今年3月，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)　提升支付便利性的意見》發(fā)布，中國人民銀行西藏自治區(qū)分行按照中國人民銀行總行及自治區(qū)黨委、政府工作要求，印發(fā)西藏《進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)　提升支付便利性工作實施方案》（以下簡稱《實施方案》），進(jìn)一步推進(jìn)西藏優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性工作。9日，自治區(qū)人民政府舉行專題新聞發(fā)布會，介紹西藏優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利性工作推進(jìn)情況。

　　中國人民銀行西藏自治區(qū)分行副行長姚中玉介紹，我們積極會同區(qū)文化和旅游廳、區(qū)商務(wù)廳等相關(guān)部門，指導(dǎo)銀行、支付機(jī)構(gòu)和清算機(jī)構(gòu)，按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的總體思路，圍繞“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”等境外游客高頻支付場景，全面優(yōu)化支付環(huán)境，相關(guān)工作取得了階段性成效。截至目前，全區(qū)已完成1392戶重點商戶外卡受理設(shè)備改造，重點商戶境外銀行卡受理覆蓋率達(dá)100％；張貼外卡受理標(biāo)識1367戶，完成率98.2％。

　　據(jù)介紹，對西藏有零鈔需求的普通消費者，銀行機(jī)構(gòu)推出由面額為20元、10元、5元、1元券構(gòu)成的金額為200元、300元、500元的三種“零錢包”。

　　截至目前，全區(qū)731家受理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的銀行營業(yè)網(wǎng)點均已提供“零錢包”服務(wù)，投放“零錢包”3.7萬余個。自優(yōu)化現(xiàn)金支付工作開展以來，全區(qū)累計向市場投放20元及以下面額共計2.29億元。

　　姚中玉說，我們著力優(yōu)化外幣兌換機(jī)構(gòu)布局，增強(qiáng)移動支付便利程度，為境外來藏人員提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的外幣兌換服務(wù)。全區(qū)支持外幣兌換銀行網(wǎng)點達(dá)53家，外幣代兌機(jī)構(gòu)8家。代兌點覆蓋拉薩市、日喀則市、山南市、林芝市及阿里地區(qū)。截至目前，境外居民外幣現(xiàn)鈔兌換共101筆，金額達(dá)17.98萬美元，同比增長近30倍。全區(qū)通過微信支付綁定境外銀行卡、直接使用境外電子錢包掃微信二維碼支付累計交易1.89萬筆，交易筆數(shù)較今年年初增長1.10倍。

　　此外，西藏銀行機(jī)構(gòu)優(yōu)化支付結(jié)算業(yè)務(wù)辦理流程，對老年人提供廳堂“陪同式”服務(wù)。銀行網(wǎng)點提供老花鏡、輪椅、醫(yī)療箱、血壓儀等助老物品，設(shè)置老年人服務(wù)愛心窗口和柜臺敬老錯峰服務(wù)時段等適老化便利措施，配備藏語引導(dǎo)員、提供藏語叫號等服務(wù)，全力營造銀行網(wǎng)點“暖心”支付環(huán)境。目前，全區(qū)各銀行網(wǎng)點已完成適老化改造。