青藏集團(tuán)公司著力提升旅客出行體驗(yàn)
列車(chē)工作人員在照顧小旅客。
列車(chē)工作人員在為受傷旅客包扎傷口。記者 王莉 通訊員 陳永杰 祁琳 攝
今年國(guó)慶與中秋相遇,記者從青藏集團(tuán)公司獲悉,鐵路“雙節(jié)”運(yùn)輸自9月27日開(kāi)始至10月8日結(jié)束,青藏集團(tuán)公司預(yù)計(jì)發(fā)送旅客63萬(wàn)人次,預(yù)計(jì)客流高峰為9月28日至29日、10月6日至7日兩個(gè)階段,高鐵、客運(yùn)專(zhuān)線和普速線路均實(shí)行高峰圖運(yùn)行。
據(jù)了解,“雙節(jié)”期間,青藏集團(tuán)公司安排管內(nèi)加開(kāi)拉薩至林芝、拉薩至日喀則間臨客3對(duì),西寧至拉薩間普速臨客2對(duì),西寧至茶卡間安排臨時(shí)旅游列車(chē)1對(duì)。同時(shí),針對(duì)“雙節(jié)”期間客流特點(diǎn),積極優(yōu)化售票策略,靈活調(diào)整售票窗口數(shù)量,實(shí)行24小時(shí)窗口售票;加大運(yùn)力投放,安排動(dòng)車(chē)組重聯(lián)和增開(kāi);合理安排列車(chē)運(yùn)行線,加快車(chē)輛周轉(zhuǎn),充分發(fā)揮“一日一圖”機(jī)制,根據(jù)客運(yùn)變化及時(shí)采取車(chē)底套用方式加開(kāi)管內(nèi)臨客。
為進(jìn)一步提升旅客出行體驗(yàn),青藏集團(tuán)公司持續(xù)深化“天路格桑花”高原鐵路服務(wù)品牌創(chuàng)建,從環(huán)境衛(wèi)生、飲水供應(yīng)、服務(wù)備品等基本服務(wù)入手,加大候車(chē)室、車(chē)廂、衛(wèi)生間等清潔力度,并備齊備足應(yīng)急物品。同時(shí),通過(guò)車(chē)站服務(wù)臺(tái)、熱線電話等渠道,為重點(diǎn)旅客提供“一對(duì)一”線上線下預(yù)約出行服務(wù)和“面對(duì)面”幫扶服務(wù),切實(shí)解決旅客急難愁盼問(wèn)題。
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暑運(yùn)落下帷幕 西藏累計(jì)發(fā)送旅客超107萬(wàn)人次
8月31日,暑運(yùn)落下帷幕。暑運(yùn)期間,中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)青藏集團(tuán)公司)共發(fā)送旅客435.17萬(wàn)人次,其中西藏地區(qū)發(fā)送旅客超107萬(wàn)人次,到達(dá)旅客102.9萬(wàn)人次。 [詳細(xì)] -
為期62天的暑運(yùn)落下帷幕 拉薩貢嘎機(jī)場(chǎng)日均旅客吞吐量近2萬(wàn)人次
截至8月31日,為期62天的暑運(yùn)落下帷幕。[詳細(xì)] -
1至8月西藏民航運(yùn)輸旅客超過(guò)2019年同期
記者從中國(guó)民航西藏自治區(qū)管理局獲悉,最新數(shù)據(jù)顯示,今年1至8月,中國(guó)民航西藏自治區(qū)管理局共保障航班起降3.99萬(wàn)架次、運(yùn)輸旅客458.2萬(wàn)人次、完成貨郵吞吐量3.1萬(wàn)噸。[詳細(xì)]
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