【大國(guó)基理】架起干群連心橋,三明荊西社區(qū)實(shí)現(xiàn)“舊貌換新顏”
中新網(wǎng)三明4月22日電(記者 謝藝觀)走進(jìn)福建三明市荊西街道荊西社區(qū),新建的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里擺滿各種新鮮的蔬菜,剛建成的充電樁及摩托車棚供人們?nèi)粘J褂?,嶄新的晾衣桿放置在居民樓下,幾位老人在鄰里服務(wù)驛站邊看電視邊聊天……
這個(gè)已建成幾十年的老舊社區(qū),正在一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)生變化,而這正得益于各方的配合和努力。
致力于社區(qū)治理的荊西社區(qū)黨支部書(shū)記李貴芳,本身就是社區(qū)的老居民?!拔?歲來(lái)到這里,父母都是荊西貯木場(chǎng)的員工,當(dāng)時(shí)這里還非常繁華,有荊西貯木場(chǎng)、荊西糧油加工廠、長(zhǎng)途汽車站等一批國(guó)有企業(yè),同時(shí)也是木材、農(nóng)副產(chǎn)品等的物流集散地,產(chǎn)品交易廣、人流量大,被譽(yù)為‘小香港’。”
“但上世紀(jì)末由于國(guó)企改制等原因,大批國(guó)有企業(yè)撤并,多數(shù)人選擇外出就業(yè),又因地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,荊西的發(fā)展與別的地方相比停滯不前,基礎(chǔ)設(shè)施破舊、干群不密切等各類問(wèn)題也愈發(fā)凸顯?!崩钯F芳向記者表示,那時(shí)攤販沿街?jǐn)[攤,居民私拉電線,環(huán)境顯得臟亂差。
這一切,生活在這里50多年的社區(qū)居民林德棋都看在眼里。
2019年8月15日,市長(zhǎng)接待日那天,林德棋反映了荊西橋頭無(wú)公廁、無(wú)公交站點(diǎn),70周歲以上荊西老人無(wú)法免費(fèi)乘坐公交車等問(wèn)題。市政府主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即深入現(xiàn)場(chǎng)了解情況,提出整改要求。
“當(dāng)天就拍板解決了荊西老年人免費(fèi)乘公交車問(wèn)題,當(dāng)月修建了橋頭公交站點(diǎn),當(dāng)年建好了橋頭公廁?!绷值缕寤貞洝?/p>
也是從那天開(kāi)始,為了解決好服務(wù)群眾“最后一公里”的問(wèn)題,荊西街道針對(duì)大部分居民“白天外出、傍晚回家”的特點(diǎn),探索出“居民夜談會(huì)”制度,不僅實(shí)現(xiàn)“居民的事情自己議、社區(qū)的難題自己解”,還通過(guò)梳理問(wèn)題、建立臺(tái)賬,形成“群眾反映問(wèn)題整改責(zé)任清單”,并采取“掛牌銷號(hào)”方式,提高問(wèn)題解決效率。
“之前我們經(jīng)常聽(tīng)到居民反映路燈的問(wèn)題,有說(shuō)公廁沒(méi)路燈的、小區(qū)樓道沒(méi)路燈的、停車棚沒(méi)路燈的,我們一個(gè)個(gè)去解決,耗費(fèi)了很多時(shí)間精力?!崩钯F芳舉例,有了這個(gè)機(jī)制之后,我們可以把需要安裝路燈的地點(diǎn)全部匯總起來(lái),再安排統(tǒng)一的時(shí)間,請(qǐng)施工方集中施工,既快速解決了問(wèn)題,又避免過(guò)度打攪居民,更節(jié)約了我們工作的時(shí)間和精力。
2021年8月,荊西居民夜談會(huì)制度在全市推廣,成為基層治理的一個(gè)“典型樣本”。
“后來(lái)考慮到時(shí)間、形式上的問(wèn)題,我們把居民夜談會(huì)提升為近鄰懇談會(huì),讓我們與居民的溝通方式更靈活了??梢哉f(shuō),居民夜談會(huì)到近鄰懇談會(huì),實(shí)現(xiàn)了1.0到2.0的一個(gè)大的提升?!崩钯F芳稱。
記者注意到,在荊西社區(qū)鄰里服務(wù)驛站里,懸掛著一幅“近鄰”議事公開(kāi)欄,上面顯示著什么時(shí)間收集了哪些意見(jiàn)和建議,解決情況以及認(rèn)領(lǐng)單位。如,今年3月,有居民反映荊西橋頭橫幅雜亂,有貼小廣告的現(xiàn)象,由荊西街道和荊西社區(qū)認(rèn)領(lǐng)后,已安排人員進(jìn)行整理和清理,同時(shí)做好長(zhǎng)效管理。
“我們?cè)谏钌嫌龅绞裁磫?wèn)題,都可以拿到懇談會(huì)上去討論,然后街道社區(qū)一條條給我們解決?,F(xiàn)在荊西面貌發(fā)生了很大改變,街道整潔了很多。”林德棋感覺(jué)到社區(qū)正變得越來(lái)越好。
能讓居民感到滿意,也是李貴芳最大的欣慰?!?5周歲以上的老人占了社區(qū)人口的47%,我們是名副其實(shí)的老齡化社區(qū),也沒(méi)有物業(yè)等,社區(qū)里有什么問(wèn)題,只能靠社區(qū)干部走出去,調(diào)整工作方法,一點(diǎn)點(diǎn)去解決?!?/p>
據(jù)了解,自2019年8月以來(lái),近鄰懇談會(huì)已收集群眾意見(jiàn)500多條,經(jīng)梳理匯總后,群眾反映突出問(wèn)題共406個(gè),涉及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、民生工程、城市管理等諸多方面。截至目前,解決群眾反映荊西飛線充電、無(wú)摩托車棚等問(wèn)題398個(gè),其他8個(gè)問(wèn)題正在有序推進(jìn)。(完)
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