在排隊(duì)了,有人一言不發(fā),自動(dòng)排在后面,有人會(huì)問(wèn)一句,然后再去排隊(duì)。
疫情進(jìn)入第三個(gè)年頭,核酸檢測(cè)、打疫苗、掃健康碼,這些抗疫的流程,所有人都已經(jīng)熟悉了。陳淑鳳他們帶的小擴(kuò)音器響起的時(shí)候,檢測(cè)的隊(duì)伍已經(jīng)排了很長(zhǎng)。
排在最后的是兩位老人,一位坐在輪椅上,另一位推著輪椅。陳淑鳳幫忙推著輪椅,方便他們檢測(cè),檢測(cè)后,再送他們離開(kāi)。
社區(qū)里老人多,坐輪椅來(lái)的也不少,每一位都需要特別照顧,這是常規(guī)的服務(wù)流程。還有非常規(guī)的,比如檢測(cè)的第一天,4月26日,北京下雨,他們給每一位老人打傘,方便他們掃碼、檢測(cè)。
下午五點(diǎn),陳淑鳳回到社區(qū),參加一個(gè)不能缺席的工作會(huì)議,會(huì)議很簡(jiǎn)短。隨后,她還要回到檢測(cè)點(diǎn),一直到晚上八點(diǎn),一天的檢測(cè)才算結(jié)束。之后,她還要安排第二天的任務(wù),處理社區(qū)里的事情。
根據(jù)前兩天的情況,陳淑鳳大約會(huì)一直忙到夜里十點(diǎn)多,才能騎車回家,然后把自己扔在沙發(fā)上,再也不想動(dòng)了。這段時(shí)間,兒子和丈夫會(huì)照顧她,督促她趕緊洗漱、休息。然后,在第二天凌晨,她再次穿過(guò)空曠的廣渠路,開(kāi)始新一天的工作。
這不是她第一次凌晨走在廣渠路上,在社區(qū)工作了20多年,陳淑鳳有過(guò)兩段類似的經(jīng)歷,上一段,是2003年非典的時(shí)候。只是每一次,她都匆匆忙忙地騎車路過(guò),來(lái)不及回味那漸漸消散的星光。
新京報(bào)記者 周懷宗
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