旦增白吉:把社區(qū)瑣事當(dāng)成“大事”來辦
參與疫情防控、調(diào)解矛盾、處理工作、開展活動……這些被人認(rèn)為瑣碎的小事,在社區(qū)網(wǎng)格員的眼里,都被當(dāng)成“大事”來辦。拉薩市城關(guān)區(qū)兩島街道甲瑪林卡社區(qū)的網(wǎng)格員們每天在自己的網(wǎng)格里,與社區(qū)居民面對面,盡全力解決群眾的“急難愁盼”問題。5月23日,記者跟隨該社區(qū)網(wǎng)格格長旦增白吉的腳步,體驗了一次“網(wǎng)格化”管理,感受她工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
甲瑪林卡社區(qū)位于拉薩河畔,商戶、流動人口多,商業(yè)氣氛濃厚,是拉薩市除德吉路和巴爾庫路之外的第三處美食匯聚的區(qū)域,也是拉薩市民休閑娛樂、旅游購物的絕佳去處。
23日早上8點(diǎn)左右,旦增白吉早早就起了床,洗漱過后,便騎上電動車來到甲瑪林卡社區(qū),開始了一天的工作。
“您好,我是社區(qū)網(wǎng)格員,現(xiàn)在身體情況怎么樣?今天別忘了來社區(qū)報備。”旦增白吉通過電話對剛來拉薩的黃女士說。每天上班旦增白吉首先要做的就是通知轄區(qū)內(nèi)剛來拉薩的人員及時到社區(qū)報備。
當(dāng)天,旦增白吉和同事接待了轄區(qū)15名來拉人員,做好報備登記,忙完這項工作已經(jīng)是11點(diǎn)多了。旦增白吉匆忙喝了幾口水,帶上一支筆、一個本子、一支溫度計、一本網(wǎng)格居民名冊,做好相應(yīng)的防護(hù)措施后,便騎上電動車開始對居家監(jiān)測人員上門測體溫。
微信步數(shù)就是旦增白吉忙碌工作的最好見證。她坦言,最近這幾天的微信運(yùn)動顯示,她平均每天都有超過15000步的運(yùn)動量?!半m然十分辛苦,但能幫助到居民,這個過程充滿了成就感。”旦增白吉說。
中午1點(diǎn),結(jié)束了一上午的工作,旦增白吉匆匆吃了口飯沒有選擇休息。“昨天走訪時街邊有亂堆放垃圾的情況,我中午再去看看?!?/p>
一上街,剛巡查一段距離,旦增白吉便掏出手機(jī),對著街邊的一家店鋪門口拍了數(shù)張照片,原來這家店門口堆放了數(shù)個泡沫箱?!暗任曳从沉诉@個問題之后,就會有城管部門的人來解決,以保證沿街商鋪門前干凈、整潔?!钡┰霭准獙τ浾哒f。
一路上,旦增白吉走走停停,從撿拾路上掉落的紙巾,到清理綠化帶中的雜物,從隨意停放的電動車,到殘缺破損的地磚等等,都在網(wǎng)格員日常巡邏時關(guān)注的范圍內(nèi)。
旦增白吉邊巡查邊告訴記者,她工作的職責(zé)還包括每天到河邊巡查安全設(shè)施、排查安全隱患?!霸谘膊檫^程中,如果發(fā)現(xiàn)損壞的圍欄及警示牌,我們會立即上報相關(guān)部門進(jìn)行維修,若看到在危險區(qū)域游玩的未成年人,我們也會及時制止和勸離。安全無小事,確認(rèn)群眾的安全是我最大的責(zé)任?!钡┰霭准f。
除了這些常規(guī)的工作之外,旦增白吉還要進(jìn)行其他的一些網(wǎng)格工作。據(jù)了解,該社區(qū)新時代文明實踐站還利用空閑時間開展了“天天有活動”主題系列活動。旦增白吉需要在下班后組織相關(guān)活動。
旦增白吉忙碌的一天是甲瑪林卡社區(qū)網(wǎng)格員的一個縮影。該社區(qū)共有15名網(wǎng)格員,他們除去吃飯的一個小時之外,每天都在進(jìn)行工地安全、消防安全、各場所疫情防控措施落實情況、背街小巷巡查。從清晨到日暮,社區(qū)網(wǎng)格員的一天還遠(yuǎn)不止這些。為了保證工作效率,他們還會使用電動車作為代步工具進(jìn)行巡邏。
面對如此辛苦的工作,旦增白吉簡單地說:“我只是一名再普通不過的網(wǎng)格員,我能做的只有在我負(fù)責(zé)的網(wǎng)格里多幫居民解決問題?!?/p>
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