西藏首個銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布
近日,西藏轄區(qū)首個銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——林芝民生村鎮(zhèn)銀行股份有限公司《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)服務(wù)禮儀規(guī)范》(Q/MSRB 0001-2022)在國家企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺上完成發(fā)布,填補(bǔ)了西藏轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)空白,對保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益,提升金融消費(fèi)者服務(wù)獲得感和滿意度具有重要意義。
據(jù)了解,該標(biāo)準(zhǔn)從服務(wù)儀容、藏漢禮儀用語、應(yīng)對投訴禮儀和服務(wù)紀(jì)律等方面對林芝民生村鎮(zhèn)銀行所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)禮儀作了規(guī)定。
2022年,人行林芝市中支以國家級“林芝市銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”項(xiàng)目實(shí)施為契機(jī),堅(jiān)持“金融標(biāo)準(zhǔn) 為民利企”理念,結(jié)合支部“黨建引領(lǐng) 標(biāo)準(zhǔn)賦能”品牌建設(shè),由相關(guān)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)先后三次赴林芝民生村鎮(zhèn)銀行調(diào)研和輔導(dǎo)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研制工作,并依托試點(diǎn)項(xiàng)目咨詢顧問專家力量,對該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多輪征求意見和論證修改,推動相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)成功發(fā)布。
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齊心協(xié)力 助推西藏經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展
大家一致表示,要加強(qiáng)黨對經(jīng)濟(jì)工作的全面領(lǐng)導(dǎo),提升領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)工作能力,不斷改進(jìn)作風(fēng)狠抓落實(shí),進(jìn)一步堅(jiān)定信心、鼓足干勁,齊心協(xié)力助推西藏經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。[詳細(xì)] -
農(nóng)行那曲分行:在羌塘草原書寫金融擔(dān)當(dāng)
在助力那曲高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中,農(nóng)行那曲分行煥發(fā)出勇于擔(dān)當(dāng)、敢于拼搏的新面貌,以金融政策的“惠”,金融服務(wù)的“準(zhǔn)”,為藏北建設(shè)貢獻(xiàn)力量。 [詳細(xì)]
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