多瑪鄉(xiāng)邊境派出所移民警察普布扎西。李林 攝

　　在西藏阿里地區(qū)日土縣多瑪邊境派出所，兩位名叫“扎西”的移民管理警察是“扎西調(diào)解室”的主要成員。他們，一個(gè)名叫普布扎西，一個(gè)名叫扎西南加。名字雖略有區(qū)別，但服務(wù)群眾的熱情始終未變。

　　多瑪鄉(xiāng)，是西藏阿里地區(qū)前往新疆維吾爾自治區(qū)的最后一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也是國(guó)道219線的重要驛站。過(guò)往的游客、分散居住的牧民，為派出所的邊境防控、治安管理等工作增加了不少壓力，但民警們用行動(dòng)肩負(fù)起更多責(zé)任。

　　普布扎西介紹說(shuō)，創(chuàng)建“扎西調(diào)解室”主要是解決駐地群眾家庭糾紛、鄰里矛盾等問(wèn)題?！拔覀儠?huì)經(jīng)常走訪，問(wèn)問(wèn)群眾有沒(méi)有什么困難、需求等等。”扎西南加補(bǔ)充道，相處得久了，大家都很信任民警。民警們還會(huì)不定期帶上面粉、奶粉、糌粑等前往轄區(qū)困難群眾家中走訪慰問(wèn)，幫助解決實(shí)際困難。

多瑪鄉(xiāng)邊境派出所移民警察扎西南加。李林 攝

　　除了關(guān)心幫助當(dāng)?shù)厝罕?，?duì)于“外鄉(xiāng)人”，他們也特別關(guān)照。多瑪鄉(xiāng)平均海拔4600多米，環(huán)境惡劣，近年來(lái)，自駕的游客、前來(lái)務(wù)工的人員增加不少，救援、幫扶也成了他們的主要工作。

　　扎西南加說(shuō)，去年有務(wù)工人員打來(lái)報(bào)警電話稱，在多瑪鄉(xiāng)一工地務(wù)工多日卻沒(méi)有收到工資，請(qǐng)求派出所幫助協(xié)調(diào)。“接警后，我們第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)了解情況?！敝缶团c他們核對(duì)工作天數(shù)、工資，再與拖欠薪資的公司負(fù)責(zé)人對(duì)接處理……派出所民警多次奔走，最終將拖欠薪資追回。

　　在多瑪邊境派出所接待室里，一面寫著“警民魚水情為民辦實(shí)事”的錦旗就是對(duì)民警們的最好夸贊?！坝浀卯?dāng)時(shí)他們?cè)趫?bào)警電話里說(shuō)，‘我們是最信任你們的?！?dāng)時(shí)就覺(jué)得心里特別熱乎。現(xiàn)在事情解決了，更是感到高興。”兩位扎西警官說(shuō)，一定不能辜負(fù)群眾對(duì)我們的信任。

　　在這個(gè)平均海拔超過(guò)4600米的艱苦之地，為民服務(wù)的事情幾乎天天都有。

　　兩位扎西警官印象比較深刻的是去年5月發(fā)現(xiàn)在距離派出所200多公里的空咔山口的救援?！?輛車、19人因?yàn)檐囕v沒(méi)油被困?！痹髂霞踊貞浾f(shuō)，當(dāng)時(shí)接警后，就立即準(zhǔn)備食物、衣服、氧氣、油料等物資趕往事發(fā)地。

　　沿著國(guó)道前行，民警們得一路觀察沿途的岔路口?！拔覀儺?dāng)時(shí)去了5個(gè)人，比較擔(dān)心迷路。國(guó)道我們走得比較多，小路基本上很少走。”好在多方詢問(wèn)，兩位扎西警官和單位同事成功找到了被困車輛。

　　“他們當(dāng)時(shí)的狀態(tài)看起來(lái)很不好，那里海拔5000多米，缺氧加上饑餓，大家都疲憊不堪，好在我們及時(shí)趕到?！逼詹荚髡f(shuō)，求救人員看到民警，特別激動(dòng)?！拔覀円菜闶撬闪艘豢跉?，終于找到人了。”

　　通過(guò)視頻平臺(tái)監(jiān)測(cè)到有徒步人員未經(jīng)批準(zhǔn)在邊境管理區(qū)進(jìn)行無(wú)人機(jī)直播，驅(qū)車70公里前往事發(fā)地附近了解情況。李林 攝

　　找人的事情也時(shí)常發(fā)生，不過(guò)這次是“順著”網(wǎng)線找。4月4日，派出所民警通過(guò)視頻平臺(tái)監(jiān)測(cè)到有徒步人員未經(jīng)批準(zhǔn)在邊境管理區(qū)進(jìn)行無(wú)人機(jī)直播。普布扎西、扎西南加和同事們驅(qū)車70公里前往事發(fā)地附近，在了解情況并解讀相關(guān)政策后，民警為這位徒步人員提供較安全的落腳點(diǎn)。

　　走村入戶開展法律法規(guī)、邊境政策宣講，救援游客、幫助農(nóng)民工討薪……兩位扎西警官樂(lè)在其中?！爸灰癖娪行枰?，那我們就會(huì)及時(shí)趕到。”這是扎西警官對(duì)群眾的承諾，更是他們踐行忠誠(chéng)為民的生動(dòng)實(shí)踐。