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民航西藏區(qū)局:提質(zhì)賦能完善服務(wù) 保障出行順暢無憂

發(fā)布時間:2023-08-10 09:20:00來源: 中國西藏新聞網(wǎng)

  雪域高原山高水長,民航是最方便的出行方式。隨著西藏各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推進,民航出行逐步普及,老百姓在便捷的交通方式中改善了生活品質(zhì),提升了消費水平。據(jù)了解,今年上半年,民航西藏區(qū)局完成飛機起降2.7萬架次,完成旅客吞吐量304.4萬人次、貨郵吞吐量2.1萬噸,較去年同期分別增長10.2%、38.7%、9.8%。西藏民航實現(xiàn)運輸生產(chǎn)安全、平穩(wěn)、有序恢復(fù),呈現(xiàn)“穩(wěn)中有進”的增長態(tài)勢。

  上半年,民航西藏區(qū)局緊密圍繞飛行安全中心工作,嚴把安全生產(chǎn)運行關(guān),主動提高服務(wù)質(zhì)量,為旅客搭建安全便捷的空中通道。為滿足旅客進出藏航空需求,民航西藏區(qū)局通過科學(xué)評估機場及空管運行保障能力,優(yōu)化人員排班,協(xié)調(diào)將拉薩貢嘎機場日航班量從140班提高至155班。目前,區(qū)內(nèi)機場日航班保障達200余架次。

  上半年,西藏區(qū)內(nèi)機場新開辟航線9條,新增通航城市4個。目前開辟航線總數(shù)158條、通航城市71個,形成了以拉薩貢嘎機場為樞紐、區(qū)內(nèi)其他機場為支撐、輻射國內(nèi)主要大中城市和援藏省份的航線網(wǎng)絡(luò),并重點加密了客流量較大的成都、西安、重慶、昆明方向的航班。

  不僅如此,民航西藏區(qū)局還加快推進“干支通、全網(wǎng)連”,提升拉薩貢嘎機場區(qū)域樞紐功能,完善通程、中轉(zhuǎn)服務(wù)產(chǎn)品,開辟更多經(jīng)成都天府機場的通程、中轉(zhuǎn)航班;在市場旺季,延長機場運行時間,引導(dǎo)航空公司加大大機型運力投入;鼓勵高高原運行實力強的航空公司在拉薩、林芝設(shè)立過夜基地,加強高原型機隊建設(shè)。在服務(wù)國際大循環(huán)方面,民航西藏區(qū)局加快推進拉薩貢嘎機場T2航站樓改造,進一步完善航空口岸功能。

  基礎(chǔ)設(shè)施改善,西藏民航運力大幅提升。民航西藏區(qū)局積極推動“藏品出藏”,提升貨郵吞吐量。與順豐航空、郵政航空簽訂全貨機地代協(xié)議,已具備全貨機執(zhí)飛條件以及大宗物資進出港保障的能力;為松茸、蘑菇類鮮活易腐貨物開放“綠色通道”。

  與此同時,民航西藏區(qū)局不斷提升服務(wù)質(zhì)量,用新方式新舉措給旅客帶來安心貼心暖心的新體驗。針對首次乘機、年長旅客和無人陪伴兒童、輪椅旅客等特殊人群,推行“無憂暢行”服務(wù);推進拉薩貢嘎機場問詢服務(wù)智能語音系統(tǒng)建設(shè),整合售票服務(wù)、機場巴士、貨運服務(wù)、安檢常識、民航班車信息、停車場管理、失物招領(lǐng)、行李寄存、投訴意見等9個智能語音模塊,實現(xiàn)“一號到底”,提升旅客的乘機體驗,營造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境。

  據(jù)了解,拉薩貢嘎機場新建第二跑道工程正加緊推進施工,有望今年年底建成。屆時,拉薩貢嘎機場將成為全國首個雙跑道運行的高高原機場,將更好服務(wù)西藏經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

(責(zé)編:李雅妮)

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