為堅決防止西藏疫情通過民航等交通方式外溢，同時確保游客安全、順暢離藏，8月16日零時起，旅客離藏需持“三天兩檢”（即連續(xù)3日內(nèi)間隔24小時2次核酸檢測）陰性證明、藏易通綠碼，在機場抗原檢測呈陰性。

　　滯留旅客人數(shù)多不多？保障情況如何？他們面臨哪些困難？記者8月21日晚實地探訪了拉薩貢嘎機場。

　　在機場T3航站樓國內(nèi)出發(fā)口，除了執(zhí)勤警車和醫(yī)護車輛外，沒有看到大量人員進出和聚集，部分旅客正在從空港新區(qū)管理人員那里有序地領取盒飯和礦泉水，少量游客露天打起地鋪，用航站樓內(nèi)接出的電源為手機充電。

　　來自四川理塘的藏族旅客王秀珍滯留已經(jīng)5天了，機票退了又買，買了又退?！拔覀円恍形鍌€人，我是最年輕的，今年也50多歲了，其他幾位都是七八十歲的老人，身體不好。我們一定是配合疫情防控管理，但確實都急著回家?！蓖跣阏湔f。

　　“最早買的是1300多元的票，航班取消不得不退掉，后面還買過3000多元和4000多元的票，也都退了?！蓖跣阏淝榫w有些激動地說，“現(xiàn)在身上的旅費就快花完了”。

　　來自安徽的旅客葉先生一行四人在機場滯留了2天。葉先生告訴記者，這幾天，他訂購的機票每到下午就顯示航班取消，他就把航班改到次日，但次日又再次遇到改簽的情況。

　　“每次取消的原因都是航變，我們打電話給航空公司也一直打不通?！比~先生說，“我們一家四口就在這里等著，回家也走不了，去（西藏的）其他地方也去不了?！苯鞯男づ亢桶不盏膮桥恳卜謩e因為目的地機場相關規(guī)定和航班取消等原因，在貢嘎機場滯留了2天了。

　　空港新區(qū)管委會常務副主任鄒云介紹說，近期出現(xiàn)滯留旅客的主要原因是航班的取消，“我們每天也做一些統(tǒng)計，最近出港航班很少，8月21日拉薩機場只有6個航班，一些旅客到了機場之后，才接到航班取消的通知，因此造成滯留?！?/p>

　　大部分旅客在采訪中都反映，他們非常理解和支持西藏的疫情防控政策，對西藏當?shù)靥峁┑牟惋嫹?、免費帳篷等表示滿意并感謝，但對于航空公司頻繁取消航班等意見很大，尤其是對航班售票后又退票、無法提前通知旅客航程取消等給旅客帶來的不便表示不能理解。

　　記者了解到，除了因航班取消的原因外，部分旅客由于個人經(jīng)濟原因無法購買后續(xù)機票，也是造成滯留的原因之一。

　　來自安徽的周先生和趙女士原計劃到拉薩務工賺錢，不想剛到拉薩就遭遇了疫情被隔離。“我之前購買的機票已經(jīng)取消了，我們準備退票后購買國航的機票，但是退票款一直沒有回來，我們就沒有錢買下一個航段的機票了?！壁w女士說。

　　周先生夫婦準備用打工收入供家里的幾個孩子上學用。不論是隔離地還是在機場，兩人都堅持每天一次做核酸檢測?！爸皺C票的退款，到現(xiàn)在還沒到賬，只能在機場等待?！敝芟壬f。

　　鄒云介紹，為了服務滯留旅客，他們采取了多項具體措施保障旅客?？崭坌聟^(qū)工作人員在高速口上設置執(zhí)勤點，對進入機場航站樓的旅客進行提醒，必須出具當天航班信息、“三天兩檢”結果和48小時核酸檢測報告。

　　此外，他們還在航站樓設置了一個核酸檢測點，方便核酸報告沒有出來或者結果有問題的在這里再次進行核酸檢測，以較快速度出具報告。貢嘎機場候機樓外也增設了航空公司航班改簽的現(xiàn)場辦理處。

　　因為機場附近賓館比較分散，規(guī)模也相對較小，空港新區(qū)工作人員找了兩個相對比較大的酒店作為安置酒店。每天航班進出港結束之后，他們把符合酒店住宿條件的游客接到安置酒店進行安置。工作人員還在機場內(nèi)部的停車場搭建了帳篷，安置一部分游客。

　　“每晚八點半到九點，我們會和酒店方面聯(lián)系，確認其房間情況，然后把愿意去酒店居住的游客送到酒店，目前能保障約150人左右住宿，居住價格是每間每晚160元，是目前最低的價格?！编u云說，“有些乘客因為擔心耽誤飛機等各種原因不愿意前往酒店，我們搭建的帳篷可供他們臨時免費住宿?！?/p>

　　從8月9日開始，貢嘎縣和空港新區(qū)干部職工組成了志愿者服務隊，每天為滯留旅客提供相應保障服務。

　　鄒云介紹，8月8日本輪疫情發(fā)生之初，貢嘎機場一度滯留游客達200人，機場方面開辟T2航站樓用以安置滯留游客。后因機場出現(xiàn)疫情，T2航站樓被作為機場辦公地點，空港新區(qū)又協(xié)調附近酒店用于旅客安置?！耙咔榘l(fā)生之初的旅客滯留，主要是因為核酸檢測能力問題，很多旅客無法提供有效的48小時核酸檢測報告?！编u云說，“現(xiàn)在，機場附近酒店充足，如果旅客愿意，都可以入住酒店?！?/p>

　　目前，西藏正采取多種措施提高核酸檢測能力，時效性大為提高?！皬?月15日至21日，我們天天都做核酸檢測，都為陰性?！眮碜运拇ɡ硖恋膯握渲粳斃先讼蛴浾哒故玖怂牟匾淄ㄉ系暮怂彡幮宰C明。

　　據(jù)介紹，為了盡快解決滯留旅客住宿問題，山南市貢嘎縣有關部門與機場協(xié)調劃出停車場南側區(qū)域，8月20日晚連夜奮戰(zhàn)搭建帳篷，并安排了四名志愿者駐點為旅客服務?！?0日晚間，我們搭建了8個帳篷，今天又增加了4個帳篷，目前共有12個帳篷?！编u云說。

　　記者在現(xiàn)場看到，帳篷搭建得結實整齊，一字排開，帳篷內(nèi)的地墊和鋪位也干凈整潔，志愿者正在為滯留旅客做好登記和服務保障工作，部分旅客正在便民服務臺用開水沖泡方便面，有序取用餅干、面包、牛奶等生活物資。

　　記者了解到，8月21日，貢嘎機場滯留了70多名旅客，除少量旅客因長期滯留比較焦慮，大部分旅客情緒平穩(wěn)，包括老人、孩子在內(nèi)的大部分旅客都住到了賓館和帳篷，得到較為妥善的安置。

　　為了盡快讓滯留旅客順利返程，根據(jù)《西藏自治區(qū)與滯留游客目的地省（區(qū)）市信息通報辦法（試行）》，西藏自治區(qū)主動對滯留游客的基本信息向30個?。▍^(qū)）市推送，發(fā)出《關于推送滯留西藏游客基本信息的函》。同時，依托國家疫情防控管理平臺跨省協(xié)查系統(tǒng)，向游客目的地?。▍^(qū)）市推送滯留游客詳細信息，目前已累計推送滯留游客信息近3000條。

　　8月20日，西藏自治區(qū)應對新型冠狀病毒肺炎疫情工作領導小組結合當前工作實際，研究制定了最新的《關于切實做好在藏滯留人員服務保障工作的措施》，多舉措加強在藏滯留人員服務保障工作。

　　西藏自治區(qū)旅游發(fā)展廳黨組成員、副廳長姬越表示，根據(jù)出臺的系列措施，將對符合離藏條件的滯留游客，從滯留點“點對點”送至機場、火車站，并協(xié)調飛機、火車等交通工具及時安排有序離藏；按需設立離藏游客核酸檢測綠色通道，實現(xiàn)快采快檢快出；對于符合離藏條件的滯留游客，在自愿基礎上，優(yōu)先安排老年人、兒童、孕婦、學生等特殊人群離藏。民航、鐵路等部門根據(jù)疫情防控有關規(guī)定，嚴格做好交通工具、交通場站的通風消毒和個人防護，并備好防護用品。另外，西藏自治區(qū)與四川、云南、青海等鄰省和游客集中?。▍^(qū)、市）建立專項會商機制，協(xié)調有關事宜，對符合離藏要求的，可以采用點對點包機方式離藏。

　　據(jù)了解，8月21日24時，西藏全區(qū)滯留旅客數(shù)量已由高峰時的數(shù)萬人下降至4427人。

　　記者從西藏自治區(qū)有關部門了解到，西藏民航部門正在積極協(xié)調上級部門，爭取增加貢嘎機場進出港航班架次。