真情服務 志愿者溫暖旅客“回家路”
在傳統(tǒng)觀念里,春節(jié)是闔家團圓的日子。然而在這個特殊的時刻,在拉薩火車站有這么一群志愿者,他們仍像平常一樣忙碌著,用自己的在崗盡責守護千家萬戶的團圓,成為春運期間一道亮麗的風景線。
志愿服務不打烊 積極為旅客提供幫助
春運,是火車站一年最忙碌的時候,無數(shù)旅客從這里踏上回家的旅程,又從這里奔赴工作崗位。而在這步履匆匆的春運大潮中,一抹抹亮麗的“志愿紅”顯得格外耀眼。
“您好,請出示行程碼”“行李可以交給我,出站請往這邊走。”“我來扶著您,慢點走”……在拉薩火車站,西部計劃志愿者黃小東正在忙碌著,這是他第一次參與拉薩市“暖冬行動”春運志愿服務活動。
黃小東告訴記者,春運期間也是志愿者最忙碌的時候,由于旅客人數(shù)較多,志愿者們分布在火車站的進站口、站內、出站口,協(xié)助火車站工作人員積極開展掃碼測溫、防疫提醒、進出站引導、回復咨詢等工作,用熱情溫暖著廣大旅客的回家路。“能夠給旅客提供力所能及的幫助,讓他們能夠順利回家過年,我覺得非常有成就感?!秉S小東說。
過年期間堅守崗位 旅客認可就是最大動力
今年春節(jié),黃小東沒有回家過年,選擇堅守在志愿服務的崗位上。除夕當天,為了更好地服務廣大旅客,志愿者們早上6點左右起床,馬不停蹄趕往火車站,換上防護服后便投入到緊張的志愿服務中。
黃小東告訴記者:“今年我們一共有6名西部計劃志愿者參與‘暖冬行動’,在火車站開展了4次志愿服務,每次在火車站一待就是一整天,雖然比較辛苦,但旅客們臉上的笑容和對我們工作的肯定,就是我們最大的動力?!?/p>
火車站,作為春運期間闔家團圓的起點和終點,承載了人們對家最大的期盼。對于第一次在異地過年的黃小東來說,火車站里的見聞成了他這個春節(jié)最好的收獲。黃小東說:“我主要負責在出站口引導旅客出站,每次看到他們親人團聚相擁的時刻,心里都很有感觸,特別感動。今年,我們和火車站的工作人員一起堅守崗位,沒能回家過年,但能看到廣大旅客們的溫暖團聚,就覺得自己的付出有了最好的回報,再辛苦也值得了?!?/p>
弘揚志愿服務精神 在平凡崗位上發(fā)光發(fā)熱
和黃小東一樣,西部計劃志愿者朱紫薇已經兩年沒有回家過年了,作為西部計劃西藏專項項目專員,她要負責有關志愿者的各項事宜,為了更好地開展工作,她放棄與家人團聚的時間,選擇堅守崗位,和同事們一起度過了一個充實的春節(jié)。
朱紫薇介紹,大學生志愿服務西部計劃從2003年開始實施,每年招募一定數(shù)量的普通高等學校應屆畢業(yè)生及在讀研究生,到西部基層開展為期1-3年的教育、衛(wèi)生、農技、扶貧等志愿服務?!澳壳?,全區(qū)一共有1600余名西部計劃志愿者,分布在七地市及一些區(qū)直單位,大家都是響應‘到西部去、到基層去、到祖國最需要的地方去’的號召來到西藏開展志愿服務工作,希望能在平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱?!敝熳限闭f。
這些年輕的志愿者們來到西藏,堅守在不同領域,努力奉獻著自己的青春和熱情,讓他們成了城市中一道最亮麗的風景線。朱紫薇告訴記者:“今后,我們也會一直堅守初心,弘揚志愿服務精神,用自己的實際行動承擔起青年的責任,為建設美麗幸福西藏貢獻自己的一份力量。”
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