青藏鐵路拉薩車務(wù)段多舉措保障春運(yùn)
為切實(shí)做好2022年春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸工作,提高旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,爭取增運(yùn)增收,抓好疫情防控常態(tài)化工作,確保春運(yùn)工作安全有序,近日,青藏鐵路公司拉薩車務(wù)段組織那曲、日喀則、安多等站成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu),明確人員、職責(zé)及工作要求,排出值班表,保證每天有干部在崗值班,切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),暢通信息渠道,及時(shí)準(zhǔn)確反饋信息,尤其是加強(qiáng)各站客運(yùn)設(shè)備設(shè)施、防疫措施、關(guān)鍵崗位的監(jiān)控,突發(fā)問題及時(shí)匯報(bào),并加強(qiáng)現(xiàn)場指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織,確保春運(yùn)各項(xiàng)工作有序、可控。
拉薩車務(wù)段針對管內(nèi)安多至拉薩、那曲至拉薩、日喀則至拉薩、那曲至西寧方向,春運(yùn)客運(yùn)量穩(wěn)步上升實(shí)際,不斷深化便民服務(wù)措施,合理安排崗位人員,加強(qiáng)人員上下道、工機(jī)具管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)卡控,優(yōu)化旅客進(jìn)出站流線,抓好進(jìn)出站閘機(jī)口引導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)站口安檢查危檢查工作,做到“逢包必檢、逢人必檢”,抓好疫情防控工作,持續(xù)抓好車站消毒和衛(wèi)生工作,及時(shí)向旅客提示“請戴口罩”和“掃雙碼”等工作,充分發(fā)揮好服務(wù)臺(tái)、青年志愿者服務(wù)作用,結(jié)合重點(diǎn)旅客實(shí)際情況,及時(shí)提供口罩、氧氣、輪椅、擔(dān)架、急救藥箱等,并安排專人為其負(fù)責(zé)服務(wù),特別是加強(qiáng)重點(diǎn)旅客服務(wù)。
拉薩車務(wù)段客貨科相關(guān)負(fù)責(zé)人說:“平安春運(yùn),有序春運(yùn),溫馨春運(yùn),讓旅客體驗(yàn)更好的春運(yùn),努力將春運(yùn)服務(wù)付諸于行動(dòng),認(rèn)真落實(shí)好‘人民鐵路為人民’的服務(wù)宗旨,是我們追求的工作目標(biāo)。”
同時(shí),鐵路部門提醒,由于線上渠道的預(yù)售期比線下提前兩天,旅客通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、手機(jī)購票的成功率更高,春節(jié)期間有出行需求的旅客最好提前了解相關(guān)信息,確保順利買到火車票。最后,還要提醒大家目前新冠疫情防控形勢依然復(fù)雜嚴(yán)峻,流感也進(jìn)入高發(fā)季,春節(jié)期間,旅客應(yīng)合理安排行程,減少不必要的出行,出行時(shí)也要做好防護(hù)措施,乘坐火車一定要全程佩戴口罩,保持手部衛(wèi)生,健康、安全、開心地過節(jié)。
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