林芝市巴宜區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“幫辦代辦”服務(wù)暖心貼心
林芝市巴宜區(qū)行政審批和便民服務(wù)局以服務(wù)各族人民群眾為出發(fā)點(diǎn),以各族人民滿意為落腳點(diǎn),將民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作融入政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)工作中,以優(yōu)質(zhì)高效的便民舉措,扎實(shí)推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作。
據(jù)了解,政務(wù)服務(wù)中心每天接待的群眾中最多時候有7個民族,針對少數(shù)民族群眾溝通不便的問題,積極開展“幫辦代辦”服務(wù)。為前來辦事的老年人、殘疾人等人群提供幫著辦、帶著辦服務(wù)。為語言溝通交流不順暢、書寫有困難的人群提供翻譯和全程跟辦服務(wù),讓群眾進(jìn)入政務(wù)服務(wù)大廳辦事,就能感受到貼心暖心服務(wù)。
據(jù)悉,今年上半年,共計(jì)幫助各族群眾提供,“幫辦代辦”服務(wù)570余次,群眾滿意率100%。同時,在大廳中心管理辦設(shè)置民族團(tuán)結(jié)窗口,為少數(shù)民族群眾提供政策咨詢、叫號引導(dǎo)、填表上傳等服務(wù),努力把政務(wù)大廳打造成服務(wù)各族群眾的貼心窗口,讓民族團(tuán)結(jié)之花在政務(wù)服務(wù)中心盛開,讓政務(wù)服務(wù)中心成為傳播民族團(tuán)結(jié)精神的新陣地。
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