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九寨溝大雪致上千游客返程遇阻

發(fā)布時間: 2024-11-27 10:52:00 來源: 華西都市報

  九寨溝大雪致上千游客返程遇阻

  松潘縣文廣體旅局副局長次日護(hù)送游客獲點贊

  11月23日,阿壩州九寨溝普降大雪,當(dāng)?shù)亟煌ㄊ艿接绊?。有網(wǎng)友發(fā)帖稱,從九寨溝返回松潘縣原本只需兩個小時,結(jié)果大巴車在路上耗費了五六個小時,當(dāng)天夜里,上千名計劃從川青鐵路黃龍九寨站或者松潘站返回成都的游客,遭遇滯留。

  11月25日中午,華西都市報、封面新聞記者從松潘縣文廣體旅局了解到,自11月23日起,松潘縣已緊急出動干部職工及志愿者共300余人,派出200余輛車參與游客疏散服務(wù)。截至目前,滯留游客基本已疏散完畢。

  事件

  弓杠嶺路段大堵車

  有游客稱堵了超過3小時

  11月23日,九寨溝普降大雪。當(dāng)日中午,從九寨溝返回松潘縣乘坐川青鐵路動車的游客,在弓杠嶺路段遭遇堵車。因大雪路面結(jié)冰,車輛行駛緩慢。

  網(wǎng)友“Monsoon”發(fā)布的視頻顯示,其乘坐的大巴車夜里還堵在路上,配文稱“萬萬沒想到,九寨溝路上堵了3個小時了”。另一位網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示天空大雪飄飛,汽車緩慢排行,當(dāng)?shù)亟痪⑦\政部門的工作人員在現(xiàn)場疏導(dǎo)交通。

  游客“一兩兩”表示自己是遇阻游客之一,下午4點半從九寨溝出發(fā),晚上10點20分才到黃龍九寨站,改簽車票后,乘坐晚上11點半左右的列車回到成都。

  11月25日,記者從松潘縣文廣體旅局獲悉,23日晚間,從弓杠嶺下來的游客總?cè)藬?shù)達(dá)1871人,乘坐30多臺旅游大巴。部分游客沒能坐上動車,只能滯留在松潘。

  應(yīng)對

  協(xié)調(diào)動車等待15分鐘

  300多人200多輛車服務(wù)游客

  面對游客滯留情況,松潘縣文廣體旅局副局長杜夏告訴記者,23日接到九寨溝縣消息,1871名游客在弓杠嶺遭遇堵車,預(yù)計晚間陸續(xù)到達(dá)松潘。

  隨即,縣文廣體旅局組織人員了解川主寺鎮(zhèn)和松潘縣城區(qū)酒店的入住情況,安排人員分別前往川青鐵路九寨黃龍站和松潘站值班值守,幫助游客協(xié)調(diào)車輛及安置工作。因很多游客乘車久了餓著肚子,當(dāng)?shù)剡€組織人員為大家送上方便面等物資。經(jīng)過州、縣兩級與中國鐵路成都局集團(tuán)協(xié)調(diào),原本當(dāng)晚8點10多分出發(fā)的動車,在保障整體運營安全的情況下,等待游客15分鐘。此外,還協(xié)調(diào)增開動車一班,當(dāng)晚11點多從松潘出發(fā)。

  11月24日凌晨1點,最后一班大巴車28位游客抵達(dá)松潘。此時,已有多名游客滯留當(dāng)?shù)?。“我們和滯留住宿的游客約定,24日早上,統(tǒng)一由縣上派車,把大家送到動車站乘車?!倍畔慕榻B,此次應(yīng)對,松潘全縣出動干部職工及志愿者共300余人,派出200余輛車參與疏散和服務(wù)。

  道歉

  副局長帶隊護(hù)送獲點贊

  稱以往冬季沒遇過滯留問題

  11月24日上午,杜夏帶隊前往九寨黃龍站護(hù)送游客,網(wǎng)絡(luò)上眾人紛紛為“副局長帶隊護(hù)送游客”點贊。

  杜夏介紹,今年是她從事文旅工作的第4個年頭,以往冬季是旅游淡季游客少,沒有遇到過滯留問題。今年因川青鐵路黃龍九寨站的開通以及阿壩州冰雪旅游的品質(zhì)提升,游客數(shù)量大幅增加,不巧遇到大雪堵車。

  杜夏說,11月24日上午,因為前一晚的有效措施,滯留游客的情緒緩和了很多。她跟大家道了歉,希望大家有問題可以找她溝通解決,“不知道網(wǎng)友怎么知道了我是副局長,還給我點贊?!?/p>

  “文廣體旅局黨委書記和局長分別帶隊在黃龍九寨站和松潘站護(hù)送游客,其實大家都在行動。”杜夏說,這只是一件平常的事,文旅工作本就是想方設(shè)法為游客服務(wù)。

  杜夏介紹,11月25日,州級層面還組織開會總結(jié)此次應(yīng)對游客滯留問題的經(jīng)驗,讓縣與縣、地方與鐵路之間形成更優(yōu)的協(xié)同機(jī)制,全力保障旅游服務(wù)質(zhì)量。

(責(zé)編: 賈春玲 )

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