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西藏日喀則市聚焦惠企利民 助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)

發(fā)布時(shí)間:2023-10-20 09:02:00來(lái)源: 中國(guó)西藏新聞網(wǎng)

  從“一窗通辦”到“一網(wǎng)通辦”,從“最多跑一次”到“全程網(wǎng)上辦”,從海量發(fā)布到精準(zhǔn)推送……近年來(lái),國(guó)家稅務(wù)總局日喀則市稅務(wù)局從稅費(fèi)服務(wù)“小切口”入手,把各項(xiàng)惠企利民措施落到實(shí)處,助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)。

  “小支點(diǎn)”撬動(dòng)資源“大整合”

  日喀則地域遼闊,轄1區(qū)17縣,涉稅經(jīng)營(yíng)主體分布較廣,如何讓辦稅繳費(fèi)更高效、更便捷,成為稅務(wù)部門(mén)工作人員的主攻方向。“電子稅務(wù)局的流程忘了,只要在網(wǎng)格群里反饋一下,馬上就有稅務(wù)干部聯(lián)系我們,進(jìn)行講解。”康馬縣涅堆鄉(xiāng)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社法人國(guó)杰深有感觸地說(shuō)道。

  “片區(qū)+聯(lián)絡(luò)員+服務(wù)群”的網(wǎng)格化服務(wù)模式,是日喀則稅務(wù)部門(mén)重點(diǎn)推出的舉措之一。該模式利用“網(wǎng)格員”這一重要支點(diǎn),整合線(xiàn)上、線(xiàn)下各種稅費(fèi)服務(wù)資源,本著就近、就便原則,將各轄區(qū)內(nèi)涉稅經(jīng)營(yíng)主體劃分成不同網(wǎng)格片區(qū),并配備專(zhuān)屬服務(wù)群,提供更加智能、便捷的服務(wù),讓“有問(wèn)題找網(wǎng)格員”成為納稅人與稅務(wù)人之間的默契。今年以來(lái),已累計(jì)為1.5萬(wàn)戶(hù)納稅人配備了專(zhuān)屬網(wǎng)格員。

  在織密網(wǎng)格化服務(wù)網(wǎng)的基礎(chǔ)上,日喀則稅務(wù)部門(mén)進(jìn)一步發(fā)揮“珠峰稅費(fèi)服務(wù)站”支點(diǎn)作用,集聚18個(gè)縣(區(qū))分站資源,打破科室職能壁壘、突破基層機(jī)關(guān)界限,打造覆蓋稅費(fèi)政策推送、系統(tǒng)操作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理解答的“全方位”服務(wù)模式。同時(shí),各縣(區(qū))稅務(wù)局多線(xiàn)發(fā)力,“謝通門(mén)鄉(xiāng)村振興稅費(fèi)服務(wù)e站”“崗巴線(xiàn)上稅費(fèi)服務(wù)e站”等疊加奏響便捷高效稅務(wù)服務(wù)“好聲音”。

  “小團(tuán)隊(duì)”彰顯服務(wù)“大作為”

  良好的營(yíng)商環(huán)境是招商引資的“法寶”。為更好促使企業(yè)“招得來(lái)”“留得住”,日喀則各級(jí)稅務(wù)部門(mén)紛紛組建專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),提供更加個(gè)性化的稅費(fèi)服務(wù)。

  吉隆瑞尼機(jī)械制造有限公司是一家制造、出口摩托車(chē)的企業(yè),是吉隆邊境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)的出口企業(yè)之一。在公司籌備時(shí)期,企業(yè)負(fù)責(zé)人通過(guò)電話(huà)聯(lián)系到吉隆口岸稅務(wù)分局。在了解企業(yè)情況后,“口岸藍(lán)精靈先鋒隊(duì)”迅速梳理企業(yè)涉及的稅費(fèi)優(yōu)惠、政策支撐、辦稅流程并形成“明白卡”第一時(shí)間送到納稅人手中。

  無(wú)獨(dú)有偶,享受到個(gè)性化服務(wù)的還有薩迦縣中核西藏實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司。“感謝送來(lái)的專(zhuān)屬政策大禮包和提供的詳細(xì)辦稅繳費(fèi)輔導(dǎo),為我們?cè)鎏砹税l(fā)展的底氣和信心?!痹摴卷?xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)理拉姆在“薩迦稅醫(yī)”工作室實(shí)地走訪(fǎng)企業(yè)時(shí)說(shuō)道。近年來(lái),薩迦縣稅務(wù)局充分發(fā)揮工作室作用,量身定制個(gè)性化服務(wù)方案,助力轄區(qū)招商引資企業(yè)乘著稅惠“春風(fēng)號(hào)”駛?cè)敫咚侔l(fā)展“快車(chē)道”。

  除此之外,日喀則市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局組建專(zhuān)業(yè)化的稅費(fèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì),推出“一企一策”的個(gè)性化服務(wù)模式,為日喀則經(jīng)開(kāi)區(qū)招商引資企業(yè)提供“一對(duì)一”“全方位”的稅收政策解讀和專(zhuān)場(chǎng)涉稅輔導(dǎo),確保企業(yè)懂政策、會(huì)操作。今年以來(lái),實(shí)地走訪(fǎng)經(jīng)開(kāi)區(qū)企業(yè)40余家,提供招商引資專(zhuān)窗稅費(fèi)輔導(dǎo)5場(chǎng),讓企業(yè)發(fā)展的步伐更穩(wěn)、動(dòng)力更足。

  “小窗口”解決辦稅“大問(wèn)題”

  日喀則市桑珠孜區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳“辦不成事請(qǐng)找我”的牌子讓初來(lái)辦稅大廳的納稅人眼前一亮?!坝捎跇I(yè)務(wù)不熟練,網(wǎng)上流程走錯(cuò)了,這可怎么辦?”西藏宇科門(mén)窗有限公司辦稅人員李雪來(lái)“辦不成事請(qǐng)找我”窗口求助。

  經(jīng)了解,該公司需要辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù),但是前期因申報(bào)錯(cuò)誤致使信息沒(méi)能及時(shí)傳遞。窗口工作人員了解情況后,迅速與有關(guān)部門(mén)溝通,李雪最終順利辦理業(yè)務(wù),解了燃眉之急,也避免了“多頭跑”。

  今年以來(lái),日喀則稅務(wù)部門(mén)聚焦打通“卡殼”堵點(diǎn),通過(guò)細(xì)化工作流程、強(qiáng)化人員配備,直擊納稅人繳費(fèi)人痛點(diǎn),在各辦稅服務(wù)廳設(shè)立“辦不成事請(qǐng)找我”“不滿(mǎn)意請(qǐng)找我”等窗口,解決納稅人一系列急難愁盼問(wèn)題。

  為納稅人繳費(fèi)人提供傾心服務(wù)的背后,離不開(kāi)稅務(wù)干部的主動(dòng)求變。江孜縣稅務(wù)局結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“局領(lǐng)導(dǎo)坐班”專(zhuān)窗,真切了解納稅人繳費(fèi)人所需,真心傾聽(tīng)意見(jiàn)建議,真實(shí)發(fā)現(xiàn)窗口服務(wù)短板弱項(xiàng)。

  營(yíng)商環(huán)境只有更好,沒(méi)有最好。下一步,日喀則稅務(wù)系統(tǒng)將進(jìn)一步堅(jiān)定強(qiáng)保障、添助力的站位,謀劃履職能、作貢獻(xiàn)的舉措,持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境,為經(jīng)營(yíng)主體添活力,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展添動(dòng)力。

(責(zé)編:李雨潼)

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