到一線聽呼聲 在一線解難題——“夢創(chuàng)拉薩”檢驗檢測認證一站式服務(wù)助力高質(zhì)量發(fā)展
“太厲害了,只要一分鐘就能完成首飾分析鑒定。”市民米瑪扎桑高興地說,她每次買首飾時,商家都會告知首飾可以拿去鑒定,讓她放心購買。這么多年了,她從來都沒有做過首飾鑒定,這次剛好趕上“夢創(chuàng)拉薩”檢驗檢測認證一站式咨詢服務(wù)中心在宇拓路免費為群眾提供金銀珠寶分析鑒定服務(wù),米瑪扎桑不僅檢驗了首飾,還學到了許多珠寶首飾鑒別基礎(chǔ)知識。
“夢創(chuàng)拉薩”檢驗檢測認證一站式咨詢服務(wù)中心是拉薩市市場監(jiān)督管理局2019年為全面提升檢驗檢測行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展建立的“一站式”服務(wù)平臺。近年來,該平臺堅持以營造良好的營商環(huán)境為宗旨,以實施“強中心”戰(zhàn)略為抓手,大力實施“強經(jīng)濟”行動,深化服務(wù)企業(yè)理念,不斷提升服務(wù)能力,為企業(yè)發(fā)展提供計量、標準、認證認可、檢驗檢測等綜合質(zhì)量基礎(chǔ)服務(wù),助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
走訪調(diào)研,“問診”聽需求。著眼高質(zhì)量發(fā)展大勢,“夢創(chuàng)拉薩”確立了“到一線聽呼聲、在一線解難題”的工作思路,深入企業(yè)走訪調(diào)研,積極收集企業(yè)的反饋意見和需求,做好企業(yè)需求數(shù)據(jù)匯總分析,實時掌握企業(yè)發(fā)展過程中質(zhì)量提升的痛點、難點、堵點,盡最大努力為企業(yè)提供全鏈條、全方位、全過程的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施綜合性服務(wù),讓企業(yè)滿意。近年來,該平臺派員拉薩一站式服務(wù)赴當?shù)馗黝愋推髽I(yè)咨詢問診30家次,匯總梳理計量、檢測、認證、培訓等需求四大類80余條,根據(jù)企業(yè)需求,對癥下藥,定點定期開展服務(wù)工作。
“今天,老師講解了認證相關(guān)的基礎(chǔ)知識,和我所學的專業(yè)息息相關(guān),對我今后的學習和工作有很大的幫助?!蔽鞑丶紟煂W院學生次仁羅亞說。
為提升西藏技師學院學生認證知識,“夢創(chuàng)拉薩”檢驗檢測認證一站式咨詢服務(wù)中心前往西藏技師學院開展認證基礎(chǔ)知識培訓。培訓中,“夢創(chuàng)拉薩”檢驗檢測認證一站式咨詢服務(wù)中心培訓講師圍繞合格評定基礎(chǔ)知識、國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的相關(guān)概念、國際國內(nèi)認證行業(yè)的發(fā)展、認證的分類、認證的作用及意義等內(nèi)容展開培訓,近4小時的培訓里,既有專業(yè)全面的理論知識,又有具體生動的案例。學生們認真聆聽、積極互動。
“夢創(chuàng)拉薩”檢驗檢測認證一站式咨詢服務(wù)中心工作人員表示,該中心將繼續(xù)深入學校、企業(yè)開展各項活動,發(fā)揮統(tǒng)籌作用,為拉薩市高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。
精準施策,“對癥”解難題。“夢創(chuàng)拉薩”檢驗檢測認證一站式咨詢服務(wù)中心,根據(jù)企業(yè)需求,先后組織開展檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定內(nèi)審員培訓、食品藥品生產(chǎn)企業(yè)檢驗檢測技術(shù)人員培訓和管理體系國家注冊審核員培訓檢測行業(yè)技術(shù)交流座談會,有效解決了檢驗檢測機構(gòu)專業(yè)人才需求,提升了檢驗檢測機構(gòu)人員管理能力。開展了“優(yōu)化計量 提質(zhì)增效”計量幫扶活動,持續(xù)提升服務(wù)效能和滿意度。共計幫助8家檢測機構(gòu)計量校準儀器設(shè)備234臺(套),有效解決了本地檢測機構(gòu)日常工作中“檢定難、校準難”的實際問題。
搭建平臺,“開方”護企遠航。“夢創(chuàng)拉薩”檢驗檢測認證一站式咨詢服務(wù)中心及時跟進宣傳計量法規(guī)、檢驗政策,以及食品、農(nóng)產(chǎn)品、金銀飾品等質(zhì)量檢測方面的知識與要求,幫助企業(yè)建立計量器具管理臺賬、完善質(zhì)量管理制度,幫助企業(yè)培訓計量人員、檢測人員、質(zhì)量管理人員,開展企業(yè)質(zhì)量管理提升等一系列計量、檢測、認證、質(zhì)量管理咨詢服務(wù)工作,確保企業(yè)各項工作不斷檔,常態(tài)化、正規(guī)化良性運營。
近年來,累計赴企業(yè)、社區(qū)開展宣傳活動8場次,發(fā)放宣傳海報、宣傳品1400份,為280余名群眾完成356批次金、銀、鉑金等飾品的檢測。針對企業(yè)質(zhì)量管理人員缺乏等實際情況,平臺開展認證知識進校園培訓課程,在西藏農(nóng)牧學院、西藏技師學院分別開展認證基礎(chǔ)知識培訓,共260余名師生參加;以校園、社會招聘的形式組織7家檢驗檢測、認證機構(gòu)參加招聘會,共招聘檢測人員20名,解決了企業(yè)人員缺乏難題,同時解決了本地高校畢業(yè)生就業(yè)問題。
下一步,拉薩市市場監(jiān)督管理局將繼續(xù)深化“夢創(chuàng)拉薩”平臺作用,在資源共享、品牌培育、知識產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量基礎(chǔ)性服務(wù)、特種設(shè)備技術(shù)服務(wù)等方面繼續(xù)擴大平臺服務(wù)功能,以線上網(wǎng)站和線下窗口的服務(wù)模式,為企業(yè)提供最便捷的質(zhì)量基礎(chǔ)一站式服務(wù)及最新政策資訊,為檢驗檢測機構(gòu)搭建共享平臺,為百姓提供便捷化檢測服務(wù),為拉薩經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供技術(shù)支撐。
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