“金牌導(dǎo)游”王碧秀:2024年努力講好西藏故事
王碧秀在為游客講解。 圖/記者 阿旺尼瑪
2023年9月,本報(bào)刊發(fā)《“金牌導(dǎo)游”王碧秀:希望讓更多人看到西藏的美》一文,受到了廣大讀者的喜歡和支持。如今,時(shí)間已步入2024年,對(duì)于仍然忙碌在導(dǎo)游一線的王碧秀來說,過去一年,她帶領(lǐng)游客去了更遠(yuǎn)的地方,見到了更美的風(fēng)景,一路走來有成長(zhǎng)、有收獲,對(duì)未來也有了更加明確的目標(biāo)。面對(duì)新的一年,王碧秀頗有感觸地說:“2023年,我在拉薩過得挺好的。未來,我也會(huì)以更加努力的姿態(tài),去遇見更好的自己?!?/p>
始終“在路上” 用腳步丈量西藏美景
一個(gè)明媚的午后,記者再次見到了闊別近半年的“金牌導(dǎo)游”王碧秀,剛剛結(jié)束布達(dá)拉宮游覽的她,看上去還有些意猶未盡?!敖裉斐弥鴽]有工作安排,就預(yù)約了去布達(dá)拉宮參觀?!蓖醣绦阈χf,“雖然以前我經(jīng)常帶游客去布達(dá)拉宮,但很少有機(jī)會(huì)獨(dú)自去里面好好看看。這次參觀很有收獲,以后可以用到景點(diǎn)的講解中?!?/p>
采訪中,王碧秀講述了過去一年里,那些難忘的經(jīng)歷。這一年,她始終“在路上”,帶領(lǐng)游客走遍了西藏的山山水水,感受了獨(dú)特多彩的風(fēng)土人情。“去年,我一直都在帶旅行團(tuán),從3月份一直忙到11月份,尤其是7、8月最忙碌的時(shí)候,幾乎天天都奔波在路上?!蓖醣绦愀嬖V記者,“雖然這一年很忙碌,幾乎走遍了西藏的七個(gè)地市,但我去了很多想去的地方,看到了很多絕美的風(fēng)景,這些都讓我很享受‘在路上’的日子?!?/p>
說起一年里最難忘的回憶,王碧秀提到了蓮花秘境——墨脫。2023年3月,王碧秀第一次帶旅行團(tuán)進(jìn)入墨脫,這里是她從業(yè)10余年還未踏足過的地方?!暗谝淮稳ツ?,我和游客一樣,對(duì)這里的一切都感到新奇,看到了不同尋常的風(fēng)景,也被墨脫獨(dú)特的美深深打動(dòng)?!贝撕?,王碧秀又連續(xù)三次進(jìn)入墨脫,每一次都有不同的感受?!拔以疽詾椋约喝サ搅宋鞑睾芏嗟胤?,早已對(duì)高原的美了然于心,但去了墨脫,我才知道今后要走的路還很長(zhǎng),只有走得更多、更深,才能帶領(lǐng)更多游客丈量和探索西藏之美?!?/p>
“充電”學(xué)習(xí)忙 努力學(xué)習(xí)西藏傳統(tǒng)文化
為了提升導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力,帶給游客更好的參觀體驗(yàn),從正式成為導(dǎo)游的那一刻起,王碧秀就知道做好這一行必須長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)。于是,從簡(jiǎn)單的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)到復(fù)雜深?yuàn)W的西藏傳統(tǒng)文化,王碧秀利用業(yè)余時(shí)間慢慢地學(xué)習(xí)掌握,還會(huì)把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到日常帶團(tuán)的講解中,讓游客更加深入地了解西藏?!拔液芟矚g閱讀有關(guān)西藏傳統(tǒng)文化的書籍,每次看到感興趣的書,就忍不住要買,現(xiàn)在家里都有好幾大箱書籍了?!蓖醣绦阏f,“雖然工作很忙,但只要有時(shí)間,我一定會(huì)靜下心來看看書,這對(duì)我來說既是‘充電’,也是放松?!?/p>
2023年,王碧秀開始跟著老師學(xué)習(xí)西藏壁畫繪畫的相關(guān)知識(shí),雖然知識(shí)有些晦澀難懂,但對(duì)她來說只要愿意花費(fèi)時(shí)間和精力,肯定會(huì)有不少收獲。王碧秀告訴記者,西藏很多景點(diǎn)都有精致的壁畫,大多數(shù)游客也很感興趣,如果在講解中能多講一些相關(guān)的內(nèi)容,肯定能讓游客對(duì)這次參觀印象深刻?!耙环矫媸俏易约簩?duì)西藏壁畫繪畫很感興趣,另一方面我也想通過自己的努力,讓西藏的文化和旅游得到更好地融合、發(fā)展,從而讓更多的游客了解西藏?!蓖醣绦阏f。
除了通過閱讀書籍來提升業(yè)務(wù)能力外,王碧秀還經(jīng)常參加同行聚會(huì),與各地的導(dǎo)游大咖們交流學(xué)習(xí)。去年10月份,她前往安徽合肥參加2021年“金牌導(dǎo)游”同學(xué)聚會(huì),大家在交流中相互切磋、共同進(jìn)步。“當(dāng)我和其他優(yōu)秀的導(dǎo)游在一起時(shí),就能看到自己的不足,也會(huì)知道今后努力的方向?!蓖醣绦阏f,“現(xiàn)在游客對(duì)講解要求越來越高,西藏發(fā)展得也非??欤芏嗑包c(diǎn)都有了新變化,只有不斷學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn),才能為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”
踐行導(dǎo)游初心 努力講好新時(shí)代西藏故事
作為一名導(dǎo)游,除了要具備良好的語言表達(dá)能力、豐富的專業(yè)知識(shí)、有效的溝通技巧和靈活的應(yīng)變能力,更要有熱情、耐心、細(xì)致的工作態(tài)度。入行10余年來,王碧秀始終在為這些目標(biāo)而努力著,盡管早已成為了業(yè)界公認(rèn)的“金牌導(dǎo)游”,但對(duì)她來說,過去收獲的榮譽(yù)不僅僅是一份榮耀,更多的是一種鞭策與激勵(lì),是一份責(zé)任與使命?!坝慰颓Ю锾鎏鰜淼轿鞑?,如果我不能讓這趟旅行物超所值的話,就對(duì)不起游客們的信任?!蓖醣绦阏f,每每她通過講解,讓游客留戀西藏,內(nèi)心就無比自豪。
兩次采訪,記者發(fā)現(xiàn),每次談起對(duì)導(dǎo)游這份工作的感受,王碧秀的臉上都會(huì)露出幸福的笑容。她告訴記者,從始至終自己都非常享受導(dǎo)游這個(gè)職業(yè),享受“在路上”的感覺,更享受同游客一起探索旅程的過程,這種狀態(tài)讓她在做導(dǎo)游的路上,開心蓋過了疲憊,自豪超過了壓力。“過去一年,我在拉薩挺好的。新的一年,我希望自己能如愿通過高級(jí)導(dǎo)游資格考試,進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)能力,也希望能為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),講好新時(shí)代西藏故事,把最美好的西藏帶給他們?!蓖醣绦阏f。
1月16日一大早,拉薩下起了2024年的第一場(chǎng)雪,雪中的布達(dá)拉宮有著別樣的美麗。王碧秀帶著幾位從上海來的游客參觀了這座擁有千年歷史的宮殿,細(xì)致的講解隨著雪花一起,將雪域高原厚重的歷史文化送進(jìn)了游客的心里,撒下了希望的種子。總有一天,這些種子會(huì)生根發(fā)芽,帶著王碧秀和無數(shù)導(dǎo)游們的期冀,開出絢麗的花朵,吸引更多人來到西藏、愛上西藏。
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