近日,記者從西藏自治區(qū)“喜迎中華人民共和國(guó)成立75周年”系列主題新聞發(fā)布會(huì)上獲悉,全區(qū)快遞業(yè)務(wù)量由2012年的284.32萬件增長(zhǎng)到2023年的2192.03萬件,年均增長(zhǎng)20.4%;快遞業(yè)務(wù)收入由2012年的1.18億元增長(zhǎng)到2023年的6.09億元,年均增長(zhǎng)16.09%。目前,西藏基本建成網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通內(nèi)外、服務(wù)深入城鄉(xiāng)、運(yùn)行安全環(huán)保、產(chǎn)業(yè)深度融合、治理協(xié)同高效的快遞服務(wù)體系。
截至2023年年底,西藏已建成657個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)、754個(gè)郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及4641個(gè)村郵站,實(shí)現(xiàn)快遞服務(wù)建制村全覆蓋。自2020年實(shí)施“快遞下鄉(xiāng)”工程以來,通過郵快合作、交郵合作、商快合作等方式,促進(jìn)“藏貨出藏”和工業(yè)品下鄉(xiāng),將波密藏天麻、那曲蟲草、墨脫石鍋、林芝松茸、察隅獼猴桃等產(chǎn)品推向全國(guó)。2023年快遞業(yè)帶動(dòng)“藏貨出藏”、寄遞農(nóng)特產(chǎn)品銷售價(jià)值21.77億元,相當(dāng)于每件快遞帶動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)品出藏銷售約100元。
據(jù)悉,2017年京東拉薩倉(cāng)儲(chǔ)物流園區(qū)的建成運(yùn)營(yíng),結(jié)束了西藏沒有電子商務(wù)物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心的歷史,中小件和大家電商品同步首次實(shí)現(xiàn)拉薩本地發(fā)貨、在拉薩實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”,在部分市(地)實(shí)現(xiàn)“次日達(dá)”。2018年1月22日,順豐航空有限公司“拉薩=成都”貨運(yùn)航線順利啟航,大大縮短寄遞時(shí)效。當(dāng)前還在部分地區(qū)開展了無人機(jī)、無人車投遞試點(diǎn)。高度重視消費(fèi)者申訴工作,2012年至2023年,累計(jì)解決用戶有效申訴3136件,為用戶挽回?fù)p失超過276萬元。
2019年起分階段實(shí)施國(guó)家郵政局綠色發(fā)展工程,2023年全區(qū)電商快件不再二次包裝率為90.24%,持續(xù)可循環(huán)包裝總數(shù)約13.6萬個(gè),循環(huán)使用160余萬次,回收復(fù)用質(zhì)量完好的瓦楞紙箱數(shù)量450萬個(gè)。
快遞員權(quán)益保障不斷強(qiáng)化,從2019年開始開展快遞員權(quán)益保護(hù)。全區(qū)多市設(shè)置快遞員服務(wù)關(guān)愛驛站,為“快遞小哥”提供臨時(shí)休息、充電、飲水等關(guān)愛服務(wù)。督促民營(yíng)快遞企業(yè)落實(shí)基層從業(yè)人員參加社保及商業(yè)保險(xiǎn),截至2023年底,快遞員參保率達(dá)98.81%。
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