遠在阿里、苦在那曲。位于西藏北部的那曲市，平均海拔4500米以上，氣候環(huán)境惡劣。2019年7月，浙江省第九批杭州援藏工作組來到那曲市色尼區(qū)，開始為期3年的援藏接力任務(wù)。

　　協(xié)調(diào)建設(shè)我國海拔最高的口罩生產(chǎn)線，創(chuàng)辦西藏首個民辦援藏班，建立那曲市首個內(nèi)分泌?？?，幫助當?shù)亻_展政務(wù)數(shù)字化改革；總投資3650萬元的幸福新村，讓一部分當?shù)厝罕娮∵M了安全舒適的房子……短短3年時間，杭州援藏將30多個項目留在了藏北高原。

　　聚焦新時代黨的治藏方略，圍繞改善民生、凝聚人心的出發(fā)點和落腳點，第九批杭州援藏工作組一方面聚焦長遠產(chǎn)業(yè)，推動色尼區(qū)傳統(tǒng)畜牧業(yè)轉(zhuǎn)型升級；另一方面聚焦當前短板，以“走出去”的實踐探索推動當?shù)蒯t(yī)療、教育、就業(yè)實現(xiàn)新突破。好似一場江南“春雨”，滋潤了苦寒干燥的藏北高原。

　　強產(chǎn)業(yè)，夯實群眾增收致富路

　　邊巴是那曲當?shù)啬撩瘢?017年他來到嘎爾德生態(tài)畜牧產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司負責養(yǎng)殖奶牛。隨著收入增加，邊巴家蓋起了二層藏式小樓，買了汽車。像邊巴這樣依靠產(chǎn)業(yè)致富的當?shù)厝耍浑x鄉(xiāng)就可以獲得一份收入，脫貧致富。

　　邊巴說：“以前我們在家養(yǎng)奶牛，一年到頭賣牛奶沒有多少錢，有很多還浪費了。現(xiàn)在不僅可以把牛奶賣到公司，還能在這里獲得一份工作，我一年有5萬元左右的收入。”

　　長久以來，因為缺乏技術(shù)和人才，那曲當?shù)氐娜橹破沸袠I(yè)發(fā)展滯后。在援藏力量的接力幫扶下，嘎爾德生態(tài)畜牧產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司漸漸有了起色，給當?shù)貛砹艘粭l新的致富道路。

　　“那曲是高寒純牧業(yè)區(qū)，草料供應(yīng)跟不上，畜牧產(chǎn)品價值低，銷售渠道狹窄，都是我們面臨的致富難題?！闭憬≡刂笓]部黨委副書記、副指揮長，色尼區(qū)委常務(wù)副書記潘渭說。

　　為了解決當?shù)夭萘隙倘?、蔬菜品類少等問題，第九批杭州援藏工作組又投入援藏資金，在流轉(zhuǎn)的1萬多畝土地上發(fā)展高原現(xiàn)代畜牧業(yè)和種植業(yè)：人工種草為周邊100多個畜牧點提供新鮮的草料；種植了土豆、蘿卜等農(nóng)作物，豐富當?shù)鼐用竦摹安嘶@子”。

　　“杭州援藏干部為我們引進了德國進口設(shè)備，建成奶源質(zhì)量檢測實驗室，現(xiàn)在基地以奶制品深加工為突破口，實行‘龍頭企業(yè)+基地+合作組織+牧戶’的經(jīng)營模式，統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一訂單、統(tǒng)一銷售，目前基地已經(jīng)吸納帶動76個村，近2萬名牧民向基地供奶，實現(xiàn)本地群眾就業(yè)476人。”基地負責人明加塔介紹。

　　目前，嘎爾德已在拉薩開設(shè)銷售門店10家，2021年銷售額2000余萬元，成為當?shù)厝罕娭赂槐夹】档闹匾劳小?/p>

　　走出去，教育醫(yī)療就業(yè)援藏新探索

　　由于地處高海拔，自然環(huán)境惡劣，那曲市留住外來人才困難，色尼區(qū)的教育醫(yī)療基礎(chǔ)一直比較薄弱。同時，當?shù)夭糠执髮W生就業(yè)困難。杭州援藏工作組積極嘗試“走出去”的路子，幫助那曲學生、病人、待業(yè)青年到浙江，接受好的教育、好的醫(yī)療、好的就業(yè)。

　　2020年9月，西藏首個民辦援藏班——海亮援藏班在浙江開學，30名來自色尼區(qū)的學生在浙江開始了他們的求學之路。一年后，檢驗成果的日子到了：在那曲市的期末聯(lián)考中，同樣的試卷，海亮援藏班學生8門學科有6門學科平均分排名第一、2門學科平均分排名第二。

　　潘渭說：“今年，海亮援藏班累計招生將達到190人。我們就是想利用走出去的方式，讓更多學生接受更好的教育。”

　　同時，杭州援藏工作組還積極利用遠程教育手段，在色尼區(qū)杭嘉中學建設(shè)“雙師課堂”，實現(xiàn)海亮援藏班優(yōu)質(zhì)教育資源的遠程共享。

　　相較于教育的試點成功，醫(yī)療“走出去”更是讓一些被疾病纏身的那曲市群眾擁有了新的人生。

　　2020年8月，杭州市蕭山區(qū)中醫(yī)院在色尼區(qū)啟動“抬頭挺胸·重塑脊梁”圓夢行動。曾因脊柱嚴重畸形、身高僅有135厘米的藏族小伙尼瑪扎西到杭州免費治療半年后，“長高”了22.3厘米。他說：“這次杭州之行讓我完全把脊柱挺立了起來，也讓我擁有了一個嶄新的人生，我的心里只有感恩?！?/p>

　　截至目前，在杭州援藏干部的幫助下，已有25位像尼瑪扎西這樣的患者得到救治。

　　走出去的還有那曲籍大學畢業(yè)生。2019年11月，首批那曲籍高校畢業(yè)生28人前往杭州的企業(yè)就業(yè)，由此基本形成了“政府主導(dǎo)、援藏落實、企業(yè)主體、部門協(xié)同”的那曲籍高校畢業(yè)生異地就業(yè)“杭州模式”。

　　“浙江氣候環(huán)境好，生活安心，我還學到了很多新本領(lǐng)?！痹谡憬〗S股份有限公司工作的普加說，“感謝援藏干部牽線幫助我們就業(yè)，現(xiàn)在我已融入了公司這個大家庭中。”

　　數(shù)字化，創(chuàng)新高原基層治理模式

　　2021年7月，在杭州援藏力量的大力推動下，一張運用數(shù)字技術(shù)繪制的圖在那曲市色尼區(qū)政務(wù)服務(wù)中心落地，走出了當?shù)卣?wù)數(shù)字化改革實踐的堅實一步。

　　這張圖由綜合概覽、民生服務(wù)、援藏長廊三大板塊構(gòu)成，涉及基層黨建、信訪、醫(yī)療、教育、基層治理等領(lǐng)域，依托此前杭州援藏建立的一些較為成熟的數(shù)字化應(yīng)用，如色尼先鋒、誠信色尼等應(yīng)用，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)一歸集、充分共享，實現(xiàn)重點應(yīng)用數(shù)據(jù)實時更新，部門間數(shù)據(jù)全面共享。

　　過去，色尼區(qū)處理群眾投訴及意見建議，沒有高效渠道，對此群眾呼聲很高。

　　杭州援藏通過數(shù)字化治理模式，將各渠道收集到的投訴問題，全部歸集到“數(shù)字色尼一張圖”上，信訪部門可直接通過平臺精準“派單”至各部門，提高了群眾信訪問題的解決效率。數(shù)據(jù)顯示，改革實施以來，色尼區(qū)信訪案件同比減少了54.5%。

　　“數(shù)字色尼一張圖”正快速提升色尼區(qū)民生服務(wù)領(lǐng)域的效率?！皩崟r掌握了‘誠信色尼’的數(shù)據(jù)，局里就可以及時為誠信分數(shù)高的市民，預(yù)留辦事審批綠色通道。綠色通道反過來又助推誠信色尼的建設(shè)。”色尼區(qū)行政審批和便民服務(wù)局副局長尼瑪措姆說，讓數(shù)據(jù)“說話”、數(shù)據(jù)“跑腿”，色尼廣大干部為民服務(wù)的理念和思維，都在提升轉(zhuǎn)變。

　　此外，杭州援藏工作組幫助色尼區(qū)打造的西藏首條縣區(qū)市民服務(wù)熱線“3991580”，成為色尼區(qū)群眾和政府之間的“連心橋”。

　　“過去，我們有些問題不知道該向誰說，有時問題得不到解決，我們很苦惱?！鄙釁^(qū)居民拉巴說，“自從有了市民服務(wù)熱線后，我直接打電話就可以解決問題，速度很快，感覺很方便?！?/p>