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西藏民航鐵路迎來返程客流高峰

發(fā)布時間:2023-01-30 11:17:00來源: 西藏日報


志愿者在自助值機區(qū)域協(xié)助旅客辦理手續(xù)。圖由民航西藏管理局提供

  隨著春節(jié)假期結(jié)束,帶著對家鄉(xiāng)的眷戀和親人的囑托,大家紛紛踏上了返程的歸途。近日,記者從中國鐵路青藏集團公司拉薩車站(以下簡稱“拉薩火車站”)和中國民用航空西藏管理局(以下簡稱“民航西藏管理局”)了解到,西藏民航、鐵路迎來了返程客流高峰。

  統(tǒng)籌組織 奏響安全運行“平安曲”

  據(jù)統(tǒng)計,1月21日至1月27日春節(jié)黃金周期間,西藏區(qū)內(nèi)機場安全起降航班610架次、環(huán)比增長11.5%,運送旅客57845人次、環(huán)比增長22.3%,貨郵運輸191.8噸;平均每天起降航班87架次,運送旅客8264人次,貨郵運輸27.4噸。春節(jié)黃金周期間航班起降架次前五的城市依次為成都、重慶、西安、綿陽、鄭州。

  民航西藏管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,為保障春運期間航班安全、順暢,民航西藏自治區(qū)機場集團有限公司全面部署春運安全管理工作、強化重點領(lǐng)域安全風(fēng)險防控,組織召開春運保障工作部署會,并通過現(xiàn)場走訪、實地檢查、臺賬查閱、人員問詢等方式詳細(xì)了解各生產(chǎn)運行保障單位安全服務(wù)保障工作開展情況。

  同時,為確保春運期間航班安全高效運行,西藏空管中心技術(shù)保障部聚焦設(shè)備運行安全,從教育培訓(xùn)、人員分組分工、儀器儀表校準(zhǔn)、工具清點整理、記錄表單準(zhǔn)備、現(xiàn)場衛(wèi)生打掃、設(shè)備衛(wèi)生清潔、設(shè)備性能測試、天饋系統(tǒng)檢測等方面入手,精心準(zhǔn)備、周密部署,確保每個環(huán)節(jié)有條不紊、萬無一失。

  提升質(zhì)量 奏響真情服務(wù)“暖心曲”

  記者在拉薩火車站候車廳看到,人們拖著大包小包,行囊中滿是來自家人沉甸甸的愛。車站內(nèi),工作人員全程貼心服務(wù),為旅客提供安全有序、舒適貼心的出行環(huán)境。

  “今年春運客流以務(wù)工流、旅游流和學(xué)生返校為主,客流高峰集中在1月7日至28日期間?!崩_火車站工作人員說,此次高峰以探親人員返回工作崗位為主,主要方向是日喀則、林芝、山南、那曲以及格爾木、西寧等方向;下一個高峰期預(yù)計在正月十五后,學(xué)生流、務(wù)工流、探親流高度重疊,客流相對集中。

  據(jù)了解,2023年春運自1月7日開始至2月15日結(jié)束,為期40天,1月7日至1月28日,拉薩火車站共發(fā)送旅客12.6萬人次,到達(dá)旅客10.8萬人次,日均發(fā)送旅客0.6萬人次,1月15日高峰日共發(fā)送旅客0.7萬人次。

  記者了解到,為應(yīng)對返程客流集中到達(dá),拉薩火車站在旅客通道等關(guān)鍵部位加派工作人員,做好站臺、扶梯、出站通道、出站口等人流集中場所的引導(dǎo)和安全防護,保障旅客出行安全。拉薩火車站調(diào)整列車開行數(shù)量,1月30日拉薩至日喀則間加開C923/4次動車組旅客列車,1月31日林芝至日喀則間加開C926/7次旅客列車、日喀則至拉薩加開C928次臨時動車組旅客列車,為旅客出行提供充足運能。

  此外,拉薩火車站持續(xù)提升旅客服務(wù)質(zhì)量,繼續(xù)開展“廁所革命”,加強整治各處所環(huán)境衛(wèi)生,規(guī)范服務(wù)用語,改進服務(wù)態(tài)度,提高主動熱情溫情服務(wù)意識;推廣電子客票、調(diào)整預(yù)售期、優(yōu)化辦理退改簽業(yè)務(wù),加強宣傳力度,每趟列車開車前30分鐘,及時增開應(yīng)急通道,方便旅客快捷乘車,使旅客在春運中有更好體驗和獲得感。

(責(zé)編:常邦麗)

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