西藏阿里日土邊境派出所:“背包警務”里的民意、民憂和民情
十一月的西藏阿里地區(qū),最低氣溫已降至零下十多攝氏度。近日,西藏阿里邊境管理支隊日土邊境派出所社區(qū)警務隊民警次仁羅布和張?zhí)煊铗屲?個多小時,為牧民白瑪多吉剛出生的兒子送證上門。
這是日土邊境派出所民警平常的一天。該邊境派出所轄區(qū)位于西藏自治區(qū)阿里地區(qū)西北部,喀喇昆侖山和岡底斯山支脈橫穿全境。日土縣是半農半牧的邊境縣,農牧民居住分散,出門辦事極為不便。
圖為西藏阿里地區(qū)日土鎮(zhèn)。任博 攝
派出所教導員沈小川說,針對轄區(qū)實際情況,派出所汲取“浦江經驗”和“楓橋經驗”推出“背包警務”模式,讓民警多跑路,民眾少跑路,提高民警矛盾糾紛化解、處警辦案能力和服務群眾能力水平。
“我店里有人發(fā)生口角,快打起來了,你們趕緊過來?!?1月10日,派出所接到轄區(qū)一餐館負責人報警,民警到達現(xiàn)場后了解到,在餐館會面的朱先生和郭先生因工程問題產生糾紛,后矛盾升級至肢體沖突。
民警到場后分別聽取雙方的訴求、意見,又對雙方進行安撫,緩解緊張情緒,并結合矛盾事實,耐心說理,最終促成雙方達成和解?!案兄x你們費心調解,我們很滿意,這事從現(xiàn)在開始就過去了,辛苦你們了。”雙方對民警的調解表示感謝。
近年來,日土邊境派出所轄區(qū)內工程施工逐漸增加,派出所主動將警務工作前移,及時把各類矛盾隱患消除在萌芽狀態(tài),并與工地企業(yè)建立了規(guī)范化的警商溝通渠道,充分聽取企業(yè)的意見建議,制定辦事清單,對反映的問題第一時間響應、第一時間解決、第一時間反饋,切實為施工企業(yè)解決實際問題。
今年,該派出所先后化解各類矛盾糾紛229起,下放家庭暴力告誡書3份,排查安全隱患20余處,實現(xiàn)矛盾化解率達100%。
圖為日土邊境派出所民警上門為出行不便的民眾辦理證件。任博 攝
2022年2月,派出所民警在入戶走訪時了解到,日土村村民土旦尼瑪因小時候摔傷導致下半身癱瘓,無法前往派出所駐地辦理更新身份證,了解這一情況后,戶籍民警立即從背包中拿出相機,布置好背景布,將土旦尼瑪扶起倚靠在墻邊完成拍照。戶籍民警在辦好身份證后,再次上門將證件交到當事人手中。
為了幫助轄區(qū)老年人、殘疾人及時補辦二代居民身份證,戶籍民警利用周末,將照相機、電腦等辦證設備背到民眾家中進行拍照、采集,為農牧民上門辦證。
“我們所的‘背包警務’把‘最多跑一次’升級到‘一次都不跑’,創(chuàng)新舉措節(jié)約了轄區(qū)農牧民和施工企業(yè)員工的時間?!迸沙鏊鶓艏窬钦f。
圖為11月27日,西藏阿里日土邊境派出所“背包民警”入戶走訪。任博 攝
今年以來,日土邊境派出所共上門為轄區(qū)農牧民辦理身份證18次,為老年人和殘疾人辦證5次,為外來務工人員辦理暫住證616份。
派出所教導員沈小川說,一個普通背包,里面裝滿的是民意、民憂和民情,日土邊境派出所將通過行走的“背包警務”,讓民眾獲得更多體驗,讓基層警務更加親民、近民。
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