為著力優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，保障消費(fèi)者線下購物合法權(quán)益，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建新發(fā)展格局，西藏市場(chǎng)監(jiān)管部門積極推廣線下購物七日無理由退換貨工作。截至目前，西藏共有1家“線下無理由退換貨示范點(diǎn)”——山南市乃東區(qū)百益超市，自創(chuàng)建“線下無理由退換貨示范點(diǎn)”以來，山南市乃東區(qū)百益超市退換貨580余起，涉及金額2.9萬余元。

　　近日，記者從自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，為營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，促使經(jīng)營者嚴(yán)格自律、誠信守法，保障消費(fèi)者權(quán)益，全區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門積極推廣實(shí)施線下購物七日無理由退換貨工作。據(jù)悉，2021年5月25日，山南市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在轄區(qū)內(nèi)開展“線下無理由退換貨示范點(diǎn)”的創(chuàng)建活動(dòng)并給市場(chǎng)主體進(jìn)行授牌，山南市乃東區(qū)百益超市為全區(qū)首家“線下無理由退換貨”示范點(diǎn)。

　　據(jù)了解，在秉承“自愿承諾、承諾即守約”的原則下，山南市市場(chǎng)監(jiān)管局選出一批誠實(shí)守信、文明經(jīng)營的市場(chǎng)主體，發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用，并在山南市乃東區(qū)百益超市設(shè)立示范點(diǎn)，制定退換貨細(xì)則、明確退換貨范圍，規(guī)范退換貨各環(huán)節(jié)的服務(wù)、流程，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，保障消費(fèi)者和守法經(jīng)營者的共同利益，帶動(dòng)同行業(yè)和經(jīng)營者共同守法經(jīng)營，誠信服務(wù)，為保障消費(fèi)者合法權(quán)益營造良好的消費(fèi)環(huán)境。

　　山南市市場(chǎng)監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)人介紹，自創(chuàng)建“線下無理由退換貨示范點(diǎn)”以來，山南市乃東區(qū)百益超市退換貨580余起，涉及金額2.9萬余元。

　　“自示范點(diǎn)創(chuàng)建以來，百益超市主動(dòng)作為，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)符合退換貨細(xì)則的合法訴求一律支持，促進(jìn)了消費(fèi)者與我們的交易，能夠最大程度激發(fā)和釋放消費(fèi)潛力。”山南市乃東區(qū)百益超市店長陳錫磊說。

　　前來退換貨的消費(fèi)者益西曲珍說，“現(xiàn)在退換貨方便多了，不像以前那樣會(huì)產(chǎn)生爭議，改善了山南消費(fèi)環(huán)境，提振了我們消費(fèi)的信心。”

　　自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后將加強(qiáng)部門協(xié)作，共創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面，抓住機(jī)遇，加強(qiáng)各部門協(xié)作，共同施策，確保創(chuàng)建工作扎實(shí)有序推進(jìn)，不斷優(yōu)化西藏消費(fèi)環(huán)境，同時(shí)，將聯(lián)合自治區(qū)消協(xié)探索建立放心消費(fèi)創(chuàng)建常態(tài)化評(píng)價(jià)工作機(jī)制，豐富放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)涵和形式，推動(dòng)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，此外，積極爭取地方黨委政府支持，努力推動(dòng)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作提升為政府重點(diǎn)工作目標(biāo)。