直播間里的靈活就業(yè)
直播間里的靈活就業(yè)
線上直播+連麥推薦工作能否成為勞務(wù)中介的“清流”
送生病工人去醫(yī)院、幫視障工人重拾信心……這些是劉超的日常。他是常州劉超人力資源有限公司(下稱:劉超人力)的大股東、實際運營者,通過在短視頻平臺發(fā)布工友日常、實地探廠的視頻吸引用戶關(guān)注,并運用直播帶“工”和連麥的方式推薦工作。
從2019年10月25日第一條視頻的0粉0贊,到現(xiàn)在的68.5萬粉絲,390萬獲贊,劉超用了三年時間,去年他與新能源巨頭寧德時代合作的一場招聘,吸引了25萬人觀看。
一面是企業(yè)招工難、用工荒,一面是返工潮、難就業(yè),無數(shù)個“劉超人力”成為其中的連接器。
目前,靈活就業(yè)形式不但包括勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)外包、人力資源外包、傳統(tǒng)零工,也包括互聯(lián)網(wǎng)平臺用工、實習(xí)等六類。人社部發(fā)布《2021年四季度全國最缺工的100個職業(yè)》顯示,營銷員、服務(wù)員、車工、家政、包裝工、客服、快遞等職業(yè)位列前十。
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,新興商業(yè)模式的涌現(xiàn),靈活就業(yè)滿足了企業(yè)季節(jié)性用工、壓降成本等需求,也讓用工者實現(xiàn)了時間和選擇的相對自由,創(chuàng)造了更多就業(yè)機會。但靈活就業(yè)也挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)雇傭模式,固化了工人的職業(yè)路徑,出現(xiàn)了勞動保障缺失等問題。新京報貝殼財經(jīng)記者采訪了靈活就業(yè)從業(yè)者、招聘平臺、財經(jīng)和法律專家,試圖厘清其中關(guān)系。
向勞務(wù)派遣“黑中介”說不
跳槽頻繁是勞務(wù)工人的一大特征,據(jù)《中智咨詢2021年一線藍領(lǐng)用工管理及薪酬策略調(diào)研報告》,2020年藍領(lǐng)員工主動離職率平均值為29.3%,相比2019年的28.9%略有提升。
這背后與部分勞務(wù)派遣企業(yè)只求短期利益,不為工人計長遠的“黑中介”行為有關(guān)。
“我去過‘包郵區(qū)’,剛下火車他們跟我要介紹費、體檢費、住宿費、服裝費,加起來一千多,進了工廠才知道,這些基本都是工廠免費提供的,而且中介拉一個人還有大幾百提成”,一位現(xiàn)在從事下水疏通的四川小伙小張告訴貝殼財經(jīng)記者。
“宣傳得很好,一月七八千,包吃包住,但要干滿幾個月才給錢,或者結(jié)算后根本拿不到那么多”,一位現(xiàn)在從事摩托車修理行業(yè)的內(nèi)蒙古年輕人大林告訴貝殼財經(jīng)記者。
不少傳統(tǒng)零工的從業(yè)者告訴記者,也曾通過勞務(wù)中介進廠打工,但由于閱歷不足,學(xué)歷不高,很難對中介、工廠進行判斷,最終決定從事傳統(tǒng)零工行業(yè),也就是所謂的“自雇傭”形式。
“線上直播全程露臉,從不遮遮掩掩,不像有的線下中介?!睋?jù)通過“劉超人力”找到工作的安徽省阜陽市90后小伙小明介紹,在接觸直播招聘前,他對勞務(wù)派遣中介一直很抵觸?!拔易约汉蜕磉叺呐笥讯急恢薪轵_過,像拖欠工資,工作環(huán)境和‘面試’時承諾不符的情況遍地都是。”
據(jù)劉超介紹,人力資源服務(wù)主要分為代理招聘、勞務(wù)派遣和產(chǎn)線外包三個方向,代理招聘顧名思義是代替企業(yè)招聘,簽訂勞動合同后,工人直接和工廠發(fā)生勞動關(guān)系;產(chǎn)線外包是由承包企業(yè)承擔(dān)生產(chǎn)、招聘、結(jié)算等全部責(zé)任,權(quán)責(zé)相對清晰;勞務(wù)派遣則鏈條比較長,涉及了招聘、管理、發(fā)薪、保障等環(huán)節(jié),相當(dāng)于工廠、勞務(wù)派遣企業(yè)、勞務(wù)工人三方都產(chǎn)生一定的聯(lián)系,而勞務(wù)派遣企業(yè)處于居中協(xié)調(diào)的關(guān)鍵位置。
“(勞務(wù)派遣)行業(yè)信息不對稱,再加上準(zhǔn)入門檻低,常被‘黑中介’鉆空子?!眲⒊f,他堅持要做勞務(wù)中介的“清流”,“互聯(lián)網(wǎng)雖然是虛擬的,但直播提供了真實的拍攝,應(yīng)聘者還能隨時通過評論、連麥等方式反饋信息,出現(xiàn)問題我也會第一時間跟進,這就形成了信息的正反饋。而且在短視頻平臺上發(fā)布招聘信息,需要企業(yè)和勞務(wù)中介都提供營業(yè)執(zhí)照、人力資源服務(wù)許可證等資質(zhì),這也是另一重保障。”劉超告訴貝殼財經(jīng)記者。
泥沙俱下的市場背后是旺盛的需求。根據(jù)國家統(tǒng)計局此前公開的數(shù)據(jù),我國9億勞動人口中藍領(lǐng)群體已達4億多,其中農(nóng)民工占2.74億人,服務(wù)業(yè)藍領(lǐng)約為1.2億,制造業(yè)藍領(lǐng)約占1億,建筑業(yè)藍領(lǐng)近8000萬。另有研究顯示,2020年我國藍領(lǐng)在線招聘市場規(guī)模為228億,并將在未來5年里以每年超40%的增速增長,預(yù)計到2025年將達到1285億。
求解職業(yè)發(fā)展和勞動保障需求
“有沒有夫妻間,有案底能不能報名,有沒有餐補,能不能找對象”,只要粉絲要求“連麥”,劉超就會在直播中和對方連線溝通,解答他們的疑問,甚至連女工晚歸,他都要耐心地勸幾句?!八麄儾皇切蜗竽:膭趧?wù)工人,而是應(yīng)該受到尊重的個體?!眲⒊瑢ω悮へ斀?jīng)記者說。
幾個月前,“劉超人力”旗下一名叫小毛的勞務(wù)工人與人發(fā)生口角,不慎弄傷了對方的手指,對方要兩萬元賠償。最終“劉超人力”的法務(wù)出面,將賠償金協(xié)調(diào)到了9000元,這讓他更進一步認識到了專業(yè)團隊的重要性。
“我們這個月結(jié)算收入是三十多萬,上個月團隊花費是四十多萬,因為請了專業(yè)的團隊。”“現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)階段,必須把地基打牢?!眲⒊f。據(jù)介紹,“劉超人力”目前有20余人,配有客服、法務(wù)和駐場等,可以服務(wù)約2000人的勞務(wù)派遣工人,目前與劉超長期進行勞務(wù)派遣合作的工友就有400多位。
在劉超看來,工人們應(yīng)注重更深層次的職業(yè)發(fā)展。
“雖然代理招聘不如勞務(wù)派遣賺錢,但我更愿意做代理招聘,因為代理招聘建立的是勞動關(guān)系,工人們可以長期深耕某個行業(yè),且可以擁有健全的勞動保障。”“比如現(xiàn)在朝陽的新能源汽車鋰電池廠,工人們可以正??技?,三個月考一次,考到五級就是藍領(lǐng)技工了,薪資在一萬元左右。但很多做勞務(wù)派遣的工人經(jīng)不住高薪誘惑,經(jīng)常跳槽,那么他們就始終是低級別的普通工人,不是技術(shù)人才。”在采訪中,劉超多次向貝殼財經(jīng)記者重復(fù)上面的觀點。
此外,其他受訪的勞務(wù)外包企業(yè)負責(zé)人還提到了五險一金問題。通常工廠在和勞務(wù)派遣企業(yè)簽訂合同的時候,會規(guī)避掉自身風(fēng)險,要求勞務(wù)派遣公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。具體實施中,用工工廠支付給勞務(wù)派遣企業(yè)的費用為每人每月600元至1000元,扣除“五險一金”后只剩不到百元。也就是說,如足額繳納“五險一金”,勞務(wù)派遣企業(yè)根本無法正常運營。
不少勞務(wù)工人,由于季節(jié)性用工,在不同城市間頻繁遷徙,導(dǎo)致社保關(guān)系轉(zhuǎn)換難,所以他們通常會選擇短期的高收入,放棄長期的福利待遇,即放棄繳納“五險一金”。
“缺乏社會保障,沒有職業(yè)成長空間,在管理中受到不平等對待。”中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院教授、勞動關(guān)系研究所所長吳清軍向貝殼財經(jīng)記者一針見血地指出了勞務(wù)派遣面臨的三個困境。他希望可以在目前的五險一金繳納基礎(chǔ)上,探索其他的繳納方式,比如商保,或類似“第三支柱”養(yǎng)老保險的模式,來改變現(xiàn)在的困境。
“與正式員工相比,勞務(wù)派遣工人的社會保障程度低,其繳納失業(yè)保險、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險等的比例明顯低于正式員工,甚至沒有。不少靈活就業(yè)者的社會保險多為其個人繳納,如受疫情影響導(dǎo)致收入減少,將使其繳費壓力更大?!北本┑潞懵蓭熓聞?wù)所劉安邦律師提醒道。
豬八戒網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人劉川郁表示,希望政府可以關(guān)注靈活用工人士的稅收問題,比如以個人勞務(wù)形式繳稅的起征點是800元,稅率是20%,這對于收入相對微薄的靈活用工人士而言,是較高的。
內(nèi)容創(chuàng)作者和MCN關(guān)系如何界定
拋去退伍軍人、勞務(wù)中介企業(yè)老板的身份,單看主播身份的劉超,其實也是一名靈活就業(yè)者,而像他一樣從事內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的靈活就業(yè)的人還有很多。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,截至2021年底,中國靈活就業(yè)人員已經(jīng)達到2億人,其中從事主播及相關(guān)從業(yè)人員160多萬人,較2020年增加近3倍。
他們當(dāng)中有靠拍攝草原風(fēng)光和自制牛肉干,將年收入從兩三萬元提升至幾十萬的內(nèi)蒙古小伙太平,也有偶然將踩蟲草的視頻上傳,收獲80萬播放量以及近百萬年收益的四川甘孜藏族姑娘格絨卓姆。但也有因為和MCN機構(gòu)、平臺糾紛,而被“雪藏”的各類內(nèi)容創(chuàng)作者。
吳清軍介紹,內(nèi)容創(chuàng)作者、團隊(MCN或公會)與平臺的關(guān)系更像“經(jīng)營者和市場”的關(guān)系,而非常規(guī)意義上的勞動關(guān)系,相當(dāng)于這個團隊在市場上經(jīng)營,盈虧自負。
“內(nèi)容創(chuàng)作者和MCN之間的關(guān)系,目前來說很模糊,有的類似于明星和經(jīng)紀(jì)公司,有的是工作室之間的合作,有的是聯(lián)合成立公司?!绷某侨A媒聯(lián)合創(chuàng)始人王志華向貝殼財經(jīng)記者介紹稱,“因為MCN最早是內(nèi)容輸出機構(gòu),到現(xiàn)在成為一種綜合體,包括品牌推廣、直播帶貨、直播打賞等?,F(xiàn)在很多MCN不再單獨創(chuàng)作,而是不斷去簽約種子選手,或者直接簽一些已經(jīng)成名的內(nèi)容創(chuàng)作者,再進行合作。MCN可以給內(nèi)容創(chuàng)作者提供的是商業(yè)化的輸出,也為內(nèi)容制作做指導(dǎo),規(guī)避風(fēng)險,加強運營等?!?/p>
“在利益分配上,有三七分、四六分和五五分,比較多的是四六分,創(chuàng)作者拿六成,機構(gòu)拿四成?!蓖踔救A表示。
劉安邦律師對貝殼財經(jīng)記者說,根據(jù)可查詢的司法裁判文書,近年來,網(wǎng)紅與MCN機構(gòu)之間的糾紛連年增長。司法判決對內(nèi)容創(chuàng)作者和MCN機構(gòu)的勞動關(guān)系的確認,存在一定分歧。主流觀點認為,內(nèi)容創(chuàng)作者與MCN機構(gòu)屬于平等的民事主體之間的合同關(guān)系,不屬于勞動關(guān)系。但如果存在MCN機構(gòu)對內(nèi)容創(chuàng)作者進行人事管理(如考勤等)、限定內(nèi)容創(chuàng)作者使用的工作設(shè)備和工作場所、直播的收益均歸屬MCN機構(gòu)等情況,司法判決傾向于認定為勞動關(guān)系。
劉安邦稱,內(nèi)容創(chuàng)作者和MCN機構(gòu)的糾紛主要分為“合同糾紛”、“勞動爭議”和“其他糾紛”,比如頭部網(wǎng)紅中常常出現(xiàn)的“股權(quán)糾紛”?!昂贤m紛”主要是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的違約行為主要涉及私自與第三方機構(gòu)合作,合同期間消極怠工,擅自更改賬號密碼等其他擅自處分賬號的行為等。MCN機構(gòu)的違約行為主要涉及沒有按照合同約定履行孵化的義務(wù),應(yīng)對接的資源未對接,延遲支付報酬等。
之所以會出現(xiàn)糾紛不斷的原因,王志華稱,因為在內(nèi)容創(chuàng)作者成長階段,MCN機構(gòu)給了很多幫助,包括流量扶持、政策傾斜,運營和制作的指導(dǎo),但當(dāng)內(nèi)容創(chuàng)作者成名后,雙方在利益分配上出現(xiàn)了問題。
“我們認為內(nèi)容創(chuàng)作者成功肯定有他個人的努力,占比有40%、50%,但大部分內(nèi)容創(chuàng)作者也離不開MCN機構(gòu)的扶持,到底是‘店大欺客’還是‘客大欺店’?”王志華表示。
目前,國家已經(jīng)對靈活就業(yè)做出了一系列政策規(guī)定,全面保障勞動者權(quán)益。2022年1月19日,國家發(fā)展改革委等九部委發(fā)布《關(guān)于推動平臺經(jīng)濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的若干意見》,表示要完善新就業(yè)形態(tài)勞動者與平臺企業(yè)、用工合作企業(yè)之間的勞動關(guān)系認定標(biāo)準(zhǔn)。引導(dǎo)平臺企業(yè)加強與新就業(yè)形態(tài)勞動者之間的協(xié)商,合理制定直接涉及勞動者權(quán)益的制度和算法規(guī)則。開展平臺靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點,探索用工企業(yè)購買商業(yè)保險等機制。實施全民參保計劃,促進新就業(yè)形態(tài)勞動者參加社會保險。
劉安邦律師認為,在2021年以后,各級政府部門針對靈活就業(yè)者權(quán)益保障的政策不斷出臺,相關(guān)制度不斷完善,如取消參保限制、納入租賃落戶保障等,這些政策的松動,相當(dāng)于對靈活用工現(xiàn)象的鼓勵,同時也為因疫情等原因暫時無法找到心儀工作的大學(xué)畢業(yè)生,提供了更好的過渡。
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國務(wù)院辦公廳《國務(wù)院辦公廳關(guān)于支持多渠道靈活就業(yè)的意見》,拓寬靈活就業(yè)發(fā)展渠道。鼓勵個體經(jīng)營發(fā)展。增加非全日制就業(yè)機會。支持發(fā)展新就業(yè)形態(tài)。
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●2021年7月16日
人力資源和社會保障部等八部委《關(guān)于維護新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權(quán)益的指導(dǎo)意見》,平臺企業(yè)采取勞務(wù)派遣、外包等合作用工方式的,與合作企業(yè)依法承擔(dān)各自的用工責(zé)任。不得制定損害勞動者安全健康的考核指標(biāo)。
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國務(wù)院《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》完善靈活就業(yè)的工傷保險制度。健全靈活就業(yè)人員參加社會保險制度和勞動者權(quán)益保障制度,推進靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度試點。
●2022年1月19日
國家發(fā)展改革委等九部委《關(guān)于推動平臺經(jīng)濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的若干意見》完善新就業(yè)形態(tài)勞動者與平臺企業(yè)、用工合作企業(yè)之間的勞動關(guān)系認定標(biāo)準(zhǔn),合理制定直接涉及勞動者權(quán)益的制度和算法規(guī)則,實施全民參保計劃,促進新就業(yè)形態(tài)勞動者參加社會保險。
●2022年3月5日
《政府工作報告》,加強靈活就業(yè)服務(wù),完善靈活就業(yè)社會保障政策,開展新就業(yè)形態(tài)職業(yè)傷害保障試點。
新京報貝殼財經(jīng)記者 白金蕾 孫文軒
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