網(wǎng)評:網(wǎng)信事業(yè)要發(fā)展 不能“遺漏”這個群體
2017年,在十九屆中央政治局第二次集體學(xué)習(xí)時,習(xí)近平總書記發(fā)表重要講話強調(diào),要堅持以人民為中心的發(fā)展思想,推進“互聯(lián)網(wǎng)+教育”“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”“互聯(lián)網(wǎng)+文化”等,讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路,不斷提升公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平。要堅持問題導(dǎo)向,抓住民生領(lǐng)域的突出矛盾和問題,強化民生服務(wù),彌補民生短板,推進教育、就業(yè)、社保、醫(yī)藥衛(wèi)生、住房、交通等領(lǐng)域大數(shù)據(jù)普及應(yīng)用,深度開發(fā)各類便民應(yīng)用。要加強精準扶貧、生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)運用,為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)助力,為加快改善生態(tài)環(huán)境助力。
從習(xí)近平總書記的講話中不難看出,中國頂層設(shè)計的出發(fā)點就是以人為本,為人民服務(wù)。當(dāng)今的中國,在科技、制造、科研等領(lǐng)域擁有強勁實力,有理由成為走在世界前列的國家之一?!笆濉逼陂g,中國建成了全球規(guī)模最大的固定和移動通信網(wǎng)絡(luò),行政村通光纖和4G比例均超98%,5G正式商用,數(shù)字經(jīng)濟迅速發(fā)展;中國的5G技術(shù)、人工智能、超級計算機等科技前沿產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展。作為新的生產(chǎn)力、新的發(fā)展方向的網(wǎng)信事業(yè),在方方面面發(fā)揮著重要作用。
2022年2月,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》,報告顯示截至2021年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達10.32億,較2020年12月增長4296萬,互聯(lián)網(wǎng)普及率達73.0%。而中國60歲及以上老年網(wǎng)民規(guī)模達1.19億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達43.2%。如何滿足1.19億老年網(wǎng)民的民生要求,是一個緊迫而實際的問題。
網(wǎng)購、點外賣、網(wǎng)約車、手機支付、網(wǎng)約掛號……像一道道無形的屏障,把眾多老年人擋在便利快捷之門的外面。只有破解了老年人面前的“數(shù)字鴻溝”,社會各相關(guān)機構(gòu)找出了困擾老年人“數(shù)字鴻溝”的辦法,中國才會走向真正的和諧社會。當(dāng)前,我們看到的“數(shù)字鴻溝”,其實是“經(jīng)濟鴻溝”的產(chǎn)物。在現(xiàn)代科技快速發(fā)展的現(xiàn)狀下,由于市場力量主導(dǎo)和注重高精尖技術(shù)的現(xiàn)代信息科技并未將老年人設(shè)置為電信設(shè)備和信息內(nèi)容的主要目標群體,從而導(dǎo)致了老年人在與現(xiàn)代高科技的互動過程中處于明顯的弱勢地位。
面對老年人日常生活的窘境,相關(guān)部門出臺了《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃(2021-2025年)》等措施,解決出行、就醫(yī)、消費、文娛、辦事等高頻事項的有關(guān)問題,讓老年人樂享“數(shù)字紅利”。具體而言,首先,要利用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù),整合線上信息與線下服務(wù),建立“互聯(lián)網(wǎng)+智能養(yǎng)老”服務(wù);同時,要整合社會各種資源,實現(xiàn)老年服務(wù)一體化、便捷化和智能化,以滿足老年人的多種需求。其次,根據(jù)老年人的身體及心理特點,新增老年版視圖,加強老年友好型的媒體設(shè)計;創(chuàng)建“容錯型”互聯(lián)網(wǎng)交互機制,減緩老年人對于網(wǎng)絡(luò)參與的焦慮和恐懼心理。再次,加強老年人專屬智能終端產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計,滿足老年人的個性化需求。老年人是社會的財富,應(yīng)當(dāng)獲得社會的尊重,融入現(xiàn)代科技的浪潮中,樂享快樂生活。
新時代的中國發(fā)展網(wǎng)信事業(yè),必須堅持以人民為中心,既要持續(xù)推動充分兼顧老年人需求的智慧社會建設(shè),也要堅持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行,讓老年人在信息化發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感。(中國西藏網(wǎng) 文/王東)
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