醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,政府要用好指揮棒
黨的十九大提出,建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,提倡公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。在筆者看來,高質(zhì)量發(fā)展指的是發(fā)展的高質(zhì)量,而非把所有的醫(yī)院都發(fā)展成解決疑難病癥的高水平醫(yī)院。高質(zhì)量發(fā)展的結(jié)果應(yīng)該是建立現(xiàn)代醫(yī)院制度。也就是說,每個(gè)醫(yī)院圍繞自己的功能定位,用高質(zhì)量的發(fā)展理念、發(fā)展方式和發(fā)展路徑來建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度,建立符合功能定位的醫(yī)院管理運(yùn)行的體制機(jī)制,最終讓本轄區(qū)的老百姓享受到方便、經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)。
公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,并不只取決于醫(yī)院自身,影響因素有很多,其中政府的作用至關(guān)重要。政府希望公立醫(yī)院轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,轉(zhuǎn)變投入重點(diǎn),轉(zhuǎn)變管理理念和方法,自己首先就要做出變革。如果評價(jià)公立醫(yī)院時(shí)重規(guī)模,評重點(diǎn)學(xué)科時(shí)看床位,就很難讓醫(yī)院在發(fā)展方式上從規(guī)模擴(kuò)張型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型。
推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,首先,政府要用好資源配置的手段,尤其是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源的配置?;颊咧栽言谝恍┐蟪鞘?,根本原因是地方優(yōu)質(zhì)資源缺乏,且僅有的優(yōu)質(zhì)資源從結(jié)構(gòu)到區(qū)域布局再到醫(yī)院的分配都不合理。當(dāng)前,加強(qiáng)公立醫(yī)院服務(wù)體系建設(shè),上下協(xié)同、區(qū)域協(xié)同、內(nèi)外協(xié)同,本質(zhì)就是要實(shí)現(xiàn)資源的合理配置和使用。對公立醫(yī)院的布局既要有國家的醫(yī)學(xué)高峰,比如國家醫(yī)學(xué)中心、國家區(qū)域醫(yī)療中心,發(fā)揮醫(yī)學(xué)科技發(fā)展的引領(lǐng)作用和輻射作用;也要布局一批省級醫(yī)學(xué)中心和省級區(qū)域醫(yī)療中心,在省域內(nèi)發(fā)揮帶頭引領(lǐng)和輻射作用;同時(shí),重點(diǎn)強(qiáng)化縣級醫(yī)院的能力建設(shè),使縣級醫(yī)院成為縣域內(nèi)醫(yī)療服務(wù)的主力軍和領(lǐng)頭羊。
其次,對醫(yī)院和醫(yī)生的考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要變。過去對醫(yī)院的考核是以結(jié)果為導(dǎo)向,通過橫向比較和自身縱向比較來看醫(yī)院所處位置,以及和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度理想狀態(tài)的差距。高質(zhì)量發(fā)展強(qiáng)調(diào)的是過程,意味著不僅僅看醫(yī)院的現(xiàn)狀,還要看它的發(fā)展方向、發(fā)展方式、發(fā)展態(tài)勢、發(fā)展的可持續(xù)性等。
好醫(yī)生是好醫(yī)院的魂,對他們的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也要變。現(xiàn)在,醫(yī)生的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是職稱、學(xué)歷,是看醫(yī)生會不會開刀、能不能診斷疑難病癥。這些當(dāng)然重要,但不應(yīng)成為唯一的評價(jià)指標(biāo)。國際上公認(rèn)的“五星級”好醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)是,有效的治療者、有效的溝通者、有效的健康管理者、有效的協(xié)調(diào)者和有效的健康理財(cái)者。高質(zhì)量發(fā)展下的人力資源評價(jià),應(yīng)該改變傳統(tǒng)的以技術(shù)和疾病治療為導(dǎo)向的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
再次,價(jià)格機(jī)制、薪酬制度、醫(yī)保支付等制度必須變革。過去的制度變革是服務(wù)于公立醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制的改革,維護(hù)其公益性,當(dāng)任務(wù)轉(zhuǎn)為促進(jìn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展時(shí),原有制度改革就不足以滿足要求。比如,隨著緊密型醫(yī)聯(lián)體的建立,對于編制的要求,由過去僅僅要求增編轉(zhuǎn)變?yōu)樵卺t(yī)聯(lián)體內(nèi)打通使用。因?yàn)槿绻素?cái)物不打通,所謂的緊密型醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)療集團(tuán)就無法真正發(fā)揮效用。
?。ㄗ髡呦登迦A大學(xué)萬科公共衛(wèi)生與健康學(xué)院常務(wù)副院長)
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